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title: Métricas y filtros
description: Elige una ventana de informes e interpreta las métricas principales en Runner Analytics.
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Usa el filtro de tiempo de Analytics para comparar las mismas métricas de la tienda en una ventana de informes útil.

## Ruta de entrada

Abre un proyecto de tienda → **Analíticas** → selector de rango de tiempo en la parte superior de la página.

## Antes de comenzar

- Decide qué pregunta debe responder el período: actividad de hoy, una semana reciente o un mes más amplio.
- Usa un período consistentemente mientras comparas tarjetas y gráficos.
- Recuerda que un día actual parcial no es directamente comparable con un día pasado completo.

## Controles y resultados de clics

| Control | Qué sucede después de seleccionarlo |
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| **Últimas 24 horas** | Actualiza el panel con la actividad del día más reciente. |
| **Últimos 7 días** | Actualiza tarjetas y gráficos de la semana reciente. Esta es la vista predeterminada. |
| **Últimos 30 días** | Actualiza la página con una tendencia reciente más amplia. |
| Tarjeta de métrica de resumen | Muestra la métrica para la ventana activa; seleccionar un período cambia el valor mostrado. |

## Compara un período de informes

1. Abre **Analíticas**.
2. Selecciona el rango más corto que aún contenga suficiente actividad para responder tu pregunta.
3. Lee **Sesiones** para entender la cantidad de tráfico.
4. Lee **GMV** y **Ventas Netas** juntos para entender el valor de la mercancía y las ventas reportadas.
5. Lee **Tasa de Conversión** solo después de verificar que las sesiones y compras existan en el mismo período.
6. Mantén el rango seleccionado sin cambios mientras comparas los gráficos a continuación.
7. Repite con otra ventana solo cuando necesites una vista más amplia o más reciente.

## Lee las métricas de forma segura

- Un número más grande no es automáticamente una mejora; la calidad del tráfico, los reembolsos y la duración del período importan.
- Un porcentaje puede cambiar bruscamente cuando el número de sesiones es pequeño.
- GMV y ventas netas responden preguntas diferentes, así que no las trates como intercambiables.
- Runner reporta los datos disponibles para el período seleccionado; no pronostica resultados futuros en esta página.

## Solución de problemas

| Estado | Significado y próximo paso |
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| El selector cambia pero los valores permanecen vacíos | El nuevo período tampoco tiene eventos coincidentes. Intenta **Últimos 30 días** y confirma que la tienda tiene tráfico u órdenes. |
| Los valores cambian más de lo esperado | Verifica si los períodos tienen diferentes duraciones o incluyen un pedido o reembolso inusual. |
| La métrica no está disponible | Confirma el acceso al plan y recarga la página. Si otras secciones de Analytics también fallan, contacta con soporte con la tienda y el período seleccionado. |

## Guías relacionadas

- [Descripción general de Analytics](./analytics-overview)
- [Tráfico y conversión](./traffic-and-conversion)
- [Solucionar problemas de datos y publicación](./troubleshoot-data-and-publication)