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title: Solucionar problemas de datos y publicación
description: Resuelve Analytics vacío, puertas de publicación, objetivos de SEO inaccesibles, datos parciales del proveedor e informes obsoletos.
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Usa esta página para identificar si un resultado faltante proviene del estado de la tienda, rango de fechas, acceso al plan, acceso a funciones o una fuente de datos externa.

## Rutas de entrada

- Proyecto de tienda → **Analíticas** para datos de eventos de tienda.
- Proyecto de tienda → **SEO** para datos públicos de búsqueda y visibilidad de IA.

## Antes de comenzar

- Anota la página exacta, tienda, período seleccionado y mensaje visible.
- Verifica si el problema afecta una sección o toda la página.
- Para SEO, abre la tienda pública directamente antes de iniciar otro análisis.
- Para Analytics, confirma que el período seleccionado podría contener el evento que esperas.

## Controles y resultados de clics

| Control | Qué sucede después de seleccionarlo |
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| Rango de tiempo de Analytics | Actualiza el informe para el período seleccionado; no crea eventos de tráfico u órdenes faltantes. |
| **Analizar** | Inicia el análisis de SEO o visibilidad de IA disponible para el objetivo público actual. |
| **Analizar de nuevo** | Solicita una nueva instantánea después de un cambio significativo en el sitio público. |
| **Reintentar** | Repite la sección o solicitud fallida cuando se ofrece; no corrige publicación, acceso o requisitos previos del proveedor. |

## Solución de problemas

| Qué ves | Significado probable | Próximo paso |
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| Pantalla de actualización o plan | El plan actual no incluye la página. | Revisa el acceso al plan; las recargas repetidas no lo desbloquearán. |
| La entrada de navegación falta | La función no está habilitada para este espacio de trabajo. | Trátala como condicional y pregunta a un propietario del espacio de trabajo o soporte. |
| **Publica tu tienda para comenzar a analizar** | SEO no tiene un objetivo público elegible. | Completa la publicación, abre la URL en vivo, luego vuelve a SEO. |
| Panel de Analytics, cero o gráfico vacío | No existen eventos coincidentes para el período seleccionado. | Intenta una ventana más larga y verifica que la tienda tenga visitas u órdenes. |
| Objetivo inaccesible | El analizador no pudo cargar la página pública. | Abre la URL exacta directamente y resuelve problemas de publicación, dominio o acceso, luego analiza de nuevo. |
| Datos insuficientes | El proveedor no puede devolver una estimación útil aún. | Mantén el sitio público e intenta de nuevo después de más actividad o descubrimiento público. |
| Secciones parciales | Algunos proveedores se completaron y otros no. | Usa resultados completados; intenta de nuevo solo la sección faltante más tarde. |
| Etiqueta obsoleta | La instantánea guardada puede no reflejar más el sitio público. | Selecciona **Analizar de nuevo** después de cambios significativos. |

## Verifica datos de Analytics

1. Abre **Analíticas** y anota el período seleccionado.
2. Cambia a **Últimos 30 días** para descartar un rango demasiado estrecho.
3. Confirma que la tienda en vivo ha recibido sesiones reales.
4. Confirma que existen órdenes o reembolsos antes de esperar métricas de ventas o reembolsos.
5. Compara etapas del embudo para ver qué eventos están presentes.
6. Recarga una vez. Si toda la página aún falla, registra la tienda y la hora para soporte.

## Verifica publicación y análisis de SEO

1. Abre la tienda pública en una pestaña separada.
2. Confirma que se carga sin un requisito de vista previa privada o inicio de sesión.
3. Vuelve a **SEO** y confirma el dominio u objetivo previsto.
4. Selecciona **Analizar** o **Analizar de nuevo** una vez.
5. Espera un resultado terminal en lugar de iniciar trabajos repetidos.
6. Si una sección falla, preserva las secciones exitosas e intenta más tarde solo la que falta.

## Lo que una configuración exitosa no prueba

- La publicación no garantiza la indexación de búsqueda.
- La indexación de búsqueda no garantiza tráfico o una posición superior.
- La configuración de visibilidad de IA no garantiza una mención.
- Una ejecución de indicación exitosa no predice todas las respuestas futuras del modelo.
- Un evento de Analytics no explica por qué un comprador actuó.

## Guías relacionadas

- [Descripción general de Analytics](./analytics-overview)
- [Descripción general de SEO](./seo-overview)
- [Visibilidad de IA](./ai-visibility)
- [Documentación de Runner](../product-guide)