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title: Automatizaciones
description: Encuentra flujos de trabajo de tienda recurrentes, comprende su estado e inspecciona qué se supone que debe hacer cada automatización.
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Las automatizaciones te ayudan a encontrar trabajo recurrente que Runner puede realizar cuando ocurre un desencadenante enumerado.

## Ruta de acceso

Abre un proyecto de tienda → **Más** → **Automatizaciones**.

## Antes de comenzar

- Tu plan debe incluir la superficie de automatización o la página mostrará un estado de actualización.
- Cada tarjeta de automatización tiene su propia disponibilidad y estado.
- Activar una automatización no la ejecuta inmediatamente; espera el desencadenante descrito por esa automatización.

## Controles de biblioteca y resultados de clic

| Control | Qué sucede después de seleccionarlo |
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| **Búsqueda** | Filtra tarjetas por palabras en el nombre o descripción de la automatización. |
| **Todas** o una categoría | Muestra cada automatización o solo tarjetas de categorías como Gestión de clientes, Operaciones de tienda, Informes y análisis, Marketing de contenidos, Anuncios pagados o SEO. |
| Filtro de estado | Muestra tarjetas **Todos los estados**, **En vivo**, **Pausado**, **Bloqueado por plan** o **Próximamente**. |
| Cambio de tarjeta | Solicita **En vivo** cuando está activado y **Pausado** cuando está desactivado, si la automatización está disponible. |
| Botón de información | Abre **Detalles de automatización** con descripción, estado, categoría y última ejecución. |
| Botón de edición | Abre **Redactar correo electrónico** para automatizaciones que admiten una plantilla de correo electrónico. |
| **Reintentar** | Recarga la biblioteca después de una falla de carga. |

> **Tamaño de pantalla:** Los botones de información y edición de correo electrónico se muestran en diseños de escritorio más amplios. Si no los ves en una pantalla de tamaño de teléfono, reabre Automatizaciones en una ventana más amplia.

## Encuentra la automatización correcta

1. Abre **Automatizaciones**.
2. Busca el resultado que necesitas, como un mensaje de cliente o informe.
3. Reduce la lista con una categoría cuando el resultado es amplio.
4. Usa el filtro de estado para encontrar elementos en vivo o bloqueados.
5. Selecciona el botón de información en una tarjeta.
6. Lee la descripción, estado, categoría y última ejecución antes de cambiar el cambio.
7. Si aparece un botón de edición de correo electrónico, revisa la plantilla antes de habilitar la automatización.

## Significados de estado

| Estado | Significado y paso siguiente |
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| **En vivo** | La automatización está habilitada y espera su desencadenante. Esto no significa que ya haya sido ejecutada. |
| **Pausado** | La automatización está disponible pero no iniciará nuevo trabajo desencadenado hasta que se habilite. |
| **Bloqueado por plan** | El plan actual impide que la automatización se ejecute. Revisa el acceso antes de confiar en ella. |
| **Próximamente** | La tarjeta es visible para descubrimiento pero no puede ser habilitada. |
| **Nunca ejecutado** | No hay tiempo de ejecución completado disponible para este proyecto. |

## Solución de problemas

- Si ninguna tarjeta coincide, borra **Búsqueda**, elige **Todas** y elige **Todos los estados**.
- Si un cambio está deshabilitado, lee el estado de la tarjeta y la razón de disponibilidad.
- Si un cambio vuelve a su estado anterior, lee el mensaje de error y recarga la biblioteca antes de reintentar.
- Si la biblioteca no se carga, selecciona **Reintentar** una vez y contacta al soporte si se repite.

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