---
title: Runner Ads
description: Conecta cuentas de anuncios compatibles, lee el rendimiento de la campaña, gestiona conexiones y comprende rutas de creación de campañas.
---

Runner Ads trae reportes de cuentas de anuncios compatibles y controles de campaña al proyecto de tienda.

## Ruta de acceso

Abre un proyecto de tienda → **Más** → **Anuncios** → **Descripción general**.

## Antes de comenzar

- Confirma que el espacio de trabajo tiene acceso a Ads y un plan elegible.
- Usa una cuenta que esté autorizada para conectar el proveedor de anuncios.
- Sabe qué proveedor y cuenta de anuncios pertenecen a este negocio.
- Conectar inicia el flujo de autorización del proveedor; no se completa hasta que Runner muestre la cuenta conectada.

## Controles de conexión y resultados de clic

| Control | Qué sucede después de seleccionarlo |
| --- | --- |
| **Conectar Google Ads** | Abre el flujo de autorización seguro de Google. |
| **Conectar Facebook e Instagram** | Abre el flujo de autorización de Meta. |
| **Conectar TikTok Ads** | Abre la autorización de TikTok cuando ese canal está habilitado. |
| **Cancelar conexión** | Cancela un intento de autorización de proveedor que aún está pendiente. |
| Configuración de conexión | Abre el estado del canal conectado más los controles compatibles por ese proveedor, como conectar, sincronizar, reautorizar o desconectar. |
| Sincronizar | Solicita una lista de cuenta fresca para esa conexión. No crea una campaña. |
| **Reautorizar** | Para TikTok, inicia la autorización nuevamente cuando este control aparece y la conexión lo requiere. |
| Desconectar | Abre una confirmación antes de eliminar la conexión del proveedor de Runner. |

## Conecta una cuenta

1. Abre **Anuncios** → **Descripción general**.
2. Selecciona el botón del proveedor correcto.
3. Completa la autorización en la ventana del proveedor.
4. Vuelve a Runner y espera la sincronización de cuenta.
5. Confirma que el nombre del proveedor y la cuenta aparecen en la configuración de conexión o el selector de cuenta.
6. Si la conexión permanece pendiente, espera la sincronización o usa la ruta de reintento visible.
7. No trates el clic del botón inicial como una conexión completada.

## Controles y resultados del panel

| Control o sección | Qué sucede o aparece |
| --- | --- |
| Rango de tiempo | Actualiza los reportes para la semana pasada, mes o período reciente más amplio. |
| Selector de cuenta | Filtra resultados cuando hay más de una cuenta conectada disponible. |
| Tarjetas KPI | Resumen de métricas de anuncios disponibles para las cuentas y período seleccionados. |
| Tabla de campaña | Lista métricas de campaña y controles de estado compatibles. |
| Campaña **Pausar** / **Habilitar** | Para campañas de Google Ads o TikTok compatibles, solicita el cambio de estado externo correspondiente. Las campañas de Meta no muestran este control. Úsalo solo cuando esté autorizado y confirma el estado devuelto. |
| Gráfico de tendencia | Compara el rendimiento de campaña y cuenta seleccionados a lo largo del tiempo. |
| Fuente de actividad | Muestra la actividad de cuenta de anuncios reciente disponible. |
| **Crear campaña** | Abre una opción de proveedor o destino de campaña solo cuando un canal de creación compatible está conectado. |

## Rutas de creación de campaña

- Con Google Ads conectado, **Crear campaña** abre el flujo de cuatro pasos de Runner: **Canal y objetivo**, **Plan**, **Editar campañas** y **Revisar y publicar**.
- Con TikTok Ads conectado, la creación abre TikTok Ads Manager en una pestaña nueva en lugar de un asistente de TikTok en la aplicación.
- Con ambos disponibles, el botón abre una opción de proveedor.
- Una conexión solo de Meta puede proporcionar reportes pero no muestra un destino de creación de campaña en el flujo actual.
- En el flujo de Google, **Siguiente** avanza después de que los campos requeridos sean válidos, **Atrás** vuelve a un paso completado y **Publicar campaña** envía la campaña revisada al proveedor.

## Solución de problemas

| Estado | Significado y próximo paso |
| --- | --- |
| Lista de espera | Ads está deshabilitado para el espacio de trabajo. Unirse o ver la lista de espera no lo desbloquea inmediatamente. |
| Pantalla de actualización | El plan actual no puede abrir el espacio de trabajo de Ads. |
| Autorización pendiente | La ventana del proveedor no se ha completado o devuelto. Complétala o cancela el intento. |
| Reautorización requerida | Para TikTok, abre la configuración de conexión y selecciona **Reautorizar** cuando se muestre antes de esperar datos frescos. |
| Datos temporalmente retrasados | Mantén datos parciales disponibles e intenta más tarde; evita solicitudes repetidas del proveedor. |
| Reportes no disponibles para un canal | Esa conexión no puede proporcionar el reporte solicitado. Usa canales compatibles o reportes del proveedor. |
| Botón Crear ausente | Ningún canal actualmente conectado admite un destino de creación. |

## Guías relacionadas

- [Creatividades publicitarias y tendencias](./ad-creatives-and-trending)
- [Creative Studio](./creative-studio)
- [Tráfico y conversión](../analytics-and-seo/traffic-and-conversion)