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title: Preguntas frecuentes
description: Obtén respuestas breves a preguntas comunes sobre configuración, construcción, publicación, operación y cuenta de Runner.
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**Ruta de entrada:** Documentación de Runner → **Ayuda y referencia** → **Preguntas frecuentes**.

### ¿Puedo comenzar sin experiencia técnica?

Sí. Describe el negocio y la experiencia del cliente deseada en lenguaje simple. Runner puede hacer preguntas de seguimiento antes de comenzar el trabajo. Consulta [Escribe solicitudes efectivas](../work-with-runner/write-effective-requests).

### ¿Debo construir una nueva tienda o conectar Shopify?

Elige **Construir nuevo** cuando Runner deba crear el proyecto de tienda y su configuración de comercio. Elige **Conectar Shopify** cuando Shopify deba permanecer como el sistema de tienda conectado y la ruta de pago. Consulta [Crear una tienda de Runner](../start-here/create-runner-store) y [Conectar Shopify](../start-here/connect-shopify).

### ¿Una tarea completada de Runner significa que mi tienda está en vivo?

No. La finalización de tareas, el éxito de vista previa, la publicación, la tienda en vivo, el catálogo y el pago son resultados separados. Verifica cada capa relevante.

### ¿Cuál es la diferencia entre Publicar y Republicar?

**Publicar** crea la primera versión en vivo después de que se completen los requisitos. **Republicar** envía cambios de borrador más nuevos a una tienda que ya tiene una versión en vivo. Consulta [Publicar y republicar](../storefront-and-publishing/publish-and-republish).

### ¿Por qué está deshabilitado un botón?

Puede faltar entrada requerida, permiso, acceso al plan, estado de tienda, datos o una conexión. Lee el texto cercano y consulta [Estados y disponibilidad](./states-and-availability).

### ¿Por qué falta una entrada de navegación?

Algunas funciones son condicionales o por etapas. Confirma el espacio de trabajo, tienda, rol, plan, publicación y conexiones. Consulta [Disponibilidad de funciones](../advanced/feature-availability).

### ¿Dónde administro productos y pedidos?

Abre el proyecto de tienda, selecciona **Operaciones de tienda**, luego elige **Productos** u **Pedidos**. Consulta [Operaciones de tienda](../store-operations).

### ¿Dónde conecto pagos, correo electrónico o envío?

Abre el proyecto y selecciona **Aplicaciones**. Elige el proveedor y sigue su flujo de conexión oficial. Consulta [Aplicaciones e integraciones](../apps-and-integrations).

### ¿Cómo deshago un cambio de tienda?

Primero envía una corrección enfocada o usa [Historial de versiones](../storefront-and-publishing/version-history). Restaurar una versión cambia el estado del proyecto, así que revisa la versión seleccionada antes de confirmar.

### ¿Por qué están vacíos Análisis o SEO?

La tienda seleccionada, rango de fechas, publicación o recopilación de eventos puede no tener datos aún. Un estado vacío es diferente de un estado de carga o error. Consulta [Análisis y SEO](../analytics-and-seo).

### ¿Dónde veo créditos y uso?

Abre la configuración del espacio de trabajo y selecciona el destino de uso o facturación disponible para tu rol. Consulta [Créditos y uso](../plans-and-billing/credits-and-usage).

### ¿Cómo obtengo ayuda?

Usa [Soporte y comunidad](./support-and-community). Incluye la página exacta, acción, estado visible y una captura de pantalla segura para la privacidad.