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title: Solucionar problemas de publicación, pago y aplicaciones
description: Separa problemas de publicación, tienda en vivo, pago y proveedor para que puedas arreglar la capa correcta.
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Una compilación exitosa no prueba por sí sola la publicación, datos de catálogo, pago o un proveedor externo. Verifica cada capa por separado.

**Ruta de entrada:** Documentación de Runner → **Ayuda y referencia** → **Solucionar problemas de publicación, pago y aplicaciones**.

## Antes de comenzar

- Registra la tienda afectada, URL pública, proveedor y estado visible exacto.
- Detente antes de un cargo real, pedido, desconexión de proveedor u otra acción consecuente a menos que la prueba esté autorizada.
- Verifica una capa a la vez; una vista previa funcional no prueba publicación o pago.

## Controles y resultados importantes

| Control | Qué sucede después de seleccionarlo |
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| **Reintentar verificación** | Ejecuta nuevamente la verificación de publicación o pago fallida. No arregla la causa nombrada. |
| **Publicar** / **Republicar** | Inicia la publicación después de que pasen las verificaciones requeridas; no prueba comportamiento de catálogo o pago. |
| **Conectar Stripe** | Abre la ruta de conexión de pago. Ningún pago se acepta hasta que el proveedor y el pago en vivo sean utilizables. |
| **Reconectar** en Aplicaciones | Reinicia el flujo de autorización oficial del proveedor para la conexión existente. |

## Identifica la capa que falla

| Capa | Prueba a buscar | Si falta |
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| Vista previa | La página y interacción previstas funcionan en **Tienda**. | Arregla la compilación o contenido antes de publicar. |
| Publicación | Runner muestra un estado publicado exitoso y una URL en vivo. | Abre el estado de publicación y resuelve el requisito o error nombrado. |
| Tienda en vivo | La URL en vivo muestra la versión prevista en una visita nueva. | Verifica si cambios más nuevos requieren **Republicar**. |
| Catálogo | El producto, precio, disponibilidad y opción de envío esperados son visibles. | Corrige datos de Operaciones de tienda y disponibilidad de tienda. |
| Pago | Una prueba segura puede alcanzar el pago esperado y opciones de envío/pago. | Verifica pago, envío, modo de tienda y estado del proveedor. No realices un pedido real a menos que esté autorizado. |
| Proveedor | La aplicación muestra conectada y el proveedor confirma la cuenta esperada. | Reconecta a través del flujo de aplicación oficial y verifica permisos. |

## Recuperación de publicación

1. Abre [Prepárate para publicar](../storefront-and-publishing/prepare-to-publish) y completa cada requisito visible.
2. Verifica si otra publicación ya está **Implementando**.
3. Si la publicación falla, preserva el error mostrado.
4. Reintentar solo una vez después de que se resuelva la causa nombrada.
5. Abre la URL en vivo después del éxito y verifica la página prevista.

## Recuperación de pago

1. Confirma que al menos un producto vendible sea visible en la tienda en vivo.
2. Confirma que el envío se aplique al destino de prueba.
3. Confirma que la aplicación de pago está conectada al modo y cuenta previstos.
4. Alcanza el pago a través de la tienda en vivo en lugar de una URL adivinada directa.
5. Detente antes de un cargo real u orden a menos que la prueba esté explícitamente autorizada.

## Recuperación de aplicación

1. Abre **Aplicaciones** y selecciona el proveedor.
2. Lee el estado mostrado: no conectado, conectado, necesita atención o no disponible.
3. Reconecta solo a través de la ventana de autorización oficial del proveedor.
4. Confirma la cuenta devuelta y los permisos.
5. Verifica el resultado real descendente; una insignia de conexión verde sola no es prueba de extremo a extremo.

## Guías relacionadas

- [Publicar y republicar](../storefront-and-publishing/publish-and-republish)
- [Tienda en vivo y pago](../storefront-and-publishing/live-store-and-checkout)
- [Conectar, administrar y reconectar aplicaciones](../apps-and-integrations/connect-manage-reconnect)
- [Solución de problemas de aplicaciones](../apps-and-integrations/troubleshooting)