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title: Clientes
description: Busca, agrega, inspecciona y actualiza detalles de contacto de clientes, direcciones e historial de pedidos.
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Usa Clientes para mantener los registros de compradores precisos y comprender los pedidos conectados a cada persona.

## Por qué y cuándo usar Clientes

Abre esta sección cuando necesites encontrar un comprador, agregar un registro de cliente, corregir información de contacto o envío, o revisar el historial de pedidos de la persona.

## Disponibilidad y requisitos previos

- Un cliente puede aparecer después del pago o ser agregado manualmente.
- La lista etiqueta registros como **Invitado** o **Registrado** cuando esa información de cuenta está disponible.
- Una ubicación de stock guardada puede ser requerida por flujos de trabajo de tienda relacionados con direcciones, pero no es una afirmación de que una dirección de cliente sea un almacén.
- Usa datos de clientes solo para el propósito y acceso permitido por tu organización.

## Abre Clientes

**Ruta de entrada:** **Espacio de trabajo → elige una tienda → Operaciones de tienda → Clientes**

Selecciona una fila de cliente para abrir un registro que contiene las secciones **General** y **Pedidos**.

## Controles principales

| Control | Por qué lo usas | Qué sucede cuando se selecciona |
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| **Buscar clientes...** | Encuentra un cliente por detalles conocidos | Filtra la lista de clientes después de un breve retraso. |
| **Actualizar** | Solicita datos de cliente actuales | Recarga la lista y datos de ubicación relacionados. |
| **Crear** / **Agregar cliente** | Agrega un cliente manualmente | Abre el diálogo de creación de cliente. |
| **Crear** en el diálogo | Guarda el nuevo cliente | Crea un registro válido y abre su página de detalle después del éxito. |
| Fila de cliente | Inspecciona un cliente | Abre detalles de contacto, dirección de envío, tipo de cuenta e historial de pedidos. |
| Sección **General** | Revisa o edita información de cliente | Muestra campos de nombre, correo electrónico de solo lectura, empresa, teléfono y dirección de envío. |
| Sección **Pedidos** | Revisa las compras del cliente | Muestra pedidos conectados al cliente, o **Sin pedidos aún**, debajo de General. |
| **Guardar** | Aplica cambios sin salir | Guarda ediciones válidas y mantiene la página de detalle abierta. |
| Atrás o cerrar con cambios sin guardar | Decide qué hacer con las ediciones | Abre un diálogo **Cambios sin guardar** con **Guardar y salir** y **Salir sin guardar**. |
| **Guardar y salir** | Aplica cambios y regresa | Del diálogo de cambios sin guardar, guarda ediciones válidas y regresa a la lista de clientes. |
| **Salir sin guardar** | Descarta ediciones después de una advertencia | Sale de la página de detalle sin aplicar cambios sin guardar. |
| Icono Eliminar de escritorio / **Eliminar** | Elimina un registro de cliente | Abre una confirmación; confirmar no se puede deshacer. La lista móvil actual no muestra esta acción. |

## Agrega un cliente

1. Selecciona **Crear** o **Agregar cliente**.
2. Ingresa la información de nombre y correo electrónico del cliente solicitada.
3. Revisa los valores para ortografía y el cliente deseado.
4. Selecciona **Crear** una vez.
5. En el registro abierto, agrega detalles opcionales de empresa, teléfono o dirección de envío si es necesario.
6. Selecciona **Guardar**, luego regresa a la lista y confirma que aparece la nueva fila. Si sales con cambios sin guardar en su lugar, elige **Guardar y salir** en la advertencia.
7. Un cliente nuevo válido se inscribe automáticamente en **Todos los clientes suscritos**.

## Actualiza un cliente

1. Busca y selecciona el cliente.
2. En la sección **General**, revisa Nombre, Apellido, Correo electrónico de solo lectura, Empresa, Teléfono y Dirección de envío.
3. Usa **Agregar** para agregar la información de dirección que Runner solicita, o **Limpiar** para eliminar los valores de dirección editables actuales.
4. Selecciona **Guardar** para permanecer en el registro. Para guardar mientras sales, usa el control atrás o cerrar y elige **Guardar y salir** en la advertencia.
5. Desplázate a la sección **Pedidos** para confirmar qué compras están conectadas a este cliente.

## Estados y límites

- **Invitado** significa que el registro no se muestra como una cuenta de cliente registrada; aún puede tener pedidos.
- **Registrado** identifica un registro de cliente respaldado por cuenta.
- **Sin clientes aún** y **Sin pedidos aún** son estados vacíos válidos.
- La búsqueda filtra solo el proyecto actual.
- Las actualizaciones de cliente no cambian los totales de pedidos históricos o estados de pago.
- Volver a crear un cliente no anula una baja anterior ni la supresión de esa dirección por parte de un proveedor de correo electrónico.
- Eliminar es explícitamente irreversible y actualmente disponible solo desde la lista de escritorio. Confirma el correo electrónico mostrado antes de continuar y retén datos solo según la política de tu organización.

## Solución de problemas

- **No se encontraron clientes:** Borra o acorta la búsqueda y verifica que abriste el proyecto correcto.
- **La guardación falla:** Completa los campos requeridos, corrige el correo electrónico o dirección e intenta una vez más.
- **No puedes salir del registro:** Elige **Guardar y salir** o responde al diálogo Cambios sin guardar con **Salir sin guardar**.
- **Faltan pedidos:** Confirma que el pedido usó el mismo registro de cliente o correo electrónico y actualiza tanto Clientes como Pedidos.
- **Los detalles del cliente no se cargan:** Regresa a la lista, selecciona **Actualizar** y reabre la fila.

## Guías relacionadas

- [Pedidos](./orders)
- [Promociones](./promotions)
- [Incorporación y configuración general](./onboarding-and-general-settings)
- [Descripción general de operaciones de tienda](./)