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title: Envío
description: Agrega destinos de envío y elige tarifas planas, gratuitas o basadas en precio.
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Configura desde dónde se envían los pedidos, dónde los clientes pueden recibirlos y cómo el checkout calcula los cargos de envío.

## Por qué y cuándo usar la configuración de envío

Configura el envío antes de probar el checkout o poner un producto físico a disposición de los clientes. Vuelve cuando agregues una ubicación de cumplimiento, vendas a un nuevo país o cambies la cantidad que los clientes pagan por la entrega.

## Disponibilidad y requisitos previos

- Crea y guarda primero una Ubicación de stock.
- Mantén al menos una región de Mercado guardada. Cuando existe una región predeterminada, Runner puede agregar un destino de envío recién seleccionado a ella cuando guardes; sin una región predeterminada, guardar falla.
- Las opciones de envío mostradas aquí son reglas de tienda. Los servicios específicos de transportista o aplicación pueden requerir una conexión separada en **Aplicaciones**.
- Los flujos de productos digitales, reserva, proveedor u otros especiales pueden seguir reglas de cumplimiento diferentes.

## Abre Envío

**Ruta de entrada:** **Espacio de trabajo → elige una tienda → Operaciones de tienda → General → Envío**

Si Runner muestra una alerta de configuración de envío, selecciona **Configurar**. Te lleva a la sección Envío en General. El envío no es un elemento permanente en la barra lateral de Operaciones de tienda.

## Controles principales

| Control | Por qué lo usas | Qué sucede cuando se selecciona |
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| **Agregar** | Crea una opción de envío | Agrega una fila **Envío gratuito** sin guardar con un destino **Enviar a** vacío y un costo de envío gratuito. |
| **Nombre** | Dale a los clientes una opción de entrega reconocible | Establece la etiqueta utilizada para la opción de envío. |
| **Enviar a** | Elige el país de destino del cliente | Limita la opción a ese destino. |
| **Costo de envío** | Define cómo el checkout calcula el cargo | Abre el diálogo Envío para **Tarifa plana** o **Tarifa por precio**. |
| **Tarifa plana** | Cobra una cantidad | Muestra un único campo de precio de envío. |
| **Tarifa por precio** | Varía el envío por el total de artículos del carrito | Muestra filas de precio mínimo, máximo y de envío. |
| **Agregar** en el diálogo de tarifa | Agrega otra banda de precio | Agrega un rango de total de carrito sin guardar. |
| **Guardar** en el diálogo de tarifa | Acepta el borrador de tarifa | Cierra el diálogo y devuelve la tarifa configurada a la página General. |
| **Cancelar** en el diálogo de tarifa | Descarta ediciones del diálogo | Cierra el diálogo sin aplicar esas ediciones de tarifa. |
| **Guardar** en General | Persiste la opción de envío | Guarda el envío completado y los cambios generales relacionados en la tienda. |

## Agrega una opción de tarifa plana o gratuita

1. En General, confirma que una región de Mercado y una Ubicación de stock estén guardadas.
2. Desplázate a Envío y selecciona **Agregar**.
3. Ingresa un Nombre claro, como la velocidad de entrega o el método que los clientes reconocerán.
4. Elige **Enviar a**. Las opciones de envío usan la Ubicación de stock guardada en General; no hay un selector **Enviar desde** separado en cada fila.
5. Abre **Costo de envío**.
6. Elige **Tarifa plana** e ingresa un precio de envío. Ingresa `0` cuando la entrega debe mostrarse como **Gratuita**.
7. Selecciona **Guardar** en el diálogo.
8. Selecciona el **Guardar** a nivel de página y espera el estado guardado.

## Agrega tarifas basadas en precio

1. Abre **Costo de envío** para la opción prevista.
2. Elige **Tarifa por precio**.
3. Ingresa un total mínimo o máximo de artículos del carrito y el precio de envío para ese rango.
4. Selecciona **Agregar** para cada rango adicional.
5. Asegúrate de que los rangos no se superpongan y que cada fila tenga un precio de envío.
6. Selecciona **Guardar** en el diálogo, luego **Guardar** en General.

## Estados y límites

- Cada rango de precio necesita al menos un total mínimo o máximo de artículos del carrito.
- Los rangos de precio superpuestos se rechazan.
- Se requiere un precio de envío para métodos planos y basados en precio.
- Un destino sin una región guardada muestra **No hay región configurada para este país**.
- Cuando existe una región de Mercado predeterminada, guardar puede agregar automáticamente el país de destino seleccionado a esa región.
- El **Guardar** del diálogo prepara la opción en la página; usa el **Guardar** de la página General para persistir el cambio de configuración completo.

## Solución de problemas

- **Por favor, agrega primero una ubicación de stock:** Agrega y guarda una en General, luego vuelve a Envío.
- **No hay región predeterminada disponible:** Crea y guarda una región de Mercado, luego reinténtalo en el **Guardar** de la página General.
- **Por favor, guarda primero la ubicación de stock:** Usa el **Guardar** de la página General, luego reabre la fila de envío.
- **Rangos de precio superpuestos detectados:** Ajusta los valores mínimo y máximo para que cada total de carrito coincida con solo una fila.
- **El envío falta en el checkout:** Confirma que el destino coincida con un mercado guardado, la fila de envío esté guardada, el producto requiera envío y cualquier servicio conectado esté listo.

## Guías relacionadas

- [Incorporación y configuración general](./onboarding-and-general-settings)
- [Inventario y variantes](./inventory-and-variants)
- [Pedidos](./orders)
- [Descripción general de Operaciones de tienda](./)