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title: Questions fréquemment posées
description: Obtenez des réponses courtes aux questions courantes de configuration, de création, de publication, d'exploitation et de compte Runner.
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**Chemin d'accès :** Documentation Runner → **Aide et référence** → **FAQ**.

### Puis-je commencer sans expérience technique ?

Oui. Décrivez l'entreprise et l'expérience client souhaitée en langage clair. Runner peut poser des questions de suivi avant de commencer le travail. Voir [Rédiger des demandes efficaces](../work-with-runner/write-effective-requests).

### Dois-je créer un nouveau magasin ou connecter Shopify ?

Choisissez **Créer nouveau** quand Runner doit créer le projet de magasin et sa configuration de commerce. Choisissez **Connecter Shopify** quand Shopify doit rester le système de magasin connecté et le chemin de paiement. Voir [Créer un magasin Runner](../start-here/create-runner-store) et [Connecter Shopify](../start-here/connect-shopify).

### Une tâche Runner complétée signifie-t-elle que mon magasin est en direct ?

Non. L'achèvement de la tâche, le succès de l'aperçu, la publication, la vitrine en direct, le catalogue et le paiement sont des résultats distincts. Vérifiez chaque couche pertinente.

### Quelle est la différence entre Publier et Republier ?

**Publier** crée la première version en direct après que les exigences soient complètes. **Republier** envoie les modifications de brouillon plus récentes à un magasin qui a déjà une version en direct. Voir [Publier et republier](../storefront-and-publishing/publish-and-republish).

### Pourquoi un bouton est-il désactivé ?

L'entrée requise, la permission, l'accès au plan, l'état du magasin, les données ou une connexion peuvent manquer. Lisez le texte à proximité et voir [États et disponibilité](./states-and-availability).

### Pourquoi une entrée de navigation manque-t-elle ?

Certaines fonctionnalités sont conditionnelles ou par étapes. Confirmez l'espace de travail, le magasin, le rôle, le plan, la publication et les connexions. Voir [Disponibilité des fonctionnalités](../advanced/feature-availability).

### Où puis-je gérer les produits et les commandes ?

Ouvrez le projet de magasin, sélectionnez **Opérations de la boutique**, puis choisissez **Produits** ou **Commandes**. Voir [Opérations de la boutique](../store-operations).

### Où puis-je connecter les paiements, les e-mails ou l'expédition ?

Ouvrez le projet et sélectionnez **Apps**. Choisissez le fournisseur et suivez son flux de connexion officiel. Voir [Apps et intégrations](../apps-and-integrations).

### Comment puis-je annuler une modification de vitrine ?

D'abord envoyez une correction ciblée ou utilisez [Historique des versions](../storefront-and-publishing/version-history). La restauration d'une version change l'état du projet, alors examinez la version sélectionnée avant de confirmer.

### Pourquoi les analyses ou le SEO sont-ils vides ?

Le magasin sélectionné, la plage de dates, la publication ou la collecte d'événements peuvent ne pas encore contenir de données. Un état vide diffère d'un état de chargement ou d'erreur. Voir [Analyse et SEO](../analytics-and-seo).

### Où puis-je voir les crédits et l'utilisation ?

Ouvrez les paramètres de l'espace de travail et sélectionnez la destination d'utilisation ou de facturation disponible pour votre rôle. Voir [Crédits et utilisation](../plans-and-billing/credits-and-usage).

### Comment puis-je obtenir de l'aide ?

Utilisez [Support et communauté](./support-and-community). Incluez la page exacte, l'action, l'état visible et une capture d'écran sûre pour la confidentialité.