--- lastModified: 2026-10-19 title: Vendre des cartes-cadeaux description: Vendez des cartes-cadeaux, accordez des avoirs et laissez les clients payer avec au moment du paiement. seo: description: "Vendez des cartes-cadeaux, accordez des avoirs et laissez les clients payer avec au moment du paiement. Opérations de la boutique → Paiements → Cartes-cadeaux et avoirs." --- Les cartes-cadeaux permettent aux clients d'acheter un code pour votre boutique, de l'offrir et de payer avec au moment du paiement. Un avoir donne à un client un montant à dépenser dans votre boutique. Les pages du plugin de cartes-cadeaux dans **Plugins** s'affichent en anglais dans toutes les langues. ## Avant de commencer **Chemin d'accès :** **Espace de travail → choisissez une boutique → Opérations de la boutique → Paiements → Cartes-cadeaux et avoirs** - Le backend de votre boutique doit être à jour. Une boutique plus ancienne affiche **Votre boutique doit être mise à jour avant de pouvoir proposer des cartes-cadeaux.** - Les pages des cartes-cadeaux s'ouvrent dans **Opérations de la boutique → Plugins**. **Gérer les cartes-cadeaux** et **Gérer les avoirs** n'apparaissent que si votre boutique affiche **Plugins**. - Les clients paient les cartes-cadeaux comme tout autre produit. [Connectez donc d'abord un prestataire de paiement](/fr/guides/apps-and-integrations/stripe-payments). - Les acheteurs reçoivent leurs codes par e-mail. [Activez l'e-mail de la boutique](/fr/guides/apps-and-integrations/resend-email) pour que les codes soient envoyés. - Les cartes-cadeaux et les avoirs ne peuvent pas régler les commandes contenant des articles en dropshipping ou en impression à la demande. ### Vidéo : vendre une carte-cadeau et voir un client payer avec Cet enregistrement, avec l'interface, la narration et les sous-titres en anglais, active **Proposer les cartes-cadeaux et les avoirs** et sélectionne **Gérer les cartes-cadeaux**. Dans **Opérations de la boutique → Plugins → Gift cards**, il crée un produit carte-cadeau avec les montants 25 et 50. Une cliente achète ensuite une carte-cadeau de 50 $ avec une carte de test et voit le code sur la page de confirmation. Un autre client utilise ce code pour payer une reproduction à 38 $, donc l'étape de paiement est sautée. Enfin, la carte-cadeau affiche 12,00 $ restants et ses deux utilisations. L'enregistrement ne montre ni remboursement, ni annulation, ni avoir. ## Contrôles des cartes-cadeaux | Contrôle ou état | Pourquoi c'est utile | Que se passe-t-il ensuite | | --- | --- | --- | | **Proposer les cartes-cadeaux et les avoirs** | Active ou désactive les cartes-cadeaux et les avoirs pour cette boutique. | Runner affiche **Les cartes-cadeaux et les avoirs sont activés** ou **Les cartes-cadeaux et les avoirs sont désactivés**. | | **Gérer les cartes-cadeaux** | Ouvre vos cartes-cadeaux. | Runner ouvre **Opérations de la boutique → Plugins → Gift cards** sur **Gift Cards**. | | **Gérer les avoirs** | Ouvre vos comptes d'avoirs. | Runner ouvre **Opérations de la boutique → Plugins → Gift cards** sur **Store Credits**. | | **Gift Cards** | Liste chaque carte-cadeau avec son code, son produit, sa date d'émission et sa valeur. | Sélectionnez une carte pour voir ce qui reste et chaque utilisation. **Search** trouve une carte par son code. **Create** émet une carte sans achat. | | **Store Credits** | Liste le compte d'avoir de chaque client avec son solde. | Servez-vous-en pour vérifier ce qu'un client peut dépenser. | | **Gift Card Products** | Liste les produits carte-cadeau que les clients peuvent acheter. | **Create** ouvre un formulaire avec **Details** et **Prices**. | ## Activer les cartes-cadeaux 1. Ouvrez **Opérations de la boutique → Paiements**. 2. Dans **Cartes-cadeaux et avoirs**, activez **Proposer les cartes-cadeaux et les avoirs**. Runner affiche **Les cartes-cadeaux et les avoirs sont activés**. Si votre boutique affiche **Plugins**, **Gérer les cartes-cadeaux** et **Gérer les avoirs** apparaissent. 3. Sélectionnez **Gérer les cartes-cadeaux** pour ouvrir **Opérations de la boutique → Plugins → Gift cards**. ## Créer un produit carte-cadeau 1. Dans **Opérations de la boutique → Plugins → Gift cards**, sélectionnez **Gift Card Products**, puis **Create**. 2. Dans **Details**, saisissez un **Title**, par exemple le nom de votre boutique et « Gift Card ». Le formulaire commence avec un texte d'exemple, alors remplacez aussi **Subtitle**, **Handle** et **Description**. 3. Sous **Denominations**, saisissez le premier montant. Sélectionnez **Add denomination** pour chaque montant supplémentaire. 4. Sélectionnez **Continue**. Dans **Prices**, saisissez le prix de chaque montant. 5. Sélectionnez **Publish**. La page du produit s'ouvre, et les clients peuvent acheter la carte-cadeau sur votre boutique publiée. ## Ce que voient les clients - La page du produit carte-cadeau affiche les montants au choix. **Vérifier le solde d'une carte cadeau** permet à chacun de saisir un code et de voir ce qui reste. - Un panier composé uniquement de cartes-cadeaux saute la livraison. Après le paiement, la page de confirmation affiche les codes sous **Vos cartes cadeaux**, et l'acheteur reçoit les codes par e-mail. - Au moment du paiement, **Carte cadeau ou avoir** propose un champ pour le code et un bouton **Appliquer**. Le récapitulatif de la commande affiche **Cartes cadeaux et avoirs** avec le montant que couvrent les cartes. Quand les cartes-cadeaux couvrent tout le total, l'étape de paiement est sautée. - Un client connecté qui a un avoir peut sélectionner **Utiliser mon avoir** au moment du paiement. Les invités ne peuvent pas utiliser d'avoir. ## Offrir une carte-cadeau sans vente 1. Dans **Opérations de la boutique → Plugins → Gift cards**, sélectionnez **Gift Cards**, puis **Create**. 2. Saisissez la **Value** et, si vous le souhaitez, une **Note**. 3. Sélectionnez **Create**. La nouvelle carte s'ouvre avec son code. Envoyez vous-même le code au client. ## États et messages | Ce que vous voyez | Ce que cela signifie | Que faire | | --- | --- | --- | | **Votre boutique doit être mise à jour avant de pouvoir proposer des cartes-cadeaux.** | Le backend de votre boutique est trop ancien pour les cartes-cadeaux. | Contactez l'assistance pour le mettre à jour. | | **Impossible de charger les paramètres des cartes-cadeaux.** | Runner n'a pas pu lire le paramètre des cartes-cadeaux. | Actualisez la page. | | **Impossible de modifier les cartes-cadeaux. Réessayez.** | L'interrupteur n'a pas changé. | Utilisez de nouveau l'interrupteur. | | **Votre boutique n'a pas répondu. Réessayez dans une minute.** | Le backend de votre boutique était en veille ou redémarrait. | Attendez une minute, puis réessayez. | | **Les acheteurs reçoivent leurs codes de carte-cadeau par e-mail, mais l'app E-mail est désactivée.** | Les acheteurs ne recevront pas leurs codes par e-mail. | Activez l'e-mail de la boutique dans **Apps**. | ## Désactiver les cartes-cadeaux Désactivez **Proposer les cartes-cadeaux et les avoirs** pour arrêter les nouvelles utilisations. Les clients ne peuvent plus appliquer de cartes-cadeaux ni d'avoirs, vérifier un solde ou acheter une carte-cadeau. Un panier qui contient déjà un avoir peut encore être payé avec. Les remboursements, les annulations et les e-mails de codes des commandes précédentes continuent de fonctionner. ## Si les cartes-cadeaux ne fonctionnent pas - **Gérer les cartes-cadeaux n'apparaît pas.** Votre boutique n'affiche pas encore **Plugins** dans Opérations de la boutique. Contactez l'assistance. - **Plugins n'affiche pas l'onglet Gift cards.** Activez d'abord **Proposer les cartes-cadeaux et les avoirs**, puis ouvrez de nouveau **Opérations de la boutique → Plugins**. - **Les clients ne voient pas de champ de carte cadeau au moment du paiement.** Vérifiez que l'interrupteur est activé. Si votre boutique a été créée avant l'arrivée des cartes-cadeaux, demandez à Runner dans la discussion d'ajouter les cartes-cadeaux à votre boutique en ligne, puis publiez. - **Un acheteur n'a pas reçu l'e-mail avec le code.** Activez l'e-mail de la boutique dans **Apps**. Le code s'affiche aussi sur la page de confirmation de la commande. - **Une carte-cadeau ne s'applique pas.** La boutique en ligne indique la raison au client, par exemple quand la carte n'a plus de solde, a expiré ou que le panier contient des articles en dropshipping ou en impression à la demande. ## Guides connexes - [Opérations de la boutique](/fr/guides/store-operations) - [Commandes](/fr/guides/store-operations/orders) - [Connecter Stripe pour les paiements](/fr/guides/apps-and-integrations/stripe-payments) - [Publier et republier](/fr/guides/storefront-and-publishing/publish-and-republish)