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title: Panoramica di Analytics
description: Comprendi le schede di prestazione principale del negozio, i grafici, l'imbuto e le sezioni diagnostiche in Runner Analytics.
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Analytics ti offre una pagina per controllare vendite, visite, conversione, prestazioni dei prodotti e un'anteprima diagnostica Alpha.

## Percorso di accesso

Apri un progetto di negozio, quindi seleziona **Analisi** nella navigazione del progetto.

![Panoramica di Runner Analytics](https://ixft9x6szo.ufs.sh/f/Cc8uxBgAYTzgQBIvO0Z7SKFNWPlB41r2ExXnDq3eRHhj6fkc)

## Prima di iniziare

- Il tuo piano deve includere i dati della vetrina.
- Un negozio pubblicato e l'attività degli acquirenti sono necessari per risultati significativi di traffico e vendite.
- Gli ordini, i rimborsi e gli eventi dell'imbuto appaiono solo dopo che Runner riceve quegli eventi.

## Controlli e risultati dei clic

| Controllo o area | Cosa succede dopo averlo selezionato |
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| Selettore intervallo di tempo | Apre le finestre di reporting disponibili. Selezionarne una aggiorna le schede e i grafici per quel periodo. |
| **Ultime 24 ore**, **Ultimi 7 giorni** o **Ultimi 30 giorni** | Applica quella finestra alla pagina. Non crea eventi di negozio mancanti. |
| **Diagnostica del sito** (Alpha) | Mostra la sua scheda di anteprima corrente. La scheda non apre i dettagli dei problemi specifici del negozio. |

## Sezioni principali

| Sezione | Cosa ti aiuta a capire |
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| **Vendite nette** | Ricavi dopo gli adeguamenti inclusi nel rapporto. |
| **GMV** | Il valore lordo della merce nel periodo selezionato. |
| **Sessioni** | Visite registrate per la vetrina. |
| **Tasso di conversione** | La quota di sessioni registrate che ha raggiunto l'acquisto. |
| Grafici di traffico e vendite | Come visite, GMV o vendite nette sono cambiate durante il periodo selezionato. |
| Sezioni di prodotto e fonte | Quali prodotti o fonti di acquisizione hanno contribuito ai risultati. |
| Imbuto di conversione | Quante sessioni hanno raggiunto le fasi di traffico, aggiungi al carrello, checkout e acquisto. |
| Sezioni di abbandono del carrello e rimborso | Dove i carrelli si sono fermati e quanto dell'attività completata è stata successivamente rimborsata. |
| **Diagnostica del sito** (Alpha) | Visualizza un'anteprima per Merchandising, SEO, Prestazioni del sito e Configurazione del negozio. **Dati AI** è un badge separato, non un quinto punteggio. La scheda corrente non fornisce prove di problemi specifici del negozio. |

## Rivedi le prestazioni del negozio

1. Apri **Analisi**.
2. Scegli la finestra di reporting nella parte superiore della pagina.
3. Leggi prima le quattro schede di riepilogo.
4. Confronta il traffico con GMV o vendite nette piuttosto che leggere uno dei due grafici da solo.
5. Controlla le sezioni di prodotto e fonte per trovare da dove proviene il risultato.
6. Rivedi l'imbuto di conversione, l'abbandono del carrello e i rimborsi per l'attrito dopo una visita.
7. Usa **Diagnostica del sito** solo come panoramica Alpha. La scheda corrente non apre un flusso di lavoro di dettaglio o identifica una pagina interessata.

## Risoluzione dei problemi

| Stato | Significato e passaggio successivo |
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| Trattino, zero o grafico vuoto | Nessun dato corrispondente è stato registrato per quella metrica e quel periodo. Prova una finestra più lunga e conferma che il negozio ha attività. |
| Schermata di aggiornamento | Il piano corrente non include questa superficie di reporting. Rivedi l'accesso al piano prima di risolvere i problemi del negozio. |
| Un grafico ha dati e un altro no | Gli eventi sottostanti differiscono. Ad esempio, le visite possono esistere prima degli ordini. |
| Risultato di conversione inaspettato | Conferma che lo stesso intervallo di date sia selezionato, quindi confronta le fasi dell'imbuto per il primo grande calo. |
| Il punteggio Diagnostica sembra inaspettato | La scheda Alpha non fornisce prove di problemi di supporto. Non modificare il negozio da questo punteggio da solo; usa la vetrina, Analytics o le prove SEO che identificano una pagina o un evento reale. |

## Guide correlate

- [Metriche e filtri](./metrics-filters)
- [Traffico e conversione](./traffic-and-conversion)
- [Risolvi i problemi di dati e pubblicazione](./troubleshoot-data-and-publication)