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title: Abilita l'email del negozio
description: Attiva o disattiva l'app Email di Runner per i messaggi transazionali del negozio.
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L'app **Email** Store abilita i messaggi transazionali dal tuo negozio quando il servizio email è disponibile per l'area di lavoro. Usalo per gli eventi del negozio che hanno bisogno di un messaggio cliente automatizzato piuttosto che una campagna manuale.

## Prima di iniziare

**Percorso di accesso:** **Progetto → App → Store Apps → Email**

La scheda è etichettata **Email** in Runner. Non inserisci una chiave API Resend in questo flusso. La disponibilità può variare con la configurazione dell'area di lavoro, la preparazione del negozio e il supporto email.

Prima di abilitarla:

- conferma che stai lavorando nell'area di lavoro desiderata;
- rivedi il contenuto email rivolto ai clienti del negozio dove quell'editor è disponibile; e
- pianifica di verificare il percorso email completo con un indirizzo che controlli.

## Controlli e risultati email

| Controllo o stato | Perché è utile | Cosa succede dopo |
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| Indicatore di caricamento | Impedisce le modifiche prima che Runner conosca lo stato salvato. | L'interruttore appare dopo il caricamento dell'impostazione corrente. |
| Interruttore email spento | Mostra che le notifiche email del negozio sono disabilitate. | Attivarlo crea o abilita la connessione email dell'area di lavoro. |
| Interruttore email acceso | Mostra che Runner ha abilitato l'integrazione email. | Disattivarlo disconnette l'integrazione. |
| Stato di caricamento dell'interruttore | Mostra che la modifica viene salvata. | Ulteriori modifiche attendono fino a quando Runner non riesce o non ha esito negativo. |
| Messaggio di successo | Conferma che Runner ha accettato la modifica dell'impostazione. | L'interruttore rimane nel nuovo stato. |
| Messaggio di errore | Mostra che Runner non poteva abilitare o disabilitare l'email. | L'interruttore torna allo stato salvato in modo che tu possa riprovare. |

## Abilita l'email

1. Apri **Progetto → App**.
2. Trova **Email** in **App del negozio**.
3. Attiva l'interruttore.
4. Attendi **Notifiche email abilitate** e conferma che l'interruttore rimane acceso.
5. Se Runner ti dice che è richiesta una nuova pubblicazione altrove nel prodotto, pubblica la versione del negozio più recente prima di testare il risultato live.
6. Attiva un evento del negozio appropriato con dati di test sicuri e conferma che il messaggio arriva.

## Disattiva l'email

Disattiva l'interruttore solo dopo aver verificato se altri negozi nell'area di lavoro si affidano alla stessa connessione. Runner mostra **Notifiche email disabilitate** dopo il successo della modifica. Se il salvataggio non riesce, Runner mostra un errore e ripristina lo stato precedente.

Disabilitare l'integrazione non descrive cosa succede ai messaggi già inviati. Cambia solo se Runner può utilizzare la connessione email corrente per gli eventi del negozio futuri.

## Se l'email non funziona

- Se la scheda continua a caricarsi, aggiorna le app prima di modificare di nuovo l'interruttore.
- Se l'abilitazione non riesce, verifica che l'email sia disponibile per l'area di lavoro e riprova una volta.
- Se l'interruttore è acceso ma nessun messaggio arriva, verifica l'evento del negozio, l'indirizzo del destinatario, la configurazione del messaggio e la versione pubblicata più recente.
- Controlla lo spam o il filtraggio utilizzando un indirizzo che controlli; non testare con l'ordine di un cliente reale.
- Se la disabilitazione non riesce, presumi che lo stato precedente sia ancora attivo.

## Guide correlate

- [Connetti, gestisci e ricollega un'app](./connect-manage-reconnect)
- [Risolvi i problemi di connessione di un'app](./troubleshooting)
- [Panoramica di app e integrazioni](../apps-and-integrations)