--- lastModified: 2026-10-19 title: Aggiungere plugin del negozio description: Installa funzioni pronte per il negozio, come la lista dei desideri e Klaviyo, da App e gestiscile in Operazioni del negozio. seo: description: "Installa funzioni pronte per il negozio, come la lista dei desideri e Klaviyo, da App e gestiscile in Operazioni del negozio. Progetto → App → Plugin del negozio." --- I **Plugin del negozio** aggiungono funzioni pronte all'uso al tuo negozio. La **Lista dei desideri** permette ai clienti di salvare i prodotti per tornarci in seguito. **Klaviyo** invia i tuoi clienti e i tuoi ordini al tuo account Klaviyo per il marketing via email e SMS. Installare un plugin aggiunge la funzione al backend del tuo negozio. Poi **Aggiungi al negozio online** chiede a Runner di inserirla nel design del tuo negozio, e **Gestisci** apre le pagine del plugin in **Operazioni del negozio → Plugin**. ## Prima di iniziare **Percorso di accesso:** **Progetto → App → Plugin del negozio** - La sezione elenca i plugin offerti da Runner. Una scheda che mostra **Aggiornamento del backend richiesto** ha bisogno di un backend del negozio più recente prima di poter essere installata. - L'installazione riavvia il backend del tuo negozio, quindi il negozio resta brevemente non disponibile. Nei negozi più grandi le migrazioni dei plugin possono richiedere più tempo. - Viene eseguita una sola modifica del backend alla volta. Mentre un plugin viene installato o rimosso, le altre schede mostrano **Bloccato da un'altra modifica del backend**. - I clienti vedono la funzione di un plugin solo dopo che Runner l'ha aggiunta al tuo negozio online e tu hai pubblicato il negozio. ### Guarda: installare la lista dei desideri e vedere cosa salvano i clienti Questa registrazione, con interfaccia, narrazione e sottotitoli in inglese, installa la **Lista dei desideri** da **Plugin del negozio**, seleziona **Aggiungi al negozio online** e pubblica il negozio dopo che Runner ha indicato cosa ha aggiunto. Poi una cliente crea un account, salva due stampe e apre la pagina della lista dei desideri. Infine **Gestisci** apre **Wishlist** in **Operazioni del negozio → Plugin**, dove **Wishlists** mostra le stampe che i clienti salvano di più e **Product widgets** mostra in quante liste dei desideri si trova una stampa. Per questo negozio l'installazione ha richiesto circa 8 minuti e il lavoro di Runner sul negozio online circa 7; entrambi i tempi dipendono dal tuo negozio. La registrazione non collega pagamenti e non effettua ordini. ## Controlli dei plugin del negozio | Controllo o stato | Perché è utile | Cosa succede dopo | | --- | --- | --- | | **Installa** | Aggiunge il plugin al backend del tuo negozio. | Runner ti chiede di confermare, perché il negozio si riavvia per un momento. | | **Continua** | Conferma l'installazione o la rimozione. | La scheda mostra **Installazione** o **Rimozione** finché la modifica non termina. | | **Installazione** o **Rimozione** | Indica che la modifica del backend è in corso. | Attendi. La scheda cambia quando Runner ha finito; puoi lasciare la pagina. | | **Installato** | Conferma che il plugin funziona nel backend del tuo negozio. | I plugin con una parte per il negozio online mostrano **Aggiungi al negozio online**. | | **Aggiungi al negozio online** | Inserisce la funzione del plugin nel design del tuo negozio. | Runner apre una chat con la richiesta e modifica il tuo negozio online. | | **Gestisci** | Apre le pagine del plugin. | Runner apre la scheda del plugin in **Operazioni del negozio → Plugin**. | | **Rimuovi** | Toglie il plugin dal backend del tuo negozio. | Runner ti chiede di confermare, poi mostra **Rimozione**. | | **Aggiornamento del backend richiesto** | Indica che il backend del tuo negozio è troppo vecchio per questo plugin. | Il plugin non si può installare finché il backend del negozio non viene aggiornato. | | **Bloccato da un'altra modifica del backend** | Indica che è in corso un'altra modifica dei plugin. | Riprova quando quella modifica è terminata. | | **L'ultima modifica non è riuscita** | Indica che l'ultima installazione o rimozione non è stata completata. | Leggi il messaggio sulla scheda, poi riprova o contatta l'assistenza. | ## Aggiungi la lista dei desideri al tuo negozio 1. Apri **Progetto → App** e trova **Plugin del negozio**. 2. In **Lista dei desideri**, seleziona **Installa** e poi **Continua**. 3. Attendi che la scheda mostri **Installato** e **Aggiungi al negozio online**. Ci vogliono alcuni minuti. 4. Seleziona **Aggiungi al negozio online**. Runner apre una chat che gli chiede di aggiungere il plugin, poi aggiunge i pulsanti per salvare su schede e pagine prodotto, una pagina della lista dei desideri e un contatore nell'intestazione. 5. Quando Runner ha finito, controlla l'anteprima: ogni prodotto mostra un cuore. 6. Seleziona **Pubblica** e conferma, così i clienti trovano la lista dei desideri nel tuo negozio pubblicato. ## Cosa vedono i clienti - Un cuore su ogni scheda e pagina prodotto. Selezionarlo salva il prodotto; selezionarlo di nuovo lo toglie. - Un cuore nell'intestazione con il numero di prodotti salvati. Apre la pagina della lista dei desideri, con tutti i prodotti salvati. - Il salvataggio senza account è disattivato per impostazione predefinita, quindi i clienti accedono per salvare. Chi non ha effettuato l'accesso vede **Accedi per salvare gli articoli nella tua lista dei desideri.** e passa alla pagina dell'account; dopo l'accesso, la lista dei desideri resta nell'account ed è visibile su qualsiasi dispositivo. - Per permettere ai clienti di salvare senza account, apri **Operazioni del negozio → Plugin → Wishlist**, seleziona **Wishlists** e poi **Settings**, e attiva **Allow guest wishlists**. ## Vedi cosa salvano i clienti **Percorso di accesso:** **Operazioni del negozio → Plugin → Wishlist**, oppure **Gestisci** sulla scheda **Lista dei desideri** in **App → Plugin del negozio** - **Wishlists** mostra l'attività delle liste dei desideri nel periodo che scegli, con i prodotti che i clienti salvano di più. La sua scheda **Settings** contiene **Allow guest wishlists**. - **Product widgets** mostra in quante liste dei desideri si trova un prodotto. Scegli il prodotto e il pannello **Wishlist** mostra il conteggio. ## Collega Klaviyo **Klaviyo** riceve ciò che i clienti fanno nel tuo negozio pubblicato e gli ordini che effettuano. I tuoi flussi e le tue campagne Klaviyo possono poi ricontattarli via email o SMS. Klaviyo usa il tuo account Klaviyo. Klaviyo non è ancora attivo in ogni area di lavoro. Se **Plugin del negozio** non mostra **Klaviyo**, non è ancora disponibile per te. ### Guarda: collegare Klaviyo e vedere i tuoi clienti in Klaviyo Questa registrazione, con interfaccia, narrazione e sottotitoli in inglese, installa **Klaviyo** da **Plugin del negozio** e seleziona **Gestisci** per aprire la sua scheda in **Operazioni del negozio → Plugin**. Poi una cliente crea un account, aggiunge una stampa al carrello e inizia il checkout. In Klaviyo, il profilo della cliente mostra questi passaggi, l'ordine con i suoi prodotti, e il corriere e il numero di tracciamento della spedizione. La pagina di autorizzazione di Klaviyo, il pagamento e la spedizione non sono ripresi. 1. Apri **Progetto → App** e trova **Klaviyo** in **Plugin del negozio**. 2. Seleziona **Installa**. Si apre Klaviyo, che ti chiede di accedere e di dare a Runner l'accesso al tuo account. 3. Approva l'accesso. Runner ti riporta in **App**, e la scheda mostra **Collegato a** e il nome del tuo account Klaviyo. 4. Seleziona **Gestisci** per aprire **Klaviyo** in **Operazioni del negozio → Plugin**. Qui Klaviyo mostra lo stesso account e lo stesso pulsante **Rimuovi** che vedi in **App**. ## Cosa riceve Klaviyo Di solito gli eventi compaiono nel profilo Klaviyo del cliente entro pochi minuti. - **Dal tuo negozio online pubblicato:** un profilo con il nome e l'email del cliente quando crea un account o accede, poi **Viewed Product**, **Added to Cart** e **Started Checkout**. - **Dagli ordini del tuo negozio:** **Placed Order**, con un evento **Ordered Product** per ogni prodotto, poi **Fulfilled Order** con il corriere e il numero di tracciamento quando l'ordine viene spedito. **Refunded Order** e **Cancelled Order** seguono rimborsi e annullamenti. Gli ordini che effettui nell'anteprima di Runner non vanno a Klaviyo. Usa il tuo negozio pubblicato. ## Rimuovi Klaviyo 1. Seleziona **Rimuovi** sulla scheda **Klaviyo** o nella sua scheda in **Operazioni del negozio → Plugin**. 2. Seleziona di nuovo **Rimuovi** per confermare. Il tuo negozio smette di inviare ordini e clienti a questo account Klaviyo e Runner perde l'accesso all'account. Klaviyo conserva i profili e gli eventi che ha già ricevuto. ## Se un plugin del negozio non funziona - **La scheda mostra Aggiornamento del backend richiesto.** Il backend del tuo negozio è più vecchio di quanto richieda il plugin. Contatta l'assistenza per aggiornarlo. - **L'installazione non termina.** Lasciala proseguire e ricontrolla la scheda più tardi. Se mostra **L'ultima modifica non è riuscita**, leggi il messaggio e seleziona **Installa** ancora una volta. - **Nessun cuore nel negozio pubblicato.** Verifica che Runner abbia completato la chat di **Aggiungi al negozio online**, poi pubblica di nuovo il negozio. - **I clienti finiscono sulla pagina dell'account.** Il salvataggio senza account è disattivato, quindi i clienti accedono per salvare. Per cambiarlo, attiva **Allow guest wishlists** in **Operazioni del negozio → Plugin → Wishlist**. - **La scheda di Klaviyo mostra Accesso a Klaviyo interrotto.** Runner non raggiunge più il tuo account Klaviyo, per esempio perché l'accesso è stato revocato in Klaviyo. Seleziona **Riconnetti** e approva di nuovo Runner. - **Un cliente di prova non compare in Klaviyo.** Klaviyo ignora alcuni indirizzi di prova, come quelli su example.com. Usa un indirizzo email che possa ricevere posta e il tuo negozio pubblicato. ## Guide correlate - [Panoramica di app e integrazioni](../apps-and-integrations) - [Operazioni del negozio](../store-operations) - [Chatta con Runner](../work-with-runner/chat-with-runner) - [Pubblica e ripubblica](../storefront-and-publishing/publish-and-republish)