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title: Risolvi i problemi di pubblicazione, checkout e app
description: Separa i problemi di pubblicazione, negozio live, checkout e provider in modo da poter correggere il livello giusto.
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Una compilazione riuscita non prova di per sé la pubblicazione, i dati del catalogo, il checkout o un provider esterno. Verifica ogni livello separatamente.

**Percorso di accesso:** Documentazione di Runner → **Aiuto e riferimento** → **Risolvi i problemi di pubblicazione, checkout e app**.

## Prima di iniziare

- Registra il negozio interessato, l'URL pubblico, il provider e lo stato visibile esatto.
- Fermati prima di un addebito reale, ordine, disconnessione del provider o altra azione consequenziale a meno che il test non sia autorizzato.
- Verifica un livello alla volta; un'anteprima funzionante non prova la pubblicazione o il checkout.

## Controlli e risultati importanti

| Controllo | Cosa succede dopo che lo selezioni |
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| **Riprova il controllo** | Esegue di nuovo il controllo di pubblicazione o disponibilità di checkout non riuscito. Non corregge la causa denominata. |
| **Pubblica** / **Ripubblica** | Avvia la pubblicazione dopo il superamento dei controlli richiesti; non prova il comportamento del catalogo o del checkout. |
| **Connetti Stripe** | Apre il percorso di connessione del pagamento. Nessun pagamento viene accettato fino a quando il provider e il checkout live non sono utilizzabili. |
| **Riconnetti** in App | Riavvia il flusso di autorizzazione ufficiale del provider per la connessione esistente. |

## Identifica il livello che non funziona

| Livello | Prova da cercare | Se manca |
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| Anteprima | La pagina e l'interazione previste funzionano in **Vetrina**. | Correggi la compilazione o il contenuto prima di pubblicare. |
| Pubblicazione | Runner mostra uno stato pubblicato riuscito e un URL live. | Apri lo stato di pubblicazione e risolvi il requisito o l'errore denominato. |
| Vetrina online | L'URL live mostra la versione prevista in una visita nuova. | Controlla se le modifiche più recenti richiedono **Ripubblica**. |
| Catalogo | Il prodotto, il prezzo, la disponibilità e la scelta di spedizione previsti sono visibili. | Correggi i dati di Operazioni del negozio e la disponibilità della vetrina. |
| Checkout | Un test sicuro può raggiungere il checkout previsto e le scelte di pagamento/spedizione. | Controlla lo stato di pagamento, spedizione, modalità negozio e provider. Non effettuare un ordine reale a meno che non sia autorizzato. |
| Fornitore | L'app risulta connessa e il fornitore conferma l'account previsto. | Riconnetti attraverso il flusso ufficiale dell'app e ricontrolla le autorizzazioni. |

## Recupero della pubblicazione

1. Apri [Prepara per la pubblicazione](../storefront-and-publishing/prepare-to-publish) e completa ogni requisito visibile.
2. Controlla se un'altra pubblicazione è già in **Distribuzione**.
3. Se la pubblicazione non riesce, preserva l'errore visualizzato.
4. Riprova una sola volta dopo che la causa denominata è stata risolta.
5. Apri l'URL live dopo il successo e verifica la pagina prevista.

## Recupero del checkout

1. Conferma che almeno un prodotto vendibile è visibile nel negozio live.
2. Conferma che la spedizione si applica alla destinazione del test.
3. Conferma che l'app di pagamento è connessa alla modalità e all'account previsti.
4. Raggiungi il checkout attraverso lo storefront live piuttosto che un URL indovinato diretto.
5. Fermati prima di un addebito reale o ordine a meno che il test non sia esplicitamente autorizzato.

## Recupero dell'app

1. Apri **App** e seleziona il provider.
2. Leggi lo stato visualizzato: non connesso, connesso, ha bisogno di attenzione o non disponibile.
3. Riconnetti solo attraverso la finestra di autorizzazione ufficiale del provider.
4. Conferma l'account e le autorizzazioni restituite.
5. Verifica il risultato effettivo a valle; un badge di connessione verde da solo non è prova end-to-end.

## Guide correlate

- [Pubblica e ripubblica](../storefront-and-publishing/publish-and-republish)
- [Negozio live e checkout](../storefront-and-publishing/live-store-and-checkout)
- [Connetti, gestisci e riconnetti app](../apps-and-integrations/connect-manage-reconnect)
- [Risoluzione dei problemi delle app](../apps-and-integrations/troubleshooting)