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title: Clienti
description: Cerca, aggiungi, ispeziona e aggiorna i dettagli di contatto dei clienti, gli indirizzi e la cronologia degli ordini.
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Utilizza Clienti per mantenere i record degli acquirenti accurati e comprendere gli ordini collegati a ogni persona.

## Perché e quando utilizzare Clienti

Apri questa sezione quando hai bisogno di trovare un acquirente, aggiungere un record cliente, correggere le informazioni di contatto o spedizione, o rivedere la cronologia degli ordini della persona.

## Disponibilità e prerequisiti

- Un cliente può apparire dopo il checkout o essere aggiunto manualmente.
- L'elenco etichetta i record come **Ospite** o **Registrato** quando le informazioni dell'account sono disponibili.
- Una Posizione di Stock salvata può essere richiesta dai flussi di lavoro dello store correlati agli indirizzi, ma non è un'affermazione che un indirizzo cliente sia un magazzino.
- Utilizza i dati dei clienti solo per lo scopo e l'accesso consentiti dalla tua organizzazione.

## Apri Clienti

**Percorso di accesso:** **Spazio di lavoro → scegli uno store → Store Operations → Clienti**

Seleziona una riga cliente per aprire un record contenente le sezioni **Generale** e **Ordini**.

## Controlli principali

| Controllo | Perché lo utilizzi | Cosa accade quando selezionato |
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| **Cerca clienti...** | Trova un cliente per dettagli noti | Filtra l'elenco dei clienti dopo un breve ritardo. |
| **Aggiorna** | Richiedi dati cliente correnti | Ricarica l'elenco e i dati di posizione correlati. |
| **Crea** / **Aggiungi Cliente** | Aggiungi un cliente manualmente | Apre la finestra di dialogo di creazione del cliente. |
| **Crea** nella finestra di dialogo | Salva il nuovo cliente | Crea un record valido e apre la sua pagina di dettaglio dopo il successo. |
| Riga cliente | Ispeziona un cliente | Apre i dettagli di contatto, l'indirizzo di spedizione, il tipo di account e la cronologia degli ordini. |
| Sezione **Generale** | Esamina o modifica le informazioni del cliente | Mostra i campi di nome, email di sola lettura, azienda, telefono e indirizzo di spedizione. |
| Sezione **Ordini** | Esamina gli acquisti del cliente | Mostra gli ordini collegati al cliente, o **Nessun ordine ancora**, sotto Generale. |
| **Salva** | Applica le modifiche senza uscire | Salva le modifiche valide e mantiene la pagina di dettaglio aperta. |
| Indietro o chiudi con modifiche non salvate | Decidi cosa fare con le modifiche | Apre una finestra di dialogo **Modifiche non salvate** con **Salva ed esci** e **Esci senza salvare**. |
| **Salva ed esci** | Applica le modifiche e ritorna | Dalla finestra di dialogo delle modifiche non salvate, salva le modifiche valide e ritorna all'elenco dei clienti. |
| **Esci senza salvare** | Scarta le modifiche dopo un avviso | Lascia la pagina di dettaglio senza applicare le modifiche non salvate. |
| Icona Elimina desktop / **Elimina** | Rimuovi un record cliente | Apre una conferma; la conferma non può essere annullata. L'elenco mobile corrente non mostra questa azione. |

## Aggiungi un cliente

1. Seleziona **Crea** o **Aggiungi Cliente**.
2. Inserisci le informazioni richieste sul nome e l'email del cliente.
3. Esamina i valori per l'ortografia e il cliente desiderato.
4. Seleziona **Crea** una volta.
5. Nel record aperto, aggiungi dettagli facoltativi di azienda, telefono o indirizzo di spedizione se necessario.
6. Seleziona **Salva**, quindi ritorna all'elenco e conferma che la nuova riga appare. Se esci con modifiche non salvate, scegli **Salva ed esci** nell'avviso.
7. Un nuovo cliente valido viene iscritto automaticamente a **Tutti i clienti iscritti**.

## Aggiorna un cliente

1. Cerca e seleziona il cliente.
2. Nella sezione **Generale**, esamina Nome, Cognome, Email di sola lettura, Azienda, Telefono e Indirizzo di spedizione.
3. Utilizza **Aggiungi** per aggiungere le informazioni di indirizzo che Runner richiede, o **Cancella** per rimuovere i valori di indirizzo modificabili correnti.
4. Seleziona **Salva** per rimanere sul record. Per salvare mentre esci, utilizza il controllo indietro o chiudi e scegli **Salva ed esci** nell'avviso.
5. Scorri fino alla sezione **Ordini** per confermare quali acquisti sono collegati a questo cliente.

## Stati e limiti

- **Ospite** significa che il record non è mostrato come un account cliente registrato; può comunque avere ordini.
- **Registrato** identifica un record cliente supportato da un account.
- **Nessun cliente ancora** e **Nessun ordine ancora** sono stati vuoti validi.
- La ricerca filtra solo il progetto corrente.
- Gli aggiornamenti dei clienti non modificano i totali degli ordini storici o gli stati dei pagamenti.
- Ricreare un cliente non annulla una precedente disiscrizione né la soppressione di quell'indirizzo da parte di un provider email.
- Elimina è esplicitamente irreversibile e attualmente disponibile solo dall'elenco desktop. Conferma l'email visualizzata prima di continuare e conserva i dati solo secondo la politica della tua organizzazione.

## Risoluzione dei problemi

- **Nessun cliente trovato:** Cancella o accorcia la ricerca e verifica di aver aperto il progetto corretto.
- **Salvataggio non riuscito:** Completa i campi obbligatori, correggi l'email o l'indirizzo e riprova una volta.
- **Non puoi lasciare il record:** Scegli **Salva ed esci** o rispondi alla finestra di dialogo Modifiche non salvate con **Esci senza salvare**.
- **Gli ordini mancano:** Conferma che l'ordine ha utilizzato lo stesso record cliente o email e aggiorna sia Clienti che Ordini.
- **I dettagli del cliente non si caricano:** Ritorna all'elenco, seleziona **Aggiorna** e riapri la riga.

## Guide correlate

- [Ordini](./orders)
- [Promozioni](./promotions)
- [Onboarding e Impostazioni Generali](./onboarding-and-general-settings)
- [Panoramica di Store Operations](./)