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title: Promozioni
description: Crea sconti automatici o codici promozionali e controlla chi può utilizzarli.
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Utilizza Promozioni per definire uno sconto, l'esperienza del cliente, le regole di idoneità e se è attivo o ancora una bozza.

## Perché e quando utilizzare Promozioni

Crea una promozione per una campagna pianificata, un incentivo per i clienti, un'offerta di spedizione gratuita o un'offerta di acquista e ricevi. Inizia in Bozza mentre controlli i dettagli; utilizza Attivo solo quando lo sconto dovrebbe essere idoneo al checkout.

## Disponibilità e prerequisiti

- Apri un progetto Runner con un backend di negozio pronto.
- Crea i prodotti a cui fa riferimento una regola Acquista X Ricevi Y prima di costruire quella promozione.
- Conferma la valuta del mercato pertinente e la configurazione della spedizione prima di offrire sconti basati su importo o spedizione gratuita.
- Testa il comportamento del checkout con un ordine di prova appropriato prima di condividere un codice pubblicamente.

## Apri Promozioni

**Percorso di accesso:** **Area di lavoro → scegli un negozio → Operazioni negozio → Promozioni**

## Controlli principali

| Controllo | Perché lo utilizzi | Cosa accade quando selezionato |
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| **Crea** / **Aggiungi prima promozione** | Scegli un nuovo tipo di sconto | Apre un menu per Importo sconto ordine, Percentuale sconto ordine, Acquista X Ricevi Y o Spedizione gratuita. L'elenco vuoto utilizza **Aggiungi prima promozione**. |
| **Importo sconto ordine** | Sconta il totale dell'ordine di un importo fisso | Apre un modulo con importo, metodo, stato e impostazioni di idoneità. |
| **Percentuale sconto ordine** | Sconta il totale dell'ordine di una percentuale | Apre un modulo con un valore percentuale e le impostazioni condivise. |
| **Acquista X Ricevi Y** | Dai prodotti selezionati dopo un acquisto qualificante | Apre i selettori di quantità e prodotto per ciò che il cliente acquista e riceve. |
| **Spedizione gratuita** | Rimuovi le spese di spedizione idonee | Apre una promozione il cui sconto si applica alla spedizione. |
| **Sconto automatico** | Applica la promozione senza chiedere al cliente un codice | Il checkout valuta automaticamente le regole, ma il modulo richiede comunque un valore di codice per identificare la promozione. |
| **Codice promozionale** | Richiedi un codice inserito dal cliente | I clienti devono inserire il codice richiesto al checkout. |
| **Attivo** / **Bozza** | Controlla se la promozione è utilizzabile | Salva lo stato operativo scelto con la promozione. |
| **Aggiungi condizione** | Limita chi può utilizzare la promozione | Aggiunge campi di attributo cliente, operatore e valore. |
| **Salva** | Applica un modulo di creazione o modifica valido | Crea o aggiorna la promozione e torna all'elenco delle promozioni dopo il successo. |
| Riga di promozione | Ispeziona una promozione | Apre tipo, metodo, stato, codice, utilizzo e azioni disponibili. |
| **Modifica** | Modifica la promozione selezionata | Apre il modulo di modifica per quel tipo di promozione esistente. |
| **Elimina** | Rimuovi permanentemente la promozione | Dall'elenco desktop, apre una conferma irreversibile che nomina il codice promozionale. La visualizzazione mobile corrente non mostra questa azione. |

## Crea una promozione

1. Seleziona **Crea**, o **Aggiungi prima promozione** quando l'elenco è vuoto.
2. Scegli il tipo che corrisponde all'offerta.
3. Scegli **Sconto automatico** o **Codice promozionale**.
4. Inserisci il valore del codice richiesto. Per **Codice promozionale**, inserisci il codice esatto che i clienti dovrebbero utilizzare; per **Sconto automatico**, i clienti non lo inseriscono.
5. Scegli **Bozza** mentre prepari o **Attivo** quando dovrebbe essere idoneo.
6. Inserisci il valore dello Sconto, o seleziona i prodotti Acquista e Ricevi e le quantità.
7. Lascia l'idoneità per tutti i clienti o seleziona **Aggiungi condizione** e completa ogni campo di condizione.
8. Rivedi il riepilogo, quindi seleziona **Salva**.
9. Torna all'elenco e conferma il Tipo, il Metodo, lo Stato, il Codice e i valori Utilizzati.

## Modifica o rimuovi una promozione

1. Seleziona una riga di promozione.
2. Scegli **Modifica**, modifica i campi desiderati e seleziona **Salva**.
3. Testa la regola aggiornata prima di condividerla con i clienti.
4. Per rimuoverla, torna all'elenco desktop, seleziona **Elimina** e leggi il codice nella conferma.
5. Continua solo se l'eliminazione permanente è intenzionale.

## Stati e limiti

- **Bozza** è archiviata ma non intesa per essere utilizzabile al checkout.
- **Attivo** è idoneo ad applicarsi quando il suo metodo e le sue condizioni corrispondono.
- **Inattivo** può apparire nell'elenco quando una promozione esistente non è attualmente attiva.
- Un valore percentuale deve essere compreso tra 1 e 100.
- Il modulo richiede un valore di codice per entrambi i metodi. I clienti lo inseriscono solo quando è selezionato **Codice promozionale**.
- Acquista X Ricevi Y richiede sia il prodotto qualificante che il prodotto gratuito.
- Ogni condizione aggiunta ha bisogno di un attributo, un operatore e un valore.
- Con uno sconto automatico, il checkout decide se le sue regole corrispondono; il cliente non inserisce il valore del codice del modulo.

## Risoluzione dei problemi

- **Salva è disabilitato o mostra un errore:** Completa il valore, il codice, il prodotto, la quantità o i campi di condizione denominati dal modulo.
- **Un codice non funziona al checkout:** Conferma l'ortografia esatta, lo stato Attivo, l'idoneità del cliente, i requisiti del prodotto, il mercato e il checkout corrente.
- **Uno sconto automatico non si applica:** Controlla che l'ordine soddisfi ogni condizione e che un'altra promozione non stia cambiando il risultato previsto.
- **Una promozione di spedizione gratuita non ha effetto visibile:** Conferma che l'ordine ha un'opzione di spedizione salvata idonea e che la promozione è Attiva.
- **L'elenco delle promozioni non riesce a caricarsi:** Aggiorna la pagina e conferma il progetto corretto prima di provare a creare un duplicato.

## Guide correlate

- [Prodotti](./products)
- [Clienti](./customers)
- [Spedizione](./shipping)
- [Ordini](./orders)