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title: Risolvi i problemi di anteprima e pubblicazione
description: Abbina gli stati della vetrina, della build, della pubblicazione, del checkout e del dominio all'azione successiva più sicura.
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**Percorso di accesso:** Area di lavoro → seleziona un negozio → **Vetrina** → riproduci lo stato di anteprima o pubblicazione mostrato sullo schermo

## Cosa copre questa guida

Identifica quale livello sta fallendo—versione del progetto, anteprima, controllo della build, pubblicazione, catalogo pubblico, checkout o dominio—e intraprendi l'azione di recupero più piccola e sicura.

## Perché questa distinzione è importante

Il percorso della vetrina ha diversi livelli indipendenti. Ripetere **Pubblica** non può correggere i dati dei prodotti mancanti e aggiornare l'Anteprima non può riparare una connessione di pagamento. Inizia con il messaggio esatto e la superficie che ha fallito.

## Disponibilità e prerequisiti

- Mantieni il progetto aperto e annota l'etichetta della versione corrente.
- Registra il messaggio esatto, il percorso della pagina e se è apparso in Anteprima o sull'URL pubblico.
- Attendi che il lavoro attivo di Runner raggiunga **Completato**, **Non riuscito** o **Interrotto** prima di avviare un'azione di recupero in conflitto.
- Non rimuovere domini, ripristinare versioni o ripetere azioni pagate solo per testare una teoria.

## Trova il livello che sta fallendo

1. In **Vetrina**, controlla se esiste una versione corrente.
2. Conferma se l'Anteprima normale si apre.
3. Se stai pubblicando, leggi il risultato del controllo della build prima di selezionare un'altra azione.
4. Se la pubblicazione ha successo, apri l'URL pubblico piuttosto che l'URL di anteprima.
5. Nel negozio pubblico, testa il catalogo e il carrello.
6. Controlla lo stato del checkout di Runner e il percorso del checkout effettivo.
7. Se solo l'indirizzo personalizzato non riesce, controlla le impostazioni del dominio per ultimo.

## Controlli di recupero importanti

| Controllo | Cosa succede quando selezionato |
| --- | --- |
| **Aggiorna** in Anteprima | Ricarica l'anteprima corrente e cancella la selezione della modalità di progettazione attiva e la sessione di annullamento/ripristino. Salva prima le modifiche dirette in sospeso. |
| **Correggi** / **Correggi errore** | Invia la diagnostica di anteprima visualizzata a Runner come richiesta di riparazione. **Ignora** nasconde solo il messaggio. |
| **Correggi con IA** | Chiude la conferma di pubblicazione e invia il suo errore di build a Runner per la riparazione; la pubblicazione non inizia. |
| **Riprova il controllo** | Esegue di nuovo il controllo della build della vetrina dopo che Runner non ha potuto raggiungere l'area di lavoro. |
| **Apri Operazioni del negozio** | Chiude la conferma di pubblicazione e apre Operazioni del negozio in modo da poter completare la configurazione indicata. |
| **Ricontrolla lo stato della configurazione** | Controlla di nuovo la disponibilità di Operazioni del negozio dopo che il suo stato non era disponibile. |
| **Ripubblica** | Avvia un nuovo tentativo di pubblicazione controllato dopo un risultato non riuscito o senza link. Correggi prima la causa indicata. |
| **Ricontrolla lo stato del checkout** | Controlla di nuovo una connessione di pagamento abilitata; non testa un prodotto, la spedizione o il modulo di checkout. |

## Riferimento da stato ad azione

| Messaggio o sintomo | Livello | Cosa significa | Azione più sicura |
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| **Nessun negozio ancora** | Versione del progetto | Nessuna versione visualizzabile in anteprima esiste. | Chiedi a Runner di costruire la prima vetrina. |
| **Creazione della prima versione del tuo negozio…** | Versione del progetto | Runner la sta ancora creando. | Segui l'avanzamento dell'attività; non pubblicare ancora. |
| **Compilazione non riuscita** su una versione | Versione del progetto | Quella versione non è pronta. | Apri i dettagli dell'attività e chiedi a Runner di riparare il fallimento. |
| **Preparazione anteprima…** | Anteprima | Runner sta avviando l'anteprima selezionata. | Mantieni la versione più recente selezionata; aggiorna solo se il progresso si ferma. |
| **Impossibile caricare l'anteprima di questa versione.** | Anteprima | La versione selezionata non potrebbe essere visualizzata. | Torna a quella corrente, aggiorna o prova un'altra versione pronta. |
| **Riconnessione dell'anteprima** | Anteprima | Runner ha perso la connessione di anteprima e sta riprovando. | Segui il conteggio dei tentativi; ricollega l'area di lavoro se il recupero non riesce. |
| Barra di errore di anteprima con **Correggi** | Anteprima | La pagina in esecuzione ha segnalato una diagnostica che Runner può usare. | Seleziona **Mostra altro** per ispezionarla, **Correggi** o **Correggi errore** per inviarla a Runner oppure **Ignora** solo per nascondere la barra. |
| **Pagina non trovata** | Percorso di anteprima o pubblico | Il percorso non esiste in quella versione. | Torna a `/`, usa la navigazione visibile e chiedi a Runner di creare o riparare il percorso. |
| **La modalità design non si è avviata. L'anteprima del negozio potrebbe essere ancora in fase di riattivazione: riprova.** | Modalità di progettazione | L'anteprima modificabile non è diventata pronta. | Seleziona **Riprova** oppure torna all'Anteprima corrente e aggiorna. |
| **Editor visivo disabilitato mentre l'IA elabora** | Modalità di progettazione | Runner sta gestendo un'altra richiesta. | Attendi che Runner finisca. |
| **Impossibile caricare la cronologia delle versioni** | Cronologia versioni | La richiesta dell'elenco delle versioni non è riuscita. | Seleziona **Riprova**. |
| Il ripristino è bloccato | Cronologia versioni | Runner è attivo o la versione non è pronta. | Attendi Runner, quindi scegli una versione pronta. |
| **Non siamo riusciti a raggiungere il tuo spazio di lavoro. Riprova il controllo per continuare.** | Controllo di pubblicazione | Runner non ha potuto eseguire il controllo della build. | Seleziona **Riprova il controllo**; ricollega l'area di lavoro se si ripete. |
| **Qualcosa è andato storto durante la compilazione del negozio. Correggi gli errori prima di pubblicare.** | Controllo di pubblicazione | La vetrina corrente non può passare la build. | Seleziona **Correggi con IA**, rivedi la riparazione, quindi esegui di nuovo i controlli. |
| **La configurazione del negozio è incompleta. Puoi pubblicare ora, ma alcuni dettagli operativi richiedono ancora attenzione.** | Configurazione di pubblicazione | Importanti operazioni del negozio rimangono incompiute. | Seleziona **Apri Operazioni del negozio**. Riconosci solo se la limitazione è intenzionale. |
| **Impossibile verificare Operazioni del negozio. Riprova oppure conferma e pubblica comunque.** | Configurazione di pubblicazione | Lo stato della configurazione è sconosciuto. | Seleziona **Ricontrolla lo stato della configurazione** prima di considerare un riconoscimento. |
| **Nessuna modifica al codice rilevata dall'ultima distribuzione.** | Modifiche di pubblicazione | Runner non ha trovato nulla di nuovo dall'ultima pubblicazione. | Annulla o riconosci una ridistribuzione dello stesso stato solo quando intenzionale. |
| **L'integrazione dei pagamenti non è configurata. I clienti non potranno effettuare pagamenti nel tuo negozio pubblicato finché non colleghi Stripe nelle Impostazioni.** | Configurazione del checkout | Alcuni flussi di pubblicazione mostrano questo prima del lancio quando non viene trovata alcuna connessione di pagamento abilitata. | Connetti Stripe; usa il riconoscimento solo per un lancio di sola visualizzazione intenzionale. Altri flussi segnalano lo stato del checkout dopo la pubblicazione. |
| **Pubblicazione non riuscita** | Pubblicazione | Il tentativo non è stato completato. | Ripara il problema indicato, quindi seleziona **Ripubblica**. |
| **Link del negozio non disponibile** | Passaggio di pubblicazione | Il tentativo è terminato senza un URL pubblico utilizzabile in Runner. | Chiudi la finestra di dialogo, conferma che l'area di lavoro è pronta, quindi seleziona **Ripubblica**. |
| Il negozio pubblico mostra contenuto precedente | Pubblicazione o versione | Le modifiche del progetto più recente non sono online. | Conferma l'ultima versione corrente, seleziona **Pubblica Modifiche** e riapri l'URL pubblico. |
| Prodotto mancante nel negozio pubblico | Catalogo | La pubblicazione è riuscita, ma il prodotto previsto non è visibile. | Controlla lo stato del prodotto, il mercato, il prezzo e l'inventario; pubblica le modifiche se necessario. |
| Azione del carrello mancante o disabilitata | Catalogo o disponibilità | L'elemento selezionato attualmente non può essere aggiunto. | Controlla le opzioni richieste, la disponibilità, lo stock, il prezzo e la regione. |
| **Checkout in pausa** | Pagamento | Il flusso post-pubblicazione non ha trovato una connessione Stripe abilitata. | Seleziona **Connetti Stripe**, quindi riprova il percorso di checkout effettivo. |
| **Stato del checkout non disponibile** | Stato del pagamento | Runner non può confermare la disponibilità del pagamento. | Seleziona **Ricontrolla lo stato del checkout** e testa il checkout pubblico indipendentemente. |
| Il dominio personalizzato di proprietà mostra un avviso rosso e una tabella **Tipo / Host / Valore** | Dominio | Il controllo della configurazione corrente del provider non è ancora riuscito. | Copia esattamente i valori mostrati presso il tuo provider. Runner ricontrolla automaticamente finché le Impostazioni dominio restano aperte; non esiste un pulsante di verifica manuale. |
| **Trasferimento in corso** | Dominio | Un dominio si sta spostando tra negozi. | Non avviare un altro trasferimento; segui lo stato mostrato. |

## Segnala un problema a Runner

Includi questi dettagli in un messaggio:

1. il percorso della pagina esatto o l'URL pubblico;
2. se non è riuscito in Anteprima o nel negozio online;
3. l'etichetta della versione corrente;
4. il testo di errore o stato esatto;
5. l'ultimo pulsante che hai selezionato;
6. il risultato previsto; e
7. se il problema si riproduce dopo l'azione di ripetizione documentata.

Per un problema visivo, includi il layout del dispositivo e uno screenshot. Per il checkout, fermati prima di un addebito reale e segnala l'ultimo passaggio riuscito.

## Confini di recupero

- Non riprendere o ripubblicare ripetutamente uno stato non riuscito invariato. Correggi prima la causa denominata.
- Non ripristinare una versione precedente mentre Runner sta lavorando.
- Non rimuovere un dominio per correggere un problema di vetrina o checkout.
- Non rivendicare il successo del lancio fino a quando l'URL pubblico, il catalogo previsto, il carrello e il passaggio di checkout richiesto non siano stati controllati.

## Guide correlate

- [Anteprima del tuo negozio](./preview-your-store)
- [Preparati per la pubblicazione](./prepare-to-publish)
- [Pubblica e ripubblica](./publish-and-republish)
- [Verifica il negozio live e il checkout](./live-store-and-checkout)
- [Connetti un dominio personalizzato](./custom-domains)