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title: オートメーションの作成と管理
description: サポートされているRunnerオートメーションを有効化、一時停止、検査、カスタマイズしてメールコンテンツを編集します。
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オートメーションコントロールを使用して、実行可能なワークフローとサポートされているカスタマーメールの内容を決定します。

> **条件付き:** 現在のページはRunner提供のオートメーションカードを管理します。任意のオートメーションを作成するための空白のワークフロービルダーは表示されません。メール編集はサポートされているカードにのみ表示されます。

## エントリパス

ストアプロジェクトを開く → **その他** → **オートメーション** → カードを選択します。

## 開始する前に

- オートメーションの説明とトリガーを有効化する前に読んでください。
- 現在のプランがオートメーションを許可していることを確認してください。
- カスタマーメールについて、保存前に送信者、件名、変数、リンク、ブランド詳細を確認してください。
- テンプレートを保存すると、保存された設定が変更されます。テストメールやカスタマーメールを送信することはありません。

## カードコントロールとクリック結果

| コントロール | 選択後の動作 |
| --- | --- |
| スイッチをオン | リクエストされたステータスを **ライブ** に変更します。今後、トリガーに一致するとオートメーションが開始できます。 |
| スイッチをオフ | リクエストされたステータスを **一時停止** に変更します。新しいトリガーに一致しても開始されません。 |
| 情報ボタン | オートメーションの説明、ステータス、カテゴリ、利用可能性の理由、最後の実行時刻を開きます。 |
| メール編集ボタン | カードにカスタマイズ可能なテンプレートがある場合、**メールを作成** を開きます。 |

> **画面サイズ:** 情報ボタンとメール編集ボタンは、より広いデスクトップレイアウトに表示されます。電話サイズの画面に表示されない場合は、以下の手順に従う前に、より広いウィンドウを使用してください。

## メールコントロールとクリック結果

| コントロール | 選択後の動作 |
| --- | --- |
| **差出人** | このテンプレートの保存された送信者値を変更します。 |
| **件名** | メールの件名を編集します。 |
| **本文** | メールコンテンツを編集します。 |
| **変数を挿入** | サポートされているプレースホルダーを開き、現在の位置に選択したものを挿入します。 |
| **プレビュー** | 現在のドラフトをレンダリングします。メールは送信されません。 |
| ロゴURLとアクセントカラー | テンプレートで使用されるブランディング入力を更新します。 |
| **保存** | 現在のメール設定を保存し、成功後に **未保存** を **保存済み** に変更します。 |
| プレビュー **再試行** | プレビュー失敗後、現在のドラフトを再度レンダリングしようとします。 |

## 安全に有効化してカスタマイズする

1. 情報ボタンを選択し、オートメーションが実行される時期を確認します。
2. メール編集ボタンが利用可能な場合、**メールを作成** を開きます。
3. 件名と本文を顧客向けの平易な言語で編集します。
4. メニューで提供されている変数のみを挿入します。
5. **プレビュー** を選択し、レンダリングされたコンテンツを確認します。
6. 何か不足していたり不明な場合は、**編集** に戻ります。
7. **保存** を選択し、**保存済み** になるまで待ちます。
8. コンポーザーを閉じ、トリガーとメッセージの準備ができたときだけカードスイッチをオンにします。
9. 後で戻って **最後の実行** 値を確認します。**ライブ** バッジだけでは実行を証明しません。

## トラブルシューティング

| ステータス | 意味と次のステップ |
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| **未保存** | ドラフトが保存されたテンプレートと異なります。ドラフトに依存せずに保存するか閉じます。 |
| **保存済み** | 現在のテンプレート設定が保存されました。保存アクションによってメールは送信されませんでした。 |
| プレビュー失敗 | **再試行** を選択します。繰り返される場合は、変数構文を確認し、再読み込み前にドラフトを保存してください。 |
| メールテンプレートが見つかりません | このカードには取得可能なカスタマイズがありません。ダイアログを閉じてライブラリを再読み込みしてください。 |
| トグルがブロックされています | **プランでブロック** 、**近日公開** 、またはカードの利用可能性の理由を確認してください。 |

## 関連ガイド

- [オートメーション](./automations)
- [メディアライブラリ](./media-library)
- [データと公開のトラブルシューティング](../analytics-and-seo/troubleshoot-data-and-publication)