---
title: Onderzoek
description: Zet een zakelijke vraag om in een geleide studie, herbruikbaar paneel, discussie en deelbaar rapport.
---

Onderzoek geeft een projectbereik plaats om kopersbehoeften, concepten, positionering en andere zakelijke beslissingen te onderzoeken.

## Invoerpad

Open een winkelproject en selecteer **Onderzoek** in de hoofdprojectnavigatie wanneer de functie beschikbaar is. Op mobiel, open eerst het projectmenu. Als **Onderzoek** ontbreekt, stelt die werkruimte de functie momenteel niet bloot; zie [Beschikbaarheid van functies](./feature-availability).

## Voordat je begint

- Onderzoek moet zijn ingeschakeld voor het huidige project.
- Bereid één zakelijke vraag voor met minstens vijf tekens en verwijder onnodige klantgegevens.
- Live scouting, panelen en rapporten kunnen externe gegevens of credits gebruiken; bekijk elke beschikbare actie voordat je deze start.

## Start of heropen een studie

De Onderzoekshome heeft twee modi: **Nieuwe studie** en **Opgeslagen panelen**.

| Besturingselement | Wat er gebeurt nadat je het selecteert |
| --- | --- |
| **Nieuwe studie** | Opent het vraagformulier en de recente studies van het project. |
| Vraagveld | Accepteert de zakelijke beslissing die je wilt onderzoeken. **Studie** blijft niet beschikbaar totdat de vraag geldig is. |
| Scenariokaart | Plaatst een voorgestelde onderzoeksrichting in het vraagveld zodat je het kunt bewerken. |
| **Studie** | Maakt een live studie van de huidige vraag en opent de geleide werkruimte. |
| **Verken een voltooide voorbeeldstudie** | Opent een alleen-lezen voorbeeldvoorbeeld. Het maakt geen live studie en acties die een live studie vereisen, kunnen niet beschikbaar zijn. |
| Recente studiekaart | Opent de bestaande studie van dat project opnieuw. |
| **Opgeslagen panelen** | Opent panelen die voor hergebruik zijn opgeslagen. |
| **Start studie** | Selecteert dat opgeslagen paneel en keert terug naar **Nieuwe studie**. Voer een nieuwe onderzoeksvraag in en selecteer **Studie** om de studie te maken. |
| **Meer laden** | Laadt aanvullende studies of opgeslagen panelen. |
| **Opnieuw proberen** | Vraagt de huidige bibliotheek of mislukte fase opnieuw aan. |

Gebruik één gerichte beslissing als de vraag. Een vraag zoals "Welke productclaim moeten we aanvoeren voor eerste keer kopers?" geeft de studie een duidelijker doel dan een breed onderwerp zoals "marketing".

## Ga door de geleide fasen

De linkerkant van een studie stelt vragen en biedt keuzes. Selecteer de relevante keuzes, voeg een aangepast antwoord toe wanneer nodig, en gebruik vervolgens de primaire actie voor de huidige fase.

| Actie | Wat Runner start |
| --- | --- |
| **Bouw onderzoeksplan** | Zet je vraag en antwoorden om in een studieplan. |
| **Wijzig invoer** | Opent de planningsinvoer opnieuw voordat scouting begint. |
| **Herbouw onderzoeksplan** | Vervangt het huidige plan door een nieuw plan op basis van de gewijzigde invoer. |
| Engelstalige actie “Start scouting [bron]” (bijvoorbeeld “Start scouting X”) | Start de verkenning op de bron die in het goedgekeurde plan wordt genoemd. |
| **Bouw het validatiepaneel** | Bouwt het publiekspaneel dat wordt gebruikt om bevindingen uit te dagen en te valideren. |
| **Start paneeldiscussie** | Begint het panelgesprek. |
| **Genereer samenvatting, notulen en rapport** | Produceert de uiteindelijke geschreven artefacten van de voltooide discussie. |
| **Opnieuw proberen** gevolgd door een fasenaam | Herhaalt de mislukte fase. Bekijk de mislukking eerst zodat je niet blind dezelfde invoer herhaalt. |

De exacte primaire actie verandert naarmate elke fase gereed wordt. Selecteer geen actie uit een latere fase totdat je tevreden bent met het huidige plan, bevindingen of paneel.

## Bekijk studiartefacten

Op desktop zitten geleide chat en het artefactcanvas naast elkaar en kunnen worden aangepast. Op mobiel, gebruik **Studiechat** en **Artefacten** om ertussen te schakelen.

| Artefacttabblad | Wat het bevat |
| --- | --- |
| **Overzicht** | De studietijdlijn en welke fasen gereed of in behandeling zijn. Het selecteren van een gereed item opent het artefact. |
| **Plan** | De goedgekeurde onderzoeksbenadering. Het blijft leeg totdat planning is voltooid. |
| **[Bron] Scout** (bijvoorbeeld **X Scout**) | De scoutingvoortgang en bronnen voor de huidige bron van de studie. |
| **Bevindingen** | Thema's en bewijzen geproduceerd na scouting. |
| **Paneel** | Het validatiepubliek gebouwd uit de bevindingen. |
| **Discussie** | Het panelgesprek en vervolgresponsen. |
| **Rapport** | De uiteindelijke rapportruimte na voltooiing van de discussie. |

Een in behandeling zijnde tabblad is geen fout: de lege status ervan legt uit welke eerdere fase eerst moet worden voltooid. De Overzichtstijdlijn markeert ook niet-beschikbare fasen als in behandeling.

## Sla een nuttig paneel op

Open **Paneel** en selecteer **Paneel opslaan** wanneer het publiek nuttig is voor latere studies. Voer de paneelnaam en optionele beschrijving in het opslagformulier in en bevestig. Runner rapporteert **Paneel opgeslagen voor toekomstige studies** en het paneel verschijnt onder **Opgeslagen panelen**.

Opslaan bewaart het paneel voor hergebruik; het start geen andere studie. In een voorbeeldvoorbeeld is opslaan niet beschikbaar omdat het voorbeeld geen live projectgegevens zijn.

## Lees en deel het rapport

De uiteindelijke rapportruimte scheidt drie weergaven:

- **Rapport** presenteert het volledige onderzoeksresultaat.
- **Samenvatting** geeft de kortere besluitvormingsgerichte versie.
- **Notulen** registreert de paneeldiscussie.

Selecteer **Delen** om de huidige studiekoppeling met het deelvenster van het apparaat te delen wanneer dit wordt ondersteund. Als native delen niet beschikbaar is, kopieert Runner de koppeling en toont **Studiekoppeling gekopieerd**. Delen stuurt een koppeling, geen gedownloade statische rapport; de ontvanger heeft nog steeds passende toegang nodig.

## Zet de paneeldiscussie voort

Tijdens de Discussiefase, gebruik de vervolgsamensteller om om een duidelijker antwoord te vragen of een ander hoek te testen.

| Besturingselement | Resultaat |
| --- | --- |
| **Betwist een bevinding** | Vult de composer met een betwistingsprompt die je kunt bewerken. |
| **Vraag het paneel** | Vult de composer met een directe paneelvraag. |
| **Wijzig het publiek** | Vult de composer met een verzoek om een ander publiek in overweging te nemen. |
| **Stuur vervolgvraag** | Stuurt het huidige bericht naar de live paneeldiscussie. |

Suggestiechippen bereiden tekst voor; ze sturen niets totdat je **Stuur vervolgvraag** selecteert. Als de composer over de limiet is of de studie niet gereed is, blijft de verzendactie niet beschikbaar.

## Probleemoplossing

| Status | Betekenis en volgende stap |
| --- | --- |
| Voorbeeld | Een voltooide demonstratie, geen live projectonderzoek. Keer terug naar **Nieuwe studie** om je eigen te maken. |
| In behandeling zijnde artefact | Een eerdere fase is niet voltooid. Keer terug naar Overzicht of Studiechat en zet de beschikbare fase voort. |
| Fase loopt | Runner bereidt het volgende artefact voor. Je kunt later terugkeren via recente studies. |
| Herhaalbare mislukking | Lees de zichtbare fout en gebruik vervolgens de fasespeficieke **Opnieuw proberen** eenmaal. |
| Herstel is geblokkeerd | Selecteer **Vernieuw studie** om de huidige serverstatus te laden voordat je doorgaat. |
| Vervolgvraag mislukt | Houd het bericht, gebruik Opnieuw proberen wanneer aangeboden, of vernieuw de studie voordat je het opnieuw verzendt. |
| Studie- of paneelbibliotheekmislukking | Selecteer **Opnieuw proberen**. Behoud de vraag en zichtbare fout als deze zich herhaalt. |
| Lege studiegeschiedenis | Dit project heeft nog geen studie. Begin met één besluitvormingsgerichte vraag. |

## Aanbevolen pad

1. Open **Nieuwe studie** en voer één besluitvormingsgerichte vraag in.
2. Selecteer **Studie** en beantwoord de geleide keuzes.
3. Bekijk het Plan; gebruik **Wijzig invoer** voordat scouting als het bereik verkeerd is.
4. Ga door Scout, Bevindingen, Paneel en Discussie, bekijk elk gereed artefact.
5. Sla het paneel alleen op wanneer het publiek ervan later nuttig zal zijn.
6. Genereer en lees het Rapport, Samenvatting en Notulen.
7. Deel de studiekoppeling alleen met mensen die toegang moeten hebben.
8. Gebruik vervolgvragen voor specifieke hiaten in plaats van een dubbele studie te starten.

## Gerelateerde handleidingen

- [Beschikbaarheid van functies](./feature-availability)
- [Experimenten](../automate-test-and-create/experiments)
- [Analyseoverzicht](../analytics-and-seo/analytics-overview)
- [Ondersteuning en community](../help-and-reference/support-and-community)