---
title: Automatiseringen maken en beheren
description: Schakel ondersteunde Runner-automatiseringen in, onderbreek ze, inspecteer ze en pas de e-mailinhoud aan.
---

Gebruik automatiseringsbesturingselementen om te bepalen welke beschikbare workflows mogen worden uitgevoerd en welke ondersteunde e-mails van klanten moeten bevatten.

> **Voorwaardelijk:** De huidige pagina beheert automatiseringskaarten van Runner; deze biedt geen lege workflowbuilder voor het maken van willekeurige automatiseringen. E-mailbewerking verschijnt alleen op ondersteunde kaarten.

## Invoerpad

Open een winkelproject → **Meer** → **Automatiseringen** → kies een kaart.

## Voordat u begint

- Lees de automatiseringsbeschrijving en trigger voordat u deze inschakelt.
- Bevestig dat het huidige plan de automatisering toestaat.
- Controleer voor e-mail van klanten de afzender, onderwerp, variabelen, koppelingen en merkgegevens voordat u opslaat.
- Het opslaan van een sjabloon wijzigt de opgeslagen configuratie; het verzendt niet automatisch een test- of klante-mail.

## Kaartbesturingselementen en klikresultaten

| Besturingselement | Wat gebeurt er nadat u het selecteert |
| --- | --- |
| Schakelaar inschakelen | Wijzigt de aangevraagde status in **Actief**. Toekomstige overeenkomende triggers kunnen de automatisering starten. |
| Schakelaar uitschakelen | Wijzigt de aangevraagde status in **Onderbroken**. Nieuwe overeenkomende triggers mogen deze niet starten. |
| Infoknop | Opent de automatiseringsbeschrijving, status, categorie, beschikbaarheidsreden en laatste uitvoeringsdatum. |
| Knop E-mail bewerken | Opent **E-mail samenstellen** wanneer de kaart een aanpasbare sjabloon heeft. |

> **Schermgrootte:** De Info- en e-mailbewerkingsknoppen worden weergegeven op bredere desktopindelingen. Als ze ontbreken op een telefoonscherm, gebruikt u een breder venster voordat u de onderstaande stappen volgt.

## E-mailbesturingselementen en klikresultaten

| Besturingselement | Wat gebeurt er nadat u het selecteert |
| --- | --- |
| **Van** | Wijzigt de opgeslagen afzenderwaarde voor deze sjabloon. |
| **Onderwerp** | Bewerkt het e-mailonderwerp. |
| **Tekst** | Bewerkt de e-mailinhoud. |
| **Variabele invoegen** | Opent de ondersteunde aanduidingen en voegt de geselecteerde in op de huidige positie. |
| **Voorbeeld** | Geeft een voorbeeld van het huidige concept weer; het verzendt de e-mail niet. |
| Logo-URL en accentkleur | Werkt de merkingsinvoer bij die door de sjabloon wordt gebruikt. |
| **Opslaan** | Slaat de huidige e-mailinstellingen op en wijzigt **Niet opgeslagen** in **Opgeslagen** na succes. |
| Voorbeeld **Opnieuw proberen** | Probeert het huidige concept opnieuw weer te geven na een voorbeeldfout. |

## Veilig inschakelen en aanpassen

1. Selecteer de infoknop en bevestig wanneer de automatisering wordt uitgevoerd.
2. Als een knop E-mail bewerken beschikbaar is, opent u **E-mail samenstellen**.
3. Bewerk het onderwerp en de tekst in duidelijke taal voor klanten.
4. Voeg alleen variabelen in die door het menu worden aangeboden.
5. Selecteer **Voorbeeld** en controleer de weergegeven inhoud.
6. Ga terug naar **Bewerken** als iets ontbreekt of onduidelijk is.
7. Selecteer **Opslaan** en wacht op **Opgeslagen**.
8. Sluit de composer en schakel de kaartschakelaar alleen in wanneer de trigger en het bericht gereed zijn.
9. Kom later terug om de waarde **Laatste uitvoering** te controleren; een badge **Actief** alleen bewijst niet dat deze is uitgevoerd.

## Probleemoplossing

| Status | Betekenis en volgende stap |
| --- | --- |
| **Niet opgeslagen** | Het concept verschilt van de opgeslagen sjabloon. Sla op of sluit zonder op het concept te vertrouwen. |
| **Opgeslagen** | De huidige sjablooninstellingen zijn opgeslagen. Er is geen e-mail verzonden door de opslagactie. |
| Voorbeeld mislukt | Selecteer **Opnieuw proberen**. Als dit zich herhaalt, controleert u de variabelsyntaxis en bewaart u uw concept voordat u opnieuw laadt. |
| E-mailsjabloon niet gevonden | Deze kaart heeft geen opvraagbare aanpassing. Sluit het dialoogvenster en laad de bibliotheek opnieuw. |
| Schakelaar geblokkeerd | Controleer **Geblokkeerd door plan**, **Binnenkort beschikbaar** of de beschikbaarheidsreden op de kaart. |

## Gerelateerde handleidingen

- [Automatiseringen](./automations)
- [Mediabibliotheek](./media-library)
- [Gegevens en publicatie oplossen](../analytics-and-seo/troubleshoot-data-and-publication)