---
title: Beoordelingen en geavanceerde beheerder
description: Schakel productbeoordelingen in en beheer deze, en begrijp de voorwaardelijke volledige backend-beheerderstoepassing.
---

Gebruik Beoordelingen om klantenfeedback te beheren wanneer de mogelijkheid is ingeschakeld, en gebruik Geavanceerde beheerder alleen wanneer Runner een backend-taak beschikbaar stelt die niet wordt behandeld door geleide Store Operations.

## Waarom en wanneer u deze gebieden gebruikt

Schakel Beoordelingen in wanneer uw winkel klaar is om productfeedback te verzamelen en iemand zal inzendingen beheren. Open Geavanceerde beheerder alleen wanneer de invoer zichtbaar is en u de backend-taak begrijpt; veelvoorkomend werk is duidelijker en veiliger op de geleide Store Operations-pagina's.

## Beschikbaarheid en vereisten

### Beoordelingen

- Open **Store Operations → Algemeen** en zoek naar **Productbeoordelingen**.
- Het menu **Beoordelingen** verschijnt alleen wanneer de winkelbackend meldt dat beoordelingen zijn ingeschakeld.
- Een oudere winkel kan beoordelingscomponenten missen, zelfs nadat de schakelaar is ingeschakeld. Wanneer Runner de mogelijkheidshint toont, vraagt u de agent om productbeoordelingsmogelijkheid toe te voegen en de resulterende winkelwijzigingen te publiceren.
- Beoordelingen verschijnen alleen nadat klanten deze via een ondersteunde winkel indienen.

### Geavanceerde beheerder

- **Geavanceerde beheerder** verschijnt alleen op de desktopindeling en alleen voor werkruimten waar de functie is ingeschakeld.
- Het opent in een nieuw browsertabblad.
- De ingebedde backend heeft een beschikbare beheerdersbestemming nodig. Anders toont de pagina een publicatie-eerst-bericht.
- Besturingselementen in de backend kunnen variëren en kunnen dezelfde winkel beïnvloeden. Bevestig het project en de actie voordat u wijzigingen opslaat.

## Invoerpaden

**Invoerpad voor beoordelingen:** **Werkruimte → kies een winkel → Store Operations → Algemeen → Productbeoordelingen**, schakel de schakelaar in en selecteer vervolgens **Store Operations → Beoordelingen** wanneer dat menu-item verschijnt.

**Invoerpad voor geavanceerde beheerder:** Open op desktop **Werkruimte → kies een winkel → Store Operations** en selecteer vervolgens de zwevende invoer **Geavanceerde beheerder** wanneer deze zichtbaar is. Runner opent het in een nieuw tabblad. De huidige mobiele indeling toont deze invoer niet.

## Hoofdbesturingselementen

| Besturingselement | Waarom u het gebruikt | Wat gebeurt er wanneer u het selecteert |
| --- | --- | --- |
| **Productbeoordelingen** schakelaar | Verzoek beoordelingsverzameling voor de winkel | Slaat de instelling onmiddellijk op. Als het verzoek mislukt, keert de schakelaar terug naar de vorige waarde; er is geen pagina-niveau **Opslaan** nodig voor deze schakelaar. |
| **Alles** | Controleer elke geladen moderatiestatus | Wist het statusfilter. |
| **Goedgekeurd** | Controleer geaccepteerde inzendingen | Filtert de lijst op Goedgekeurd. |
| **Afgewezen** | Controleer afgewezen inzendingen | Filtert de lijst op Afgewezen. |
| **In behandeling** | Zoek beoordelingen die op een beslissing wachten | Filtert de lijst op In behandeling. |
| Rijkeuze | Selecteer beoordelingen voor een bulkbeslissing | Voegt die beoordeling toe aan of verwijdert deze uit de huidige selectie. |
| **Goedkeuren** | Accepteer één beoordeling | Werkt de status bij naar Goedgekeurd na succes. |
| **Afwijzen** | Weiger één beoordeling | Werkt de status bij naar Afgewezen na succes. |
| **Geselecteerde goedkeuren** | Accepteer alle ingevinkte beoordelingen | Past Goedgekeurd toe op de huidige selectie na succes. |
| **Geselecteerde afwijzen** | Weiger alle ingevinkte beoordelingen | Past Afgewezen toe op de huidige selectie na succes. |
| **Geavanceerde beheerder** | Open de voorwaardelijke volledige backend | Op desktop opent een apart browsertabblad voor de backend-beheerder van het huidige project. |

## Beoordelingen inschakelen en beheren

1. Open **Store Operations → Algemeen**.
2. Schakel **Productbeoordelingen** in.
3. Wacht tot de instelling klaar is met opslaan. Als de schakelaar teruggaat naar uit, is het verzoek mislukt; probeer het opnieuw na het controleren van de winkelvoorbereiding.
4. Als Runner zegt dat de winkel beoordelingscomponenten mist, vraagt u de Runner-agent om productbeoordelingsmogelijkheid toe te voegen, controleer de winkelwijziging en publiceer deze.
5. Ga terug naar Store Operations en open **Beoordelingen** nadat het menu verschijnt.
6. Selecteer **In behandeling**.
7. Lees het product, reviewer, beoordeling, inhoud en datum voor elke inzending.
8. Selecteer **Goedkeuren** of **Afwijzen**, of vink meerdere rijen aan en gebruik de overeenkomstige geselecteerde actie.
9. Wacht op het succesbericht en controleer de kolom Status.

## Gebruik Geavanceerde beheerder voorzichtig

1. Bevestig op desktop de projectnaam en de taak die u niet kunt voltooien op de geleide pagina's.
2. Selecteer **Geavanceerde beheerder** en schakel over naar het nieuwe tabblad.
3. Als Runner een publicatie-eerst-bericht toont, ga terug naar het project en voltooi het vereiste publicatiepad voor de winkel voordat u het opnieuw probeert.
4. Bevestig in de backend de huidige winkel en lees de betreffende record voordat u deze wijzigt.
5. Sla alleen de beoogde wijziging op en ga terug naar Runner en vernieuw de overeenkomstige Store Operations-pagina.

## Statussen en limieten

- **In behandeling** heeft een moderatiebeslissing nodig; **Goedgekeurd** en **Afgewezen** registreren de huidige beslissing.
- **Nog geen beoordelingen** is geldig totdat ondersteunde klantinzendingen bestaan.
- Het inschakelen van de instelling produceert geen beoordelingen en bewijst niet dat de winkel een beoordelingsformulier bevat.
- Geavanceerde beheerder verborgen zijn is een beschikbaarheidgrens, geen navigatiefout.
- Geavanceerde beheerder wordt niet weergegeven in de huidige mobiele indeling.
- Geavanceerde beheerder is geen vervanging voor het publiceren van de winkel of het verbinden van vereiste services.

## Probleemoplossing

- **Menu Beoordelingen ontbreekt:** Bevestig de schakelaar in Algemeen, backend-voorbereiding en de mogelijkheidshint van de winkel. Vernieuw nadat de instelling is bevestigd.
- **Klanten kunnen geen beoordelingen achterlaten:** Controleer of de winkel beoordelingscomponenten bevat en of die winkelwijzigingen zijn gepubliceerd.
- **Een moderatieactie mislukt:** Houd de beoordeling geselecteerd, vernieuw eenmaal en probeer het opnieuw alleen na het controleren van de huidige status.
- **Geavanceerde beheerder ontbreekt:** Schakel over naar een desktopindeling. Als deze nog steeds afwezig is, is de functie niet ingeschakeld voor deze werkruimte of oppervlak; gebruik de geleide pagina's en vertrouw niet op een gekopieerde route.
- **Geavanceerde beheerder zegt eerst publiceren:** Voltooi de publicatievereiste van de winkel en open vervolgens de voorwaardelijke invoer opnieuw.
- **Backend-wijzigingen worden niet weerspiegeld in Runner:** Ga terug naar de overeenkomstige Store Operations-sectie en gebruik **Vernieuwen** wanneer beschikbaar.

## Gerelateerde handleidingen

- [Onboarding en algemene instellingen](./onboarding-and-general-settings)
- [Producten](./products)
- [Bestellingen](./orders)
- [Store Operations-overzicht](./)