---
title: Chat met Runner
description: Start een projectgesprek, verzend een verzoek en volg Runner terwijl het werkt.
---

**Wat deze gids behandelt:** Je verzendt een gericht verzoek in het juiste winkelproject en je weet wat elke knop in de chat doet.

![Menu Toevoegen van Runner met Afbeelding uploaden en Schermafbeelding maken](https://ixft9x6szo.ufs.sh/f/Cc8uxBgAYTzgp8ibn6ICxDSIARi49OmM2pVWo5j6KyPnuhlZ)

Chat is de belangrijkste plaats om Runner te vragen iets over je winkel te bouwen, te veranderen, te inspecteren of uit te leggen.
Houd één hoofdresultaat in elk verzoek zodat het resultaat gemakkelijker te beoordelen is.

**Navigatiepad:** Werkruimte **Home** → selecteer een winkel → gebruik het geopende gesprek, of kies
**Nieuwe chat** in de projectzijbalk.

## Voordat je begint

- Bevestig de winkel en het gesprek voordat je een verzoek verzendt.
- Houd één hoofdresultaat in het concept en verwijder geheimen of onnodige klantgegevens.
- Wacht tot een conflicterende actie in het berichtveld is voltooid voordat je **Verzenden** selecteert.

## Chatbediening

| Besturingselement | Waarom het nuttig is | Wat gebeurt er wanneer je het selecteert |
| --- | --- | --- |
| **Nieuwe chat** | Scheidt een nieuwe taak van een eerdere discussie. | Runner maakt en opent een leeg gesprek. Het werk begint pas wanneer je een bericht verzendt. |
| Berichtenvak | Bevat het verzoek en eventuele vervolgingsinstructies. | Je tekst blijft een concept totdat je het verzendt. |
| **Toevoegen** | Geeft Runner visuele context. | Op desktop opent dit **Afbeelding uploaden** en, indien ondersteund, **Screenshot maken**. Op mobiel opent de uploadknop **Afbeelding**. Video's, spreadsheets en andere bestanden worden niet toegevoegd. |
| Profielkiezer | Verandert het beschikbare Runner-werkprofiel. | Het geselecteerde profiel wordt gebruikt voor het volgende verzoek; vergrendelde keuzes openen het relevante planpad. |
| **Spraakinvoer** | Zet spraak om in concepttekst. | Vraagt microfoontoestemming, toont **Luisteren…**, vervolgens **Verwerken…** en voegt het transcript toe aan het huidige concept. Het verzendt het verzoek niet. |
| **Meer acties** | Houdt minder vaak gebruikte tools beschikbaar op kleinere lay-outs. | Opent acties zoals **Spraakinvoer** of **Prompt verbeteren** wanneer deze niet in de werkbalk passen. |
| **Verzenden** | Start het verzoek. | Je bericht wordt aan het gesprek toegevoegd en de taak begint. |
| **Stoppen** | Onderbreekt een actieve taak. | Runner stopt de huidige beurt en bewaart het gesprek zodat je het later kunt beoordelen of voortzetten. |
| **Nuttig** / **Niet nuttig** | Geef feedback op een antwoord van Runner. | Opent bewerkbare feedback. **Niet nuttig** vereist een reden of beschrijving. Er wordt niets opgeslagen tot **Verzenden**; het delen van gesprekscontext is optioneel. |

## Een verzoek verzenden

1. Bevestig dat de projectnaam in de zijbalk of koptekst de winkel is die je wilt wijzigen.
2. Kies **Nieuwe chat** als het verzoek gescheiden is van het huidige gesprek.
3. Voer het gewenste resultaat in het berichtenvak in.
4. Voeg belangrijke context, beperkingen en referentieafbeeldingen toe.
5. Selecteer een profiel of vaardigheid alleen wanneer dit bij deze taak helpt.
6. Selecteer **Verzenden**.
7. Houd het gesprek open terwijl Runner werkt, of keer er later naar terug via **Recente chats**.
8. Als Runner een vraag stelt, beantwoord deze zodat de taak kan doorgaan.

## Concept met spraakinvoer

1. Selecteer **Spraakinvoer**. Als de browser dit vraagt, geef alleen toestemming voor microfoon op een vertrouwd apparaat.
2. Wacht op **Luisteren…**, spreek vervolgens één gericht instructie uit.
3. Selecteer **Spraakinvoer stoppen** wanneer je klaar bent.
4. Houd het berichtveld open terwijl Runner **Verwerken…** toont.
5. Controleer de tekst die aan het concept is toegevoegd. Runner voegt deze toe na tekst die al aanwezig was.
6. Corrigeer namen, nummers, URL's en productdetails voordat je **Verzenden** selecteert.

Spraakinvoer bereidt alleen tekst voor. Geen verzoek begint totdat je **Verzenden** selecteert.

## Terwijl Runner werkt

- Een actieve taak toont actieve voortgang in het gesprek.
- **Details** opent het stap-voor-stap taakrecord wanneer dit beschikbaar is.
- **Stoppen** is beschikbaar tijdens werk dat kan worden onderbroken.
- Het voorbeeld of andere tabbladen in het werkvlak kunnen worden bijgewerkt terwijl Runner resultaten produceert.
- Een taak die wacht op invoer heeft je antwoord nodig voordat Runner zeker kan doorgaan.

## Probleemoplossing

| Wat je ziet | Wat het betekent | Wat je moet doen |
| --- | --- | --- |
| **Verzenden** is niet beschikbaar | Het concept is leeg, vereiste invoer ontbreekt of een andere actie wordt nog voorbereid. | Voeg een duidelijk verzoek toe en wacht tot de huidige actie in het berichtveld is voltooid. |
| Een profiel is vergrendeld | Het is niet opgenomen in het huidige plan of de accounttoegang. | Behoud het huidige profiel of volg het **Plan & Facturering**-pad dat Runner opent. |
| **Spraakinvoer niet beschikbaar** | De browser of het apparaat kan niet opnemen via deze functie. | Typ het verzoek of gebruik een ondersteunde browser op een geschikt apparaat. |
| Microfoontoestemming geweigerd | De browser heeft opname geblokkeerd. | Geef toegang alleen indien van toepassing, start vervolgens spraakinvoer opnieuw; anders typ je het verzoek. |
| **Geen spraak gedetecteerd** of transcriptie mislukt | Runner heeft geen bruikbare tekst aan het concept toegevoegd. | Behoud het bestaande concept, controleer de microfoon en probeer het opnieuw of typ de ontbrekende tekst. |
| De taak wacht | Runner heeft een beslissing of meer informatie nodig. | Beantwoord de zichtbare vraag, of kies **Overslaan** zodat Runner zijn beste oordeel kan gebruiken. |
| De taak is mislukt | Runner kon de beurt niet voltooien. | Lees de fout en **Details**, selecteer vervolgens **Opnieuw proberen** wanneer dit wordt aangeboden of verzend een nauwer vervolgverzoek. |
| Je hebt de verkeerde winkel geopend | Het gesprek behoort tot een ander project. | Ga terug naar de werkruimte, open de beoogde winkel en start het verzoek daar. |

## Gerelateerde handleidingen

- [Schrijf effectieve verzoeken](./write-effective-requests.mdx)
- [Afbeeldingen, modellen en vaardigheden](./attachments-profiles-and-skills.mdx)
- [Wanneer Runner een vraag stelt](./answer-runner-questions.mdx)
- [Taakstatussen en details](./task-states-and-details.mdx)