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title: Pesquisa
description: Transforme uma pergunta comercial em um estudo guiado, painel reutilizável, discussão e relatório compartilhável.
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Pesquisa oferece um lugar com escopo de projeto para investigar necessidades do comprador, conceitos, posicionamento e outras decisões comerciais.

## Caminho de entrada

Abra um projeto de loja e selecione **Pesquisa** na navegação principal do projeto quando o recurso estiver disponível. Em dispositivos móveis, abra o menu do projeto primeiro. Se **Pesquisa** estiver ausente, esse espaço de trabalho não expõe o recurso no momento; consulte [Disponibilidade de recursos](./feature-availability).

## Antes de começar

- Pesquisa deve estar habilitada para o projeto atual.
- Prepare uma pergunta comercial com pelo menos cinco caracteres e remova dados desnecessários do cliente.
- Scouting ao vivo, painéis e relatórios podem usar dados externos ou créditos; revise cada ação disponível antes de iniciá-la.

## Inicie ou reabra um estudo

A página inicial de Pesquisa tem dois modos: **Novo estudo** e **Painéis salvos**.

| Controle | O que acontece depois que você o seleciona |
| --- | --- |
| **Novo estudo** | Abre o formulário de pergunta e os estudos recentes do projeto. |
| Campo de pergunta | Aceita a decisão comercial que você deseja investigar. **Estudo** permanece indisponível até que a pergunta seja válida. |
| Cartão de cenário | Coloca uma direção de pesquisa sugerida no campo de pergunta para que você possa editá-la. |
| **Estudo** | Cria um estudo ao vivo a partir da pergunta atual e abre seu espaço de trabalho guiado. |
| **Explore um exemplo de estudo concluído** | Abre uma visualização de exemplo somente leitura. Não cria um estudo ao vivo e as ações que exigem um estudo ao vivo podem estar indisponíveis. |
| Cartão de estudo recente | Reabre o estudo existente desse projeto. |
| **Painéis salvos** | Abre painéis salvos para reutilização. |
| **Iniciar estudo** | Seleciona esse painel salvo e retorna a **Novo estudo**. Digite uma nova pergunta de pesquisa e selecione **Estudo** para criar o estudo. |
| **Carregar mais** | Carrega estudos ou painéis salvos adicionais. |
| **Tentar novamente** | Solicita a biblioteca atual ou estágio falhado novamente. |

Use uma decisão focada como a pergunta. Uma pergunta como "Qual afirmação de produto devemos liderar para compradores pela primeira vez?" dá ao estudo um trabalho mais claro do que um tópico amplo como "marketing".

## Mova-se pelos estágios guiados

O lado esquerdo de um estudo faz perguntas e oferece escolhas. Selecione as escolhas relevantes, adicione uma resposta personalizada quando necessário e use a ação principal para o estágio atual.

| Ação | O que o Runner inicia |
| --- | --- |
| **Construir plano de pesquisa** | Transforma sua pergunta e respostas em um plano de estudo. |
| **Modificar entradas** | Reabre as entradas de planejamento antes do scouting começar. |
| **Reconstruir plano de pesquisa** | Substitui o plano atual por um novo plano baseado nas entradas modificadas. |
| **Iniciar scouting [fonte]** (por exemplo, **Iniciar scouting X**) | Inicia scouting na fonte nomeada pelo plano aprovado. |
| **Construir o painel de validação** | Constrói o painel de público usado para desafiar e validar os achados. |
| **Iniciar discussão do painel** | Começa a conversa do painel. |
| **Gerar resumo, atas e relatório** | Produz os artefatos escritos finais da discussão concluída. |
| **Tentar novamente** seguido de um nome de estágio | Repete o estágio falhado. Revise a falha primeiro para não repetir a mesma entrada cegamente. |

A ação principal exata muda conforme cada estágio fica pronto. Não selecione uma ação de estágio posterior até estar satisfeito com o plano, achados ou painel atual.

## Revise artefatos de estudo

Em desktop, chat guiado e tela de artefatos ficam lado a lado e podem ser redimensionados. Em dispositivos móveis, use **Chat de estudo** e **Artefatos** para alternar entre eles.

| Aba de artefato | O que contém |
| --- | --- |
| **Visão geral** | A linha do tempo do estudo e quais estágios estão prontos ou pendentes. Selecionar um item pronto abre seu artefato. |
| **Plano** | A abordagem de pesquisa aprovada. Permanece vazio até que o planejamento termine. |
| **[Fonte] Scout** (por exemplo, **X Scout**) | O progresso de scouting e fontes para a fonte atual do estudo. |
| **Achados** | Temas e evidências produzidos após scouting. |
| **Painel** | O público de validação construído a partir dos achados. |
| **Discussão** | A conversa do painel e respostas de acompanhamento. |
| **Relatório** | O espaço de trabalho do relatório final após a discussão ser concluída. |

Uma aba pendente não é um erro: seu estado vazio explica qual estágio anterior deve terminar primeiro. A linha do tempo de Visão geral também marca estágios indisponíveis como pendentes.

## Salve um painel útil

Abra **Painel** e selecione **Salvar painel** quando seu público for útil para estudos posteriores. Digite o nome do painel e descrição opcional no formulário de salvamento e confirme. O Runner relata **Painel salvo para estudos futuros** e o painel aparece em **Painéis salvos**.

Salvar preserva o painel para reutilização; não inicia outro estudo. Em uma visualização de exemplo, salvar está indisponível porque o exemplo não é dados de projeto ao vivo.

## Leia e compartilhe o relatório

O espaço de trabalho do relatório final separa três visualizações:

- **Relatório** apresenta o resultado completo da pesquisa.
- **Resumo** fornece a versão mais curta focada em decisão.
- **Atas** registra a discussão do painel.

Selecione **Compartilhar** para compartilhar o link do estudo atual com o painel de compartilhamento do dispositivo quando suportado. Se o compartilhamento nativo estiver indisponível, o Runner copia o link e mostra **Link do estudo copiado**. Compartilhar envia um link, não um relatório estático baixado; o destinatário ainda precisa de acesso apropriado.

## Continue a discussão do painel

Durante o estágio de Discussão, use o compositor de acompanhamento para pedir uma resposta mais clara ou testar um ângulo diferente.

| Controle | Resultado |
| --- | --- |
| **Desafiar um achado** | Preenche o compositor com um prompt de desafio que você pode editar. |
| **Pergunte ao painel** | Preenche o compositor com uma pergunta direta ao painel. |
| **Alterar o público** | Preenche o compositor com uma solicitação para considerar um público diferente. |
| **Enviar acompanhamento** | Envia a mensagem atual para a discussão do painel ao vivo. |

Chips de sugestão preparam texto; eles não enviam nada até você selecionar **Enviar acompanhamento**. Se o compositor estiver acima de seu limite ou o estudo não estiver pronto, a ação de envio permanece indisponível.

## Solução de problemas

| Estado | Significado e próximo passo |
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| Exemplo | Uma demonstração concluída, não pesquisa de projeto ao vivo. Retorne a **Novo estudo** para criar o seu próprio. |
| Artefato pendente | Um estágio anterior não terminou. Retorne a Visão geral ou Chat de estudo e continue o estágio disponível. |
| O estágio está em execução | O Runner está preparando o próximo artefato. Você pode retornar por estudos recentes mais tarde. |
| Falha retentável | Leia o erro visível e use o **Tentar novamente** específico do estágio uma vez. |
| A recuperação está bloqueada | Selecione **Atualizar estudo** para carregar o estado do servidor atual antes de continuar. |
| Acompanhamento falha | Mantenha a mensagem, use Tentar novamente quando oferecido ou atualize o estudo antes de reenviar. |
| Falha na biblioteca de estudo ou painel | Selecione **Tentar novamente**. Preserve a pergunta e o erro visível se se repetir. |
| Histórico de estudo vazio | Este projeto ainda não tem um estudo. Comece com uma pergunta focada em decisão. |

## Caminho recomendado

1. Abra **Novo estudo** e digite uma pergunta focada em decisão.
2. Selecione **Estudo** e responda as escolhas guiadas.
3. Revise o Plano; use **Modificar entradas** antes do scouting se o escopo estiver errado.
4. Mova-se por Scout, Achados, Painel e Discussão, revisando cada artefato pronto.
5. Salve o painel apenas quando seu público for útil novamente.
6. Gere e leia o Relatório, Resumo e Atas.
7. Compartilhe o link do estudo apenas com pessoas que devem ter acesso.
8. Use acompanhamentos para lacunas específicas em vez de iniciar um estudo duplicado.

## Guias relacionados

- [Disponibilidade de recursos](./feature-availability)
- [Experimentos](../automate-test-and-create/experiments)
- [Visão geral de análises](../analytics-and-seo/analytics-overview)
- [Suporte e comunidade](../help-and-reference/support-and-community)