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title: Visão geral das análises
description: Entenda os cartões principais de desempenho da loja, gráficos, funil e seções de diagnóstico nas Análises do Runner.
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Análises oferece uma página para verificar vendas, visitas, conversão, desempenho de produtos e uma visualização de diagnóstico Alpha.

## Caminho de entrada

Abra um projeto de loja, depois selecione **Análises** na navegação do projeto.

![Visão geral das análises do Runner](https://ixft9x6szo.ufs.sh/f/Cc8uxBgAYTzgQBIvO0Z7SKFNWPlB41r2ExXnDq3eRHhj6fkc)

## Antes de começar

- Seu plano deve incluir dados de vitrine.
- Uma loja publicada e atividade de comprador são necessárias para resultados significativos de tráfego e vendas.
- Pedidos, reembolsos e eventos de funil aparecem apenas após o Runner receber esses eventos.

## Controles e resultados de clique

| Controle ou área | O que acontece após você selecioná-lo |
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| Seletor de intervalo de tempo | Abre as janelas de relatório disponíveis. Selecionar uma atualiza os cartões e gráficos para esse período. |
| **Últimas 24 horas**, **Últimos 7 dias** ou **Últimos 30 dias** | Aplica essa janela à página. Não cria eventos de loja ausentes. |
| **Diagnóstico do Site** (Alpha) | Mostra seu cartão de visualização atual. O cartão não abre detalhes de problemas específicos da loja. |

## Seções principais

| Seção | O que ajuda você a entender |
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| **Vendas Líquidas** | Receita após os ajustes incluídos no relatório. |
| **GMV** | O valor bruto da mercadoria no período selecionado. |
| **Sessões** | Visitas registradas para a vitrine. |
| **Taxa de Conversão** | A participação de sessões registradas que atingiram a compra. |
| Gráficos de tráfego e vendas | Como visitas, GMV ou vendas líquidas mudaram durante o período selecionado. |
| Seções de produto e fonte | Quais produtos ou fontes de aquisição contribuíram para os resultados. |
| Funil de conversão | Quantas sessões atingiram tráfego, adicionar ao carrinho, checkout e estágios de compra. |
| Seções de abandono de carrinho e reembolso | Onde os carrinhos pararam e quanto da atividade concluída foi posteriormente reembolsado. |
| **Diagnóstico do Site** (Alpha) | Exibe uma visualização para Merchandising, SEO, Desempenho do Site e Configuração da Loja. **Dados de IA** é um crachá separado, não uma quinta pontuação. O cartão atual não fornece evidência de problema específico da loja. |

## Revisar desempenho da loja

1. Abra **Análises**.
2. Escolha a janela de relatório no topo da página.
3. Leia os quatro cartões de resumo primeiro.
4. Compare tráfego com GMV ou vendas líquidas em vez de ler qualquer gráfico sozinho.
5. Verifique seções de produto e fonte para encontrar de onde veio o resultado.
6. Revise o funil de conversão, abandono de carrinho e reembolsos para atrito após uma visita.
7. Use **Diagnóstico do Site** apenas como uma visualização Alpha. O cartão atual não abre um fluxo de detalhe ou identifica uma página afetada.

## Solução de problemas

| Estado | Significado e próximo passo |
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| Traço, zero ou gráfico vazio | Nenhum dado correspondente foi registrado para essa métrica e período. Tente uma janela mais longa e confirme que a loja tem atividade. |
| Tela de atualização | O plano atual não inclui essa superfície de relatório. Revise o acesso ao plano antes de solucionar problemas da loja. |
| Um gráfico tem dados e outro não | Os eventos subjacentes diferem. Por exemplo, visitas podem existir antes de pedidos. |
| Resultado de conversão inesperado | Confirme que o mesmo intervalo de datas está selecionado, depois compare os estágios do funil para a primeira queda grande. |
| Pontuação de diagnóstico parece inesperada | O cartão Alpha não fornece detalhes de problema de suporte. Não altere a loja apenas dessa pontuação; use a vitrine, Análises ou evidência de SEO que identifica uma página ou evento real. |

## Guias relacionados

- [Métricas e filtros](./metrics-filters)
- [Tráfego e conversão](./traffic-and-conversion)
- [Solucionar problemas de dados e publicação](./troubleshoot-data-and-publication)