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title: Ativar e-mail da loja
description: Ative ou desative o aplicativo de e-mail do Runner para mensagens transacionais da loja.
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O aplicativo de loja **Email** ativa mensagens transacionais de sua loja quando o serviço de e-mail
está disponível para o espaço de trabalho. Use-o para eventos de loja que precisam de uma mensagem automatizada do cliente
em vez de uma campanha manual.

## Antes de começar

**Caminho de entrada:** **Projeto → Aplicativos → Aplicativos de loja → Email**

O cartão é rotulado como **Email** no Runner. Você não insere uma chave de API Resend neste fluxo.
A disponibilidade pode variar com a configuração do espaço de trabalho, prontidão da loja e suporte de e-mail.

Antes de ativá-lo:

- confirme que você está trabalhando no espaço de trabalho pretendido;
- revise o conteúdo de e-mail voltado para o cliente da loja onde esse editor está disponível; e
- planeje verificar a jornada completa de e-mail com um endereço que você controla.

## Controles e resultados de e-mail

| Controle ou estado | Por que é útil | O que acontece a seguir |
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| Indicador de carregamento | Impede alterações antes que o Runner saiba o estado salvo. | A opção aparece após o carregamento da configuração atual. |
| Opção de e-mail desativada | Mostra que as notificações de e-mail da loja estão desativadas. | Ativá-la cria ou ativa a conexão de e-mail do espaço de trabalho. |
| Opção de e-mail ativada | Mostra que o Runner ativou a integração de e-mail. | Desativá-la desconecta a integração. |
| Estado de carregamento da opção | Mostra que a alteração está sendo salva. | Outras alterações aguardam até que o Runner tenha sucesso ou falhe. |
| Mensagem de sucesso | Confirma que o Runner aceitou a alteração de configuração. | A opção permanece no novo estado. |
| Mensagem de erro | Mostra que o Runner não pôde ativar ou desativar e-mail. | A opção retorna ao estado salvo para que você possa tentar novamente. |

## Ativar e-mail

1. Abra **Projeto → Aplicativos**.
2. Encontre **Email** em **Aplicativos de loja**.
3. Ative a opção.
4. Aguarde **Notificações de e-mail ativadas** e confirme que a opção permanece ativada.
5. Se o Runner disser que uma nova publicação é necessária em outro lugar do produto, publique
   a versão mais recente da loja antes de testar o resultado ao vivo.
6. Dispare um evento de loja apropriado com dados de teste seguro e confirme que a mensagem chega.

## Desativar e-mail

Desative a opção apenas após verificar se outras lojas no espaço de trabalho dependem da mesma conexão. O Runner
mostra **Notificações de e-mail desativadas** após a alteração ter sucesso. Se salvar falhar, o Runner mostra um erro
e restaura o estado anterior.

Desativar a integração não descreve o que acontece com mensagens já enviadas. Apenas altera se o Runner
pode usar a conexão de e-mail atual para eventos futuros da loja.

## Se o e-mail não funcionar

- Se o cartão continuar carregando, atualize os aplicativos antes de alterar a opção novamente.
- Se ativar falhar, verifique se o e-mail está disponível para o espaço de trabalho e tente novamente uma vez.
- Se a opção estiver ativada mas nenhuma mensagem chegar, verifique o evento da loja, endereço do destinatário,
  configuração de mensagem e versão publicada mais recente.
- Verifique spam ou filtragem usando um endereço que você controla; não teste com o pedido de um cliente real.
- Se desativar falhar, assuma que o estado anterior ainda está ativo.

## Guias relacionados

- [Conectar, gerenciar e reconectar um aplicativo](./connect-manage-reconnect)
- [Solucionar problemas de conexão de um aplicativo](./troubleshooting)
- [Visão geral de aplicativos e integrações](../apps-and-integrations)