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title: Criar e gerenciar automações
description: Ative, pause, inspecione e personalize o conteúdo de email de automações Runner suportadas.
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Use controles de automação para decidir quais fluxos de trabalho disponíveis podem ser executados e qual conteúdo de email do cliente suportado deve conter.

> **Condicional:** A página atual gerencia cartões de automação fornecidos pelo Runner; ela não apresenta um construtor de fluxo de trabalho em branco para criar nenhuma automação arbitrária. A edição de email aparece apenas em cartões suportados.

## Caminho de entrada

Abra um projeto de loja → **Mais** → **Automações** → escolha um cartão.

## Antes de começar

- Leia a descrição e o gatilho da automação antes de ativá-la.
- Confirme se o plano atual permite a automação.
- Para email do cliente, verifique remetente, assunto, variáveis, links e detalhes de marca antes de salvar.
- Salvar um modelo altera sua configuração armazenada; não envia um email de teste ou do cliente por si só.

## Controles de cartão e resultados de clique

| Controle | O que acontece depois que você o seleciona |
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| Ativar | Altera o status solicitado para **Ativo**. Futuros gatilhos correspondentes podem iniciar a automação. |
| Desativar | Altera o status solicitado para **Pausado**. Novos gatilhos correspondentes não devem iniciá-la. |
| Botão de informações | Abre a descrição da automação, status, categoria, motivo da disponibilidade e hora da última execução. |
| Botão de edição de email | Abre **Compor email** quando o cartão tem um modelo personalizável. |

> **Tamanho de tela:** Os botões de informações e edição de email são mostrados em layouts de desktop mais amplos. Se estiverem ausentes em uma tela do tamanho de um telefone, use uma janela mais ampla antes de seguir as etapas abaixo.

## Controles de email e resultados de clique

| Controle | O que acontece depois que você o seleciona |
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| **De** | Altera o valor do remetente armazenado para este modelo. |
| **Assunto** | Edita o assunto do email. |
| **Corpo** | Edita o conteúdo do email. |
| **Inserir variável** | Abre os espaços reservados suportados e insere o selecionado na posição atual. |
| **Visualizar** | Renderiza uma visualização do rascunho atual; não envia o email. |
| URL do logotipo e cor de destaque | Atualiza as entradas de marca usadas pelo modelo. |
| **Salvar** | Armazena as configurações de email atuais e altera **Não salvo** para **Salvo** após o sucesso. |
| **Tentar novamente** na visualização | Tenta renderizar o rascunho atual novamente após uma falha de visualização. |

## Ativar e personalizar com segurança

1. Selecione o botão de informações e confirme quando a automação é executada.
2. Se um botão de edição de email estiver disponível, abra **Compor email**.
3. Edite o assunto e o corpo em linguagem clara voltada para o cliente.
4. Insira apenas variáveis oferecidas pelo menu.
5. Selecione **Visualizar** e verifique o conteúdo renderizado.
6. Retorne a **Editar** se algo estiver faltando ou pouco claro.
7. Selecione **Salvar** e aguarde **Salvo**.
8. Feche o compositor e ative o switch do cartão apenas quando o gatilho e a mensagem estiverem prontos.
9. Retorne mais tarde para verificar o valor **Última execução**; um badge **Ativo** sozinho não prova a execução.

## Solução de problemas

| Estado | Significado e próxima etapa |
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| **Não salvo** | O rascunho difere do modelo armazenado. Salve ou feche sem contar com o rascunho. |
| **Salvo** | As configurações do modelo atual foram armazenadas. Nenhum email foi enviado pela ação de salvamento. |
| Falha na visualização | Selecione **Tentar novamente**. Se se repetir, verifique a sintaxe da variável e preserve seu rascunho antes de recarregar. |
| Modelo de email não encontrado | Este cartão não tem personalização recuperável. Feche o diálogo e recarregue a biblioteca. |
| Alternância bloqueada | Verifique **Bloqueado pelo plano**, **Em breve** ou o motivo da disponibilidade no cartão. |

## Guias relacionados

- [Automações](./automations)
- [Biblioteca de mídia](./media-library)
- [Solucionar problemas de dados e publicação](../analytics-and-seo/troubleshoot-data-and-publication)