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title: Perguntas frequentes
description: Obtenha respostas breves para perguntas comuns de configuração, construção, publicação, operação e conta do Runner.
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**Caminho de entrada:** Documentação do Runner → **Ajuda e referência** → **Perguntas frequentes**.

### Posso começar sem experiência técnica?

Sim. Descreva o negócio e a experiência do cliente desejada em linguagem simples. O Runner pode fazer perguntas de acompanhamento antes de começar o trabalho. Veja [Escrever solicitações eficazes](../work-with-runner/write-effective-requests).

### Devo construir uma nova loja ou conectar o Shopify?

Escolha **Construir novo** quando o Runner deve criar o projeto da loja e sua configuração de comércio. Escolha **Conectar Shopify** quando o Shopify deve permanecer o sistema de loja conectado e o caminho de checkout. Veja [Criar uma loja Runner](../start-here/create-runner-store) e [Conectar Shopify](../start-here/connect-shopify).

### Uma tarefa concluída do Runner significa que minha loja está ao vivo?

Não. Conclusão de tarefa, sucesso de visualização, publicação, vitrine ao vivo, catálogo e checkout são resultados separados. Verifique cada camada relevante.

### Qual é a diferença entre Publicar e Republicar?

**Publicar** cria a primeira versão ao vivo após os requisitos serem concluídos. **Republicar** envia alterações de rascunho mais recentes para uma loja que já tem uma versão ao vivo. Veja [Publicar e republicar](../storefront-and-publishing/publish-and-republish).

### Por que um botão está desabilitado?

Entrada obrigatória, permissão, acesso ao plano, estado da loja, dados ou uma conexão podem estar faltando. Leia o texto próximo e veja [Estados e disponibilidade](./states-and-availability).

### Por que uma entrada de navegação está faltando?

Alguns recursos são condicionais ou em estágios. Confirme o espaço de trabalho, loja, função, plano, publicação e conexões. Veja [Disponibilidade de recursos](../advanced/feature-availability).

### Onde gerencio produtos e pedidos?

Abra o projeto da loja, selecione **Operações da loja** e escolha **Produtos** ou **Pedidos**. Veja [Operações da loja](../store-operations).

### Onde conecto pagamentos, email ou envio?

Abra o projeto e selecione **Apps**. Escolha o provedor e siga seu fluxo de conexão oficial. Veja [Apps e integrações](../apps-and-integrations).

### Como desfaço uma alteração de vitrine?

Primeiro envie uma correção focada ou use [Histórico de versão](../storefront-and-publishing/version-history). Restaurar uma versão altera o estado do projeto, portanto revise a versão selecionada antes de confirmar.

### Por que Analytics ou SEO estão vazios?

A loja selecionada, intervalo de datas, publicação ou coleta de eventos pode ainda não ter dados. Um estado vazio é diferente de um estado de carregamento ou erro. Veja [Analytics e SEO](../analytics-and-seo).

### Onde vejo créditos e uso?

Abra as configurações do espaço de trabalho e selecione o destino de uso ou faturamento disponível para sua função. Veja [Créditos e uso](../plans-and-billing/credits-and-usage).

### Como obtenho ajuda?

Use [Suporte e comunidade](./support-and-community). Inclua a página exata, ação, estado visível e uma captura de tela segura para privacidade.