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title: Operações de Loja
description: Configure e execute o catálogo, pedidos, clientes, promoções, fornecimento e avaliações da sua loja.
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Use Operações de Loja para gerenciar as informações e atividades do dia a dia por trás de sua loja do Runner.

## Por que e quando usar Operações de Loja

Abra esta área depois que o Runner tiver criado sua loja. É o centro de controle prático para detalhes da loja, regras de envio, produtos, pedidos, clientes e promoções. Alguns trabalhos, como fornecimento de fornecedor ou moderação de avaliações, aparecem apenas quando a capacidade correspondente está disponível.

## Disponibilidade e pré-requisitos

- Entre e abra um projeto do Runner que inclua uma loja.
- Aguarde se o Runner mostrar **Por favor, aguarde, o administrador da loja está implantando...**. As páginas carregam quando o backend da loja está pronto.
- Sua função de espaço de trabalho e o estado da loja podem limitar quais controles são mostrados.
- Serviços de pagamento, envio, atendimento, reserva e fornecedor conectados podem adicionar controles específicos de status.

## Abrir Operações de Loja

1. Abra **Espaço de trabalho**.
2. Escolha a loja que deseja gerenciar.
3. Selecione **Operações de Loja** na navegação do projeto.
4. Escolha uma seção no menu Operações de Loja.

## Peça ao Runner para ajudar do chat

**Caminho de entrada:** Abra o projeto → escolha **Novo Chat** ou uma conversa existente.

Você pode pedir ao Runner para inspecionar ou atualizar registros de loja aprovados sem encontrar cada página de administrador
você mesmo. Isso inclui trabalho comum com produtos e variantes, clientes, inventário, envio,
atendimento, pedidos, devoluções, promoções e registros relacionados.

1. Nomeie o registro e o resultado exato que você deseja.
2. Peça ao Runner para inspecionar o estado atual primeiro quando a mudança depender de um pedido, inventário ou
   status de atendimento.
3. Autorize explicitamente o efeito exato antes de uma ação destrutiva ou de ciclo de vida de pedido. Uma solicitação geral
   não é permissão para excluir um registro, cancelar um pedido ou avançar o atendimento.
4. Aguarde o resultado do Runner, depois atualize a página Operações de Loja relevante e verifique o estado
   atualizado antes de tentar novamente ou iniciar outra mudança.

Acesso à conta, configurações do sistema de loja, pagamentos e administração fiscal não estão disponíveis através
desta capacidade de chat. Importações de produtos e outros uploads de arquivo ainda usam seus fluxos dedicados.

## Escolha a seção certa

| Seção | Use para | O que selecioná-la mostra |
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| **Geral** | Visibilidade da loja, identidade, mercados, locais de estoque, envio e disponibilidade de avaliação | Abre a página de configurações compartilhadas. A maioria dos campos usa a página **Salvar**; o switch **Avaliações de produtos** salva imediatamente. |
| **Pedidos** | Compras de clientes e progresso de atendimento | Abre a lista de pedidos; selecionar uma linha abre o registro de pedido completo. |
| **Produtos** | Itens de catálogo, preços, imagens, variantes, inventário e SEO | Abre a lista de produtos; **Adicionar** inicia um novo produto e uma linha abre a edição. |
| **Clientes** | Detalhes de contato do cliente, endereços e histórico de pedidos | Abre a lista de clientes; selecionar uma linha abre o registro do cliente. |
| **Promoções** | Descontos automáticos e códigos de promoção | Abre a lista de promoções. Use **Criar** ou **Adicionar Primeira Promoção** em uma lista vazia para escolher um tipo de desconto. |
| **Dropshipping** | Navegação de catálogo de fornecedor condicional | Abre controles de pesquisa e filtro quando dados de fornecedor estão disponíveis. |
| **Avaliações** | Moderação de avaliação condicional | Aparece depois que as avaliações de produtos são habilitadas e suportadas pela loja. |
| **Admin Avançado** | Acesso condicional ao backend completo da loja | Uma entrada de desktop flutuante abre o admin de backend em uma nova aba do navegador quando o recurso está disponível. |

## Ordem de configuração recomendada

1. Conclua [onboarding e configurações gerais](./onboarding-and-general-settings.mdx).
2. Adicione um local de estoque e configure [envio](./shipping.mdx).
3. Crie [produtos](./products.mdx) e verifique [variantes e inventário](./inventory-and-variants.mdx).
4. Conecte um serviço de pagamento de **Apps** antes de testar checkout.
5. Use [pedidos](./orders.mdx), [clientes](./customers.mdx) e [promoções](./promotions.mdx) conforme a atividade começar.
6. Use [dropshipping](./dropshipping.mdx), [avaliações ou Admin Avançado](./reviews-and-advanced-admin.mdx) apenas quando essas entradas e pré-requisitos estiverem disponíveis.

## Estados comuns e limites

- **Sem dados ainda** é um estado válido. Produtos, pedidos, clientes, promoções e avaliações mostram uma mensagem vazia até que registros existam.
- **Carregamento não é sucesso.** Aguarde uma lista, confirmação salva ou status atualizado antes de assumir que uma ação foi concluída.
- **Alterações não salvas permanecem na página.** Use **Salvar** onde mostrado; se o Runner avisar sobre sair, escolha se deseja permanecer, salvar ou sair sem salvar.
- **Ações destrutivas exigem confirmação.** Excluir um produto, cliente ou promoção não pode ser assumido como recuperável.
- **Os resultados do chat ainda precisam de verificação.** Depois que o Runner altera um registro de loja, atualize a página relevante e confirme o novo estado antes de tentar novamente.
- **Entradas condicionais podem estar ausentes.** Não use uma URL copiada como prova de que sua loja suporta um recurso oculto.

## Se Operações de Loja não carregar

1. Confirme que você abriu o projeto pretendido.
2. Aguarde a mensagem de implantação desaparecer e atualize a página.
3. Retorne ao projeto e selecione **Operações de Loja** novamente.
4. Se apenas uma seção falhar, tente seu controle **Atualizar** quando disponível.
5. Se o problema continuar, mantenha o nome do projeto, nome da seção, erro visível e tempo aproximado para suporte.

## Guias relacionados

- [Boas-vindas ao Runner AI](../product-guide.mdx)
- [Configurações gerais e onboarding](./onboarding-and-general-settings.mdx)
- [Produtos](./products.mdx)
- [Pedidos](./orders.mdx)