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title: Clientes
description: Pesquise, adicione, inspecione e atualize detalhes de contato do cliente, endereços e histórico de pedidos.
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Use Clientes para manter registros de compradores precisos e entender os pedidos conectados a cada pessoa.

## Por que e quando usar Clientes

Abra esta seção quando precisar encontrar um comprador, adicionar um registro de cliente, corrigir informações de contato ou envio, ou revisar o histórico de pedidos da pessoa.

## Disponibilidade e pré-requisitos

- Um cliente pode aparecer após checkout ou ser adicionado manualmente.
- A lista rotula registros como **Convidado** ou **Registrado** quando essas informações de conta estão disponíveis.
- Um Local de Estoque salvo pode ser necessário por fluxos de trabalho de loja relacionados a endereços, mas não é uma afirmação de que um endereço de cliente é um armazém.
- Use dados de cliente apenas para o propósito e acesso permitido por sua organização.

## Abrir Clientes

**Caminho de entrada:** **Espaço de trabalho → escolha uma loja → Store Operations → Clientes**

Selecione uma linha de cliente para abrir um registro contendo as seções **Geral** e **Pedidos**.

## Controles principais

| Controle | Por que você o usa | O que acontece quando selecionado |
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| **Pesquisar clientes...** | Encontre um cliente por detalhes conhecidos | Filtra a lista de clientes após um breve atraso. |
| **Atualizar** | Solicitar dados de cliente atual | Recarrega a lista e dados de localização relacionados. |
| **Criar** / **Adicionar Cliente** | Adicionar um cliente manualmente | Abre o diálogo de criação de cliente. |
| **Criar** no diálogo | Salvar o novo cliente | Cria um registro válido e abre sua página de detalhes após o sucesso. |
| Linha de cliente | Inspecionar um cliente | Abre detalhes de contato, endereço de envio, tipo de conta e histórico de pedidos. |
| Seção **Geral** | Revisar ou editar informações do cliente | Mostra campos de nome, email somente leitura, empresa, telefone e endereço de envio. |
| Seção **Pedidos** | Revisar as compras do cliente | Mostra pedidos conectados ao cliente, ou **Nenhum pedido ainda**, abaixo de Geral. |
| **Salvar** | Aplicar alterações sem sair | Salva edições válidas e mantém a página de detalhes aberta. |
| Voltar ou fechar com alterações não salvas | Decidir o que fazer com edições | Abre um diálogo **Alterações Não Salvas** com **Salvar e sair** e **Sair sem salvar**. |
| **Salvar e sair** | Aplicar alterações e retornar | Do diálogo de alterações não salvas, salva edições válidas e retorna à lista de clientes. |
| **Sair sem salvar** | Descartar edições após um aviso | Sai da página de detalhes sem aplicar alterações não salvas. |
| Ícone Excluir da lista de desktop / **Excluir** | Remover um registro de cliente | Abre uma confirmação; confirmar não pode ser desfeito. A lista móvel atual não mostra esta ação. |

## Adicionar um cliente

1. Selecione **Criar** ou **Adicionar Cliente**.
2. Insira as informações de nome e email do cliente solicitadas.
3. Revise os valores para ortografia e o cliente pretendido.
4. Selecione **Criar** uma vez.
5. No registro aberto, adicione detalhes opcionais de empresa, telefone ou endereço de envio se necessário.
6. Selecione **Salvar**, depois retorne à lista e confirme que a nova linha aparece. Se você sair com alterações não salvas, escolha **Salvar e sair** no aviso.
7. Um novo cliente válido é inscrito automaticamente em **Todos os clientes inscritos**.

## Atualizar um cliente

1. Pesquise e selecione o cliente.
2. Na seção **Geral**, revise Nome, Sobrenome, Email somente leitura, Empresa, Telefone e Endereço de envio.
3. Use **Adicionar** para adicionar as informações de endereço que o Runner solicita, ou **Limpar** para remover os valores de endereço editáveis atuais.
4. Selecione **Salvar** para permanecer no registro. Para salvar ao sair, use o controle voltar ou fechar e escolha **Salvar e sair** no aviso.
5. Role para a seção **Pedidos** para confirmar quais compras estão conectadas a este cliente.

## Estados e limites

- **Convidado** significa que o registro não é mostrado como uma conta de cliente registrada; ainda pode ter pedidos.
- **Registrado** identifica um registro de cliente com suporte de conta.
- **Nenhum cliente ainda** e **Nenhum pedido ainda** são estados vazios válidos.
- A pesquisa filtra apenas o projeto atual.
- As atualizações de cliente não alteram totais de pedidos históricos ou estados de pagamento.
- Recriar um cliente não substitui um cancelamento de inscrição anterior nem a supressão desse endereço por um provedor de email.
- Excluir é explicitamente irreversível e atualmente disponível apenas na lista de desktop. Confirme o email exibido antes de continuar e retenha dados apenas de acordo com a política de sua organização.

## Solução de problemas

- **Nenhum cliente encontrado:** Limpe ou encurte a pesquisa e verifique se você abriu o projeto correto.
- **Falha ao salvar:** Complete os campos obrigatórios, corrija o email ou endereço e tente novamente.
- **Você não consegue sair do registro:** Escolha **Salvar e sair** ou responda ao diálogo Alterações Não Salvas com **Sair sem salvar**.
- **Pedidos estão faltando:** Confirme que o pedido usou o mesmo registro de cliente ou email e atualize Clientes e Pedidos.
- **Falha ao carregar detalhes do cliente:** Retorne à lista, selecione **Atualizar** e reabra a linha.

## Guias relacionadas

- [Pedidos](./orders)
- [Promoções](./promotions)
- [Onboarding e Configurações Gerais](./onboarding-and-general-settings)
- [Visão geral de Store Operations](./)