--- lastModified: 2026-10-19 title: Vender vales-presente description: Venda vales-presente, dê crédito na loja e deixe os clientes pagarem com eles no checkout. seo: description: "Venda vales-presente, dê crédito na loja e deixe os clientes pagarem com eles no checkout. Operações da loja → Pagamentos → Vales-presente e crédito na loja." --- Os vales-presente permitem que os clientes comprem um código da sua loja, deem de presente e paguem com ele no checkout. O crédito na loja dá a um cliente um valor para gastar na sua loja. As páginas do plugin de vales-presente em **Plugins** aparecem em inglês em todos os idiomas. ## Antes de começar **Caminho de entrada:** **Workspace → escolha uma loja → Operações da loja → Pagamentos → Vales-presente e crédito na loja** - O backend da sua loja precisa estar atualizado. Uma loja mais antiga mostra **Sua loja precisa de uma atualização antes de oferecer vales-presente.** - As páginas dos vales-presente abrem em **Operações da loja → Plugins**. **Gerenciar vales-presente** e **Gerenciar crédito na loja** só aparecem quando a sua loja mostra **Plugins**. - Os clientes pagam pelos vales-presente como por qualquer outro produto, então [conecte primeiro um provedor de pagamento](/pt/guides/apps-and-integrations/stripe-payments). - Os compradores recebem os códigos por e-mail. [Ative o e-mail da loja](/pt/guides/apps-and-integrations/resend-email) para que os códigos sejam enviados. - Vales-presente e crédito na loja não pagam pedidos com itens de dropshipping ou de impressão sob demanda. ### Vídeo: venda um vale-presente e veja um cliente pagar com ele Esta gravação, com interface, narração e legendas em inglês, ativa **Oferecer vales-presente e crédito na loja** e seleciona **Gerenciar vales-presente**. Em **Operações da loja → Plugins → Gift cards**, ela cria um produto de vale-presente com os valores 25 e 50. Em seguida, uma cliente compra um vale-presente de US$ 50 com um cartão de teste e vê o código na página de confirmação. Outro cliente usa esse código para pagar uma gravura de US$ 38, então o checkout pula a etapa de pagamento. Por fim, o vale-presente mostra US$ 12,00 restantes e os dois usos. A gravação não mostra reembolsos, cancelamentos nem crédito na loja. ## Controles dos vales-presente | Controle ou estado | Por que é útil | O que acontece a seguir | | --- | --- | --- | | **Oferecer vales-presente e crédito na loja** | Ativa ou desativa vales-presente e crédito na loja nesta loja. | O Runner mostra **Vales-presente e crédito na loja estão ativados** ou **Vales-presente e crédito na loja estão desativados**. | | **Gerenciar vales-presente** | Abre seus vales-presente. | O Runner abre **Operações da loja → Plugins → Gift cards** em **Gift Cards**. | | **Gerenciar crédito na loja** | Abre suas contas de crédito na loja. | O Runner abre **Operações da loja → Plugins → Gift cards** em **Store Credits**. | | **Gift Cards** | Lista cada vale-presente com código, produto, data de emissão e valor. | Selecione um vale para ver o que resta e cada uso. **Search** encontra um vale pelo código. **Create** emite um vale sem compra. | | **Store Credits** | Lista a conta de crédito de cada cliente com o saldo. | Use para conferir quanto um cliente pode gastar. | | **Gift Card Products** | Lista os produtos de vale-presente que os clientes podem comprar. | **Create** abre um formulário com **Details** e **Prices**. | ## Ative os vales-presente 1. Abra **Operações da loja → Pagamentos**. 2. Em **Vales-presente e crédito na loja**, ative **Oferecer vales-presente e crédito na loja**. O Runner mostra **Vales-presente e crédito na loja estão ativados**. Quando a sua loja mostra **Plugins**, aparecem **Gerenciar vales-presente** e **Gerenciar crédito na loja**. 3. Selecione **Gerenciar vales-presente** para abrir **Operações da loja → Plugins → Gift cards**. ## Crie um produto de vale-presente 1. Em **Operações da loja → Plugins → Gift cards**, selecione **Gift Card Products** e depois **Create**. 2. Em **Details**, digite um **Title**, por exemplo o nome da sua loja e "Gift Card". O formulário começa com um texto de exemplo, então substitua também **Subtitle**, **Handle** e **Description**. 3. Em **Denominations**, digite o primeiro valor. Selecione **Add denomination** para cada valor a mais. 4. Selecione **Continue**. Em **Prices**, digite o preço de cada valor. 5. Selecione **Publish**. A página do produto abre, e os clientes podem comprar o vale-presente na sua loja publicada. ## O que os clientes veem - A página do produto de vale-presente mostra os valores para escolher. **Consultar o saldo de um vale-presente** permite que qualquer pessoa digite um código e veja o que resta. - Um carrinho só com vales-presente pula a entrega. Depois do pagamento, a página de confirmação mostra os códigos em **Seus vales-presente**, e o comprador recebe os códigos por e-mail. - No checkout, **Vale-presente ou crédito na loja** tem um campo para o código e um botão **Aplicar**. O resumo do pedido mostra **Vales-presente e crédito na loja** com o valor coberto pelos vales. Quando os vales-presente cobrem todo o total, o checkout pula a etapa de pagamento. - Um cliente conectado com crédito na loja pode selecionar **Usar crédito na loja** no checkout. Visitantes não podem usar crédito na loja. ## Dê um vale-presente sem uma venda 1. Em **Operações da loja → Plugins → Gift cards**, selecione **Gift Cards** e depois **Create**. 2. Digite o **Value** e, se quiser, uma **Note**. 3. Selecione **Create**. O novo vale abre com o código. Envie você mesmo o código ao cliente. ## Estados e mensagens | O que você vê | O que significa | O que fazer | | --- | --- | --- | | **Sua loja precisa de uma atualização antes de oferecer vales-presente.** | O backend da sua loja é antigo demais para vales-presente. | Fale com o suporte para atualizá-lo. | | **Não foi possível carregar as configurações de vales-presente.** | O Runner não conseguiu ler a configuração dos vales-presente. | Atualize a página. | | **Não foi possível alterar os vales-presente. Tente novamente.** | A chave não mudou. | Use a chave de novo. | | **Sua loja não respondeu. Tente novamente em um minuto.** | O backend da sua loja estava em repouso ou reiniciando. | Aguarde um minuto e tente de novo. | | **Os compradores recebem os códigos dos vales-presente por e-mail, mas o app Email está desativado.** | Os compradores não vão receber os códigos por e-mail. | Ative o e-mail da loja em **Apps**. | ## Desative os vales-presente Desative **Oferecer vales-presente e crédito na loja** para parar novos usos. Os clientes não podem mais aplicar vales-presente ou crédito na loja, consultar um saldo nem comprar um vale-presente. Um carrinho que já tem crédito ainda pode fechar a compra com ele. Reembolsos, cancelamentos e e-mails com códigos de pedidos anteriores continuam funcionando. ## Se os vales-presente não funcionarem - **Gerenciar vales-presente não aparece.** Sua loja ainda não mostra **Plugins** em Operações da loja. Fale com o suporte. - **Plugins não mostra a aba Gift cards.** Ative primeiro **Oferecer vales-presente e crédito na loja** e depois abra **Operações da loja → Plugins** de novo. - **Os clientes não veem o campo de vale-presente no checkout.** Confira se a chave está ativada. Se a sua loja foi criada antes de existirem vales-presente, peça ao Runner no chat para adicionar vales-presente à sua loja virtual e depois publique. - **Um comprador não recebeu o e-mail com o código.** Ative o e-mail da loja em **Apps**. O código também aparece na página de confirmação do pedido. - **Um vale-presente não é aplicado.** A loja virtual informa o motivo ao cliente, por exemplo quando o vale não tem mais saldo, expirou ou o carrinho tem itens de dropshipping ou de impressão sob demanda. ## Guias relacionados - [Operações da loja](/pt/guides/store-operations) - [Pedidos](/pt/guides/store-operations/orders) - [Conecte Stripe para pagamentos](/pt/guides/apps-and-integrations/stripe-payments) - [Publicar e republicar](/pt/guides/storefront-and-publishing/publish-and-republish)