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title: Envio
description: Adicione destinos de envio e escolha taxas fixas, gratuitas ou baseadas em preço.
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Configure de onde os pedidos são enviados, para onde os clientes podem recebê-los e como o checkout calcula as taxas de envio.

## Por que e quando usar configurações de envio

Configure o envio antes de testar o checkout ou disponibilizar um produto físico para clientes. Retorne quando adicionar um local de atendimento, vender para um novo país ou alterar o valor que os clientes pagam pela entrega.

## Disponibilidade e pré-requisitos

- Crie e salve um Local de Estoque primeiro.
- Mantenha pelo menos uma região de Mercado salva. Quando existe uma região padrão, o Runner pode adicionar um destino de envio recém-selecionado a ela quando você salva; sem uma região padrão, salvar falha.
- As opções de envio mostradas aqui são regras de loja. Serviços específicos de transportadora ou aplicativo podem exigir uma conexão separada em **Aplicativos**.
- Fluxos de produtos digitais, reserva, fornecedor ou outros especiais podem seguir regras de atendimento diferentes.

## Abra Envio

**Caminho de entrada:** **Espaço de Trabalho → escolha uma loja → Operações de Loja → Geral → Envio**

Se o Runner mostrar um alerta de configuração de envio, selecione **Configurar**. Ele o move para a seção Envio em Geral. Envio não é um item permanente na barra lateral de Operações de Loja.

## Controles principais

| Controle | Por que você o usa | O que acontece quando selecionado |
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| **Adicionar** | Crie uma opção de envio | Adiciona uma linha **Envio Gratuito** não salva com um destino **Enviar para** vazio e um custo de envio gratuito. |
| **Nome** | Dê aos clientes uma opção de entrega reconhecível | Define o rótulo usado para a opção de envio. |
| **Enviar para** | Escolha o país de destino do cliente | Limita a opção a esse destino. |
| **Custo de envio** | Defina como o checkout calcula a taxa | Abre o diálogo Envio para **Taxa fixa** ou **Taxa por preço**. |
| **Taxa fixa** | Cobre um valor | Mostra um único campo de preço de envio. |
| **Taxa por preço** | Varie o envio pelo total de itens do carrinho | Mostra linhas de mínimo, máximo e preço de envio. |
| **Adicionar** no diálogo de taxa | Adicione outra faixa de preço | Adiciona um intervalo de total de carrinho não salvo. |
| **Salvar** no diálogo de taxa | Aceite o rascunho de taxa | Fecha o diálogo e retorna a taxa configurada para a página Geral. |
| **Cancelar** no diálogo de taxa | Descarte edições do diálogo | Fecha o diálogo sem aplicar essas edições de taxa. |
| **Salvar** em Geral | Persista a opção de envio | Salva o envio concluído e alterações gerais relacionadas na loja. |

## Adicione uma opção de taxa fixa ou gratuita

1. Em Geral, confirme que uma região de Mercado e Local de Estoque estão salvos.
2. Role até Envio e selecione **Adicionar**.
3. Digite um Nome claro, como a velocidade de entrega ou método que os clientes reconhecerão.
4. Escolha **Enviar para**. As opções de envio usam o Local de Estoque salvo em Geral; não há seletor **Enviar de** separado em cada linha.
5. Abra **Custo de envio**.
6. Escolha **Taxa fixa** e digite um preço de envio. Digite `0` quando a entrega deve exibir como **Gratuita**.
7. Selecione **Salvar** no diálogo.
8. Selecione **Salvar** no nível de página e aguarde o estado salvo.

## Adicione taxas baseadas em preço

1. Abra **Custo de envio** para a opção pretendida.
2. Escolha **Taxa por preço**.
3. Digite um total mínimo ou máximo de itens do carrinho e o preço de envio para esse intervalo.
4. Selecione **Adicionar** para cada intervalo adicional.
5. Certifique-se de que os intervalos não se sobrepõem e cada linha tem um preço de envio.
6. Selecione **Salvar** no diálogo, depois **Salvar** em Geral.

## Estados e limites

- Cada faixa de preço precisa de pelo menos um total mínimo ou máximo de itens do carrinho.
- Faixas de preço sobrepostas são rejeitadas.
- Um preço de envio é necessário para métodos fixos e baseados em preço.
- Um destino sem uma região salva mostra **Nenhuma região configurada para este país**.
- Quando existe uma região de Mercado padrão, salvar pode adicionar o país de destino selecionado a essa região automaticamente.
- **Salvar** do diálogo prepara a opção na página; use **Salvar** da página Geral para persistir a alteração de configurações completa.

## Solução de problemas

- **Por favor, adicione um local de estoque primeiro:** Adicione e salve um em Geral, depois retorne a Envio.
- **Nenhuma região padrão está disponível:** Crie e salve uma região de Mercado, depois tente novamente **Salvar** da página Geral.
- **Por favor, salve o local de estoque primeiro:** Use **Salvar** da página Geral, depois reabra a linha de envio.
- **Faixas de preço sobrepostas detectadas:** Ajuste os valores mínimo e máximo para que cada total de carrinho corresponda apenas a uma linha.
- **Envio está faltando no checkout:** Confirme que o destino corresponde a um mercado salvo, a linha de envio está salva, o produto requer envio e qualquer serviço conectado está pronto.

## Guias relacionadas

- [Integração e configurações gerais](./onboarding-and-general-settings)
- [Inventário e variantes](./inventory-and-variants)
- [Pedidos](./orders)
- [Visão geral de Operações de Loja](./)