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title: Verifique a loja ao vivo e o checkout
description: Confirme que a loja publicada, catálogo, carrinho e checkout de pagamento funcionam como etapas separadas do cliente.
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**Caminho de entrada:** Após uma publicação bem-sucedida, use o URL público ou **Ver loja** quando a entrega o oferecer. No desktop, quando o menu do site publicado é mostrado, abra **Vitrine** → menu do site publicado → **Ver site**. A barra de ferramentas móvel da Vitrine atual oculta este menu.

**Etapa 1 — Abra a loja publicada.**

![Loja publicada para clientes](https://ixft9x6szo.ufs.sh/f/Cc8uxBgAYTzgTaBhA17D7lIPXqUA4xQWKLGpygc8jMtzfNJr)

**Etapa 2 — Navegue pelo catálogo ativo.**

![Loja publicada para clientes](https://ixft9x6szo.ufs.sh/f/Cc8uxBgAYTzgJ6itL1ziL9zFEdkGCVveD1jTZUlSay3IctKb)

**Etapa 3 — Verifique uma página de produto ativa.**

![Loja publicada para clientes](https://ixft9x6szo.ufs.sh/f/Cc8uxBgAYTzg4jf0AJWsuzxoOMdaP6hbmvT5BXVptGwrSeWq)

**Etapa 4 — Adicione o produto e confira o carrinho.**

![Loja publicada para clientes](https://ixft9x6szo.ufs.sh/f/Cc8uxBgAYTzgwSIJqekifVF80puGvTa1lBOo7ZUyg6Y4IEbJ)

**Etapa 5 — Confirme o resumo do pedido antes do checkout.**

![Loja publicada para clientes](https://ixft9x6szo.ufs.sh/f/Cc8uxBgAYTzg0q1LcWdmUDVzwn9xNJv4t2isec7IFkOaWAro)

## O que este guia cobre

Prove que um cliente pode abrir a loja pública, encontrar um produto real, adicionar uma opção disponível ao carrinho e chegar a um checkout utilizável — sem tratar uma mensagem de publicação bem-sucedida como prova de toda a jornada.

## Por que e quando verificar a jornada ao vivo

Execute esta verificação após a primeira publicação e após alterações em produtos, navegação, preços, inventário, envio, pagamentos ou checkout. Os quatro resultados são independentes:

1. a loja pode ser pública;
2. o catálogo pretendido pode estar faltando ou desatualizado;
3. o carrinho pode falhar mesmo quando uma página de produto é carregada; e
4. o checkout pode estar pausado mesmo quando a loja está ao vivo.

## Disponibilidade e pré-requisitos

- Uma publicação concluída deve fornecer um URL público.
- Pelo menos um produto pretendido deve estar ativo, visível, com preço e disponível para a região que você está testando.
- A configuração de envio ou entrega deve cobrir o destino do teste quando necessário.
- Stripe deve estar conectado e o status do checkout deve ser **Checkout ativo** se você espera que os clientes paguem.
- Não conclua uma compra real a menos que você intencionalmente queira fazer esse pedido e entenda o impacto da cobrança e do cumprimento.

## Abra a loja ao vivo

Use um destes caminhos:

1. Após a publicação, selecione **Ver loja** na entrega; ou
2. No desktop quando mostrado, selecione o menu do site publicado em **Vitrine** e selecione **Ver site**; ou
3. Abra **Configurações → Loja: _nome da loja_ → Domínio** do espaço de trabalho e selecione o endereço publicado, inclusive no celular quando o menu Vitrine está oculto.

O menu do site publicado no desktop também oferece **Copiar URL** quando mostrado, para que você possa testar o mesmo endereço em outra sessão do navegador.

## Controles e resultados da loja ao vivo

| Controle ou status | O que acontece |
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| URL publicado | Abre a loja pública. Confirme se o endereço é aquele que você pretende compartilhar. |
| **Ver loja** / **Ver Site** | Abre o URL público em uma nova aba. Isso é diferente de **Abrir em nova aba** dentro da Visualização. |
| **Copiar** / **Copiar URL** | Copia o URL público para compartilhamento ou um teste de navegador independente. |
| **Loja online** | Runner encontrou um URL de loja pública que os clientes podem navegar e compartilhar. Não confirma checkout. |
| **A verificar o checkout** | Runner está verificando se a loja pode aceitar pagamentos. |
| **Checkout ativo** | Runner encontrou uma conexão Stripe habilitada. Não testa o produto selecionado, destino de envio, campos de checkout ou etapa de pagamento; verifique-os separadamente. |
| **Checkout em pausa** | A loja pública é navegável, mas os pagamentos estão indisponíveis até que Stripe seja conectado. |
| **Estado do checkout indisponível** | O Runner não pôde determinar o estado do pagamento. Selecione **Verificar novamente o checkout** antes de afirmar que o checkout está pronto. |
| **Conectar Stripe** | Abre o caminho de conexão de pagamento. Apenas um proprietário ou administrador de workspace elegível pode completá-lo. |
| **Pular por enquanto** | Fecha o prompt sem habilitar pagamentos. |

## Teste a jornada do cliente

1. Abra o URL público em uma aba nova. Para uma verificação mais forte, use uma sessão desconectada ou de navegação privada.
2. Confirme se a página inicial esperada é carregada sem controles do projeto Runner.
3. Siga a navegação pública para uma página de coleção ou produto.
4. Confirme se o produto pretendido está visível com o título, mídia, preço e opções disponíveis corretos.
5. Escolha qualquer opção necessária, como tamanho ou cor.
6. Selecione o controle de adicionar ao carrinho da loja e confirme se a contagem do carrinho ou o conteúdo do carrinho muda.
7. Abra o carrinho. Confirme se o produto, opção, quantidade, preço e totais correspondem ao que você selecionou.
8. Inicie o checkout e confirme se a página de checkout aceita as informações de cliente e entrega necessárias.
9. Confirme se a etapa de pagamento está disponível se Runner relata **Checkout ativo**.
10. Pare antes da ação de compra final a menos que um pedido de teste real seja autorizado.
11. Repita as etapas principais de navegação e carrinho em uma viewport de tamanho de telefone ou navegador móvel real.

## Registre cada resultado separadamente

| Verificação | Condição de aprovação |
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| URL público | Abre sem um portão de acesso ou estado de página ausente. |
| Navegação | Links importantes chegam às páginas públicas pretendidas. |
| Catálogo | O produto ao vivo pretendido e seus dados atuais estão visíveis. |
| Carrinho | Adicionar uma opção disponível produz o estado correto do carrinho. |
| Envio | O destino pretendido tem um caminho de entrega esperado quando aplicável. |
| Checkout | O cliente pode chegar à etapa de pagamento e Runner relata checkout ao vivo. |
| Celular | Conteúdo importante e controles de compra permanecem utilizáveis em uma tela pequena. |

## Estados, limites e solução de problemas

| O que você vê | Significado | O que fazer |
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| Preview funciona, mas o URL público falha | Preview e publicação são ambientes ou versões diferentes. | Retorne ao Runner, verifique o status de publicação e use **Republicar** apenas após corrigir o problema nomeado. |
| Site público carrega, mas o produto está faltando | A loja está ao vivo, mas o catálogo pretendido não está visível lá. | Verifique o status do produto, mercado, inventário e se as alterações mais recentes foram publicadas. |
| Adicionar ao carrinho está faltando ou desabilitado | O produto ou opção escolhido pode não ser vendável neste contexto. | Verifique disponibilidade, opções, preço, estoque e configuração de mercado em Store Operations. |
| **Checkout em pausa** | Pagamentos não estão conectados. | Selecione **Conectar Stripe**; não anuncie a loja como pronta para pedidos ainda. |
| **Estado do checkout indisponível** | O Runner não pode confirmar o estado do pagamento. | Selecione **Verificar novamente o checkout** e abra independentemente o caminho de checkout. |
| Checkout abre, mas não pode continuar | Produto, envio, mercado, campos de cliente ou configuração de pagamento podem estar incompletos. | Registre a etapa e mensagem exatas, corrija essa configuração, publique alterações se necessário e reteste a partir do URL público. |

## Guias relacionados

- [Publicar e republicar](./publish-and-republish)
- [Preparar para publicar](./prepare-to-publish)
- [Solucionar problemas de visualização e publicação](./troubleshoot-preview-and-publishing)