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title: Quando o Runner faz uma pergunta
description: Responda quando o Runner precisa de uma escolha ou informação ausente antes de continuar.
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**O que este guia cobre:** Você responderá ou pulará intencionalmente as perguntas do Runner sem perder o contexto da tarefa.

O Runner faz uma pergunta quando sua decisão pode alterar materialmente o resultado. As perguntas podem usar uma única escolha, múltiplas escolhas ou uma resposta em formato livre.

**Caminho de entrada:** Abra uma conversa cujo estado da tarefa está aguardando entrada → cartão de pergunta.

## Antes de começar

- Responda a pergunta mais recente ativa; cartões mais antigos podem ser somente leitura.
- Revise o efeito cuidadosamente quando uma escolha envolve acesso, dinheiro, publicação, dados do cliente ou um serviço externo.
- Use **Pular** apenas quando o Runner puder escolher com segurança sem sua preferência.

## Controles de pergunta

| Controle ou estado | O que acontece |
| --- | --- |
| Uma opção de escolha única | Seleciona uma resposta para essa pergunta. |
| Opções de múltipla escolha | Permite selecionar mais de uma resposta permitida. |
| **Outro…** | Abre um campo para uma resposta que não está listada. |
| Ação de envio ou continuação | Envia todas as respostas concluídas e permite que o Runner continue automaticamente. |
| **Pular** | Diz ao Runner para prosseguir usando seu melhor julgamento. |
| Cartão desabilitado | A tarefa está ocupada, expirada, parada ou a pergunta não pode mais aceitar uma resposta. |

## Responda uma pergunta

1. Leia a pergunta e qualquer explicação acima das escolhas.
2. Se várias perguntas estiverem agrupadas, revise cada uma antes de enviar.
3. Selecione a escolha ou escolhas que correspondem à sua intenção.
4. Escolha **Outro…** e digite uma resposta concisa quando nenhuma das escolhas listadas se encaixar.
5. Revise as seleções para ações que possam afetar publicação, faturamento, dados ou um serviço externo.
6. Envie a resposta.
7. Confirme que o Runner retoma a tarefa e registra sua resposta na conversa.

## Pule quando o Runner puder decidir

1. Leia o que o Runner está perguntando.
2. Escolha **Pular** apenas quando estiver confortável com o Runner usando seu melhor julgamento.
3. Observe a tarefa retomar.
4. Revise o resultado de perto, porque você não forneceu a preferência ausente.

Pular é útil para escolhas de apresentação de baixo risco. Dê uma resposta explícita quando a decisão afetar acesso, dinheiro, publicação, dados do cliente ou uma ação destrutiva.

## Solução de problemas

| Estado | Significado | O que fazer |
| --- | --- | --- |
| Aguardando entrada | O Runner não pode continuar com confiança sem uma resposta. | Responda ou pule intencionalmente a pergunta ativa. |
| Pergunta antiga é somente leitura | Uma mensagem mais recente ou estado de tarefa a substituiu. | Responda a pergunta ativa mais recente. |
| **O usuário interrompeu esta pergunta** | A tarefa foi interrompida antes da pergunta ser concluída. | Inicie uma nova mensagem de acompanhamento se ainda quiser que o Runner continue. |
| Envio não está disponível | Uma ou mais respostas obrigatórias estão incompletas ou o cartão não está mais ativo. | Complete cada pergunta atual ou mude para o cartão de pergunta mais recente. |
| Erro de resposta | O Runner não pôde aceitar a resposta. | Mantenha a conversa aberta e envie novamente após o estado da tarefa se estabilizar. |

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