---
title: 功能可用性
description: 了解 Runner 页面可能被隐藏、受限、为空或不可用的原因，并选择正确的后续步骤。
---

Runner 可以根据工作区、角色、计划、商店类型、发布状态、已连接的服务、数据和分阶段发布访问权限显示不同的功能。

**入口路径：** Runner 文档 → **高级功能** → **功能可用性**。

## 常见可用性限制

| 您看到的内容 | 可能的要求 | 要做什么 |
| --- | --- | --- |
| 入口缺失 | 该功能已分阶段发布、已禁用或对此工作区不可用。 | 检查工作区并询问所有者或支持。不要使用猜测的 URL。 |
| 升级消息 | 当前计划不包括该操作或已达到其限制。 | 打开**计划和账单**并查看当前屏幕上的优惠。 |
| 发布要求 | 该工具需要实时商店或已发布的网站数据。 | 完成发布清单，然后在成功发布后返回。 |
| 连接按钮 | 必须先连接提供商或账户。 | 打开指定的应用并完成其官方连接流程。 |
| 空仪表板 | 该功能可用，但所选商店、筛选器或时间段没有数据。 | 确认商店、日期范围、发布和事件收集。 |
| 权限消息 | 您的工作区角色无法执行该操作。 | 请所有者完成它或更改访问权限。 |
| 页面未找到 | 该路由不可用、已停用或对此上下文无效。 | 通过可见导航返回，如果入口本身损坏，请联系支持。 |

## 按顺序检查

<Columns cols={2}>
<Column>
<Panel>

1. 确认选定的工作区和商店。
2. 通过可见的项目导航返回，而不是编辑 URL。
3. 检查页面是否命名了先决条件。
4. 从工作区设置中检查您的角色和当前计划。
5. 确认所需的发布、数据或应用连接。
6. 在最近的访问或连接更改后重新加载一次。
7. 使用确切的页面、可见状态、工作区和商店名称联系支持。

</Panel>
</Column>
<Column>
<Panel title="不要假设什么">

- 隐藏的入口不能证明该功能已从每个账户中删除。
- 空页面不能证明收集已损坏。
- 源路由不能证明您的工作区可以使用该功能。
- 成功的连接不能证明下游结账、履行或报告，除非有端到端的结果。

</Panel>
</Column>
</Columns>

## 相关指南

- [状态和可用性](../help-and-reference/states-and-availability)
- [订阅计划](../plans-and-billing/subscription-plans)
- [排查发布、结账和应用问题](../help-and-reference/troubleshoot-publishing-checkout-apps)
- [支持和社区](../help-and-reference/support-and-community)