---
title: 分析概览
description: 了解 Runner Analytics 中的主要店铺性能卡片、图表、漏斗和诊断部分。
---

分析功能为您提供一个页面来检查销售、访问、转化、产品性能和 Alpha 诊断预览。

## 入口路径

打开店铺项目，然后在项目导航中选择**分析**。

![Runner Analytics 概览](https://ixft9x6szo.ufs.sh/f/Cc8uxBgAYTzgQBIvO0Z7SKFNWPlB41r2ExXnDq3eRHhj6fkc)

## 开始前

- 您的计划必须包含店铺前端数据。
- 需要已发布的店铺和购物者活动才能获得有意义的流量和销售结果。
- 订单、退款和漏斗事件仅在 Runner 接收这些事件后才会显示。

## 控件和点击结果

| 控件或区域 | 选择后会发生什么 |
| --- | --- |
| 时间范围选择器 | 打开可用的报告窗口。选择一个会刷新该时期的卡片和图表。 |
| **过去 24 小时**、**过去 7 天**或**过去 30 天** | 将该窗口应用于页面。它不会创建缺失的店铺事件。 |
| **网站诊断**（Alpha） | 显示其当前预览卡片。该卡片不会打开店铺特定的问题详情。 |

## 主要部分

| 部分 | 它帮助您了解什么 |
| --- | --- |
| **净销售额** | 报告中包含的调整后的收入。 |
| **GMV** | 所选时期内商品的总价值。 |
| **会话** | 为店铺前端记录的访问。 |
| **转化率** | 达到购买的记录会话的份额。 |
| 流量和销售图表 | 所选时期内访问、GMV 或净销售额如何变化。 |
| 产品和来源部分 | 哪些产品或获取来源对结果有贡献。 |
| 转化漏斗 | 有多少会话达到了流量、加入购物车、结账和购买阶段。 |
| 购物车放弃和退款部分 | 购物车在哪里停止以及完成的活动中有多少后来被退款。 |
| **网站诊断**（Alpha） | 显示商品推荐、SEO、网站性能和店铺设置的预览。**AI 数据**是一个单独的徽章，不是第五个分数。当前卡片不提供店铺特定的问题证据。 |

## 审查店铺性能

1. 打开**分析**。
2. 在页面顶部选择报告窗口。
3. 首先阅读四个摘要卡片。
4. 比较流量与 GMV 或净销售额，而不是单独阅读任一图表。
5. 检查产品和来源部分以找出结果的来源。
6. 查看转化漏斗、购物车放弃和退款，以了解访问后的摩擦。
7. 仅将**网站诊断**用作 Alpha 概览。当前卡片不会打开详细工作流或识别受影响的页面。

## 故障排除

| 状态 | 含义和后续步骤 |
| --- | --- |
| 破折号、零或空图表 | 未为该指标和时期记录匹配的数据。尝试更长的窗口并确认店铺有活动。 |
| 升级屏幕 | 当前计划不包括此报告表面。在对店铺进行故障排除之前，请查看计划访问权限。 |
| 一个图表有数据，另一个没有 | 基础事件不同。例如，访问可能在订单之前存在。 |
| 意外的转化结果 | 确认选择了相同的日期范围，然后比较漏斗阶段中的第一个大幅下降。 |
| 诊断分数看起来出乎意料 | Alpha 卡片不提供支持问题详情。不要仅根据此分数更改店铺；使用识别真实页面或事件的店铺前端、分析或 SEO 证据。 |

## 相关指南

- [指标和过滤器](./metrics-filters)
- [流量和转化](./traffic-and-conversion)
- [数据和发布故障排除](./troubleshoot-data-and-publication)