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title: 帮助和参考
description: 识别 Runner 状态、从常见问题中恢复、查找支持并理解产品术语。
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当您知道想要的结果但当前屏幕与之不匹配时，从这里开始。

| 情况 | 指南 |
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| 按钮被禁用、页面为空、条目缺失或 Runner 要求您加载最新版本 | [状态和可用性](./states-and-availability.mdx) |
| Runner 聊天任务正在等待、已停止或失败 | [Runner 任务故障排除](./troubleshoot-runner-tasks.mdx) |
| 店面构建或预览错误 | [店面构建故障排除](./troubleshoot-storefront-builds.mdx) |
| 发布、结账或应用不工作 | [发布、结账和应用故障排除](./troubleshoot-publishing-checkout-apps.mdx) |
| 您需要一个人或想报告问题 | [支持和社区](./support-and-community.mdx) |
| 您想查看 Runner 产品更新 | [更新日志](./changelog.mdx) |
| 您有一个简短的产品问题 | [常见问题](./faq.mdx) |
| Runner 术语不熟悉 | [术语表](./glossary.mdx) |