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title: 商店运营
description: 设置和运营您的商店的目录、订单、客户、促销、采购和评论。
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使用商店运营来管理 Runner 商店背后的日常信息和活动。

## 为什么以及何时使用商店运营

在 Runner 创建您的商店后打开此区域。它是商店详情、运输规则、产品、订单、客户和促销的实际控制中心。某些工作（如供应商采购或评论审核）仅在相应功能可用时出现。

## 可用性和先决条件

- 登录并打开包含商店的 Runner 项目。
- 如果 Runner 显示**请稍候，商店管理员正在部署...**，请等待。当商店后端准备好时，页面会加载。
- 您的工作区角色和商店的状态可能会限制显示的控制。
- 连接的支付、运输、履行、预订和供应商服务可以添加特定于状态的控制。

## 打开商店运营

1. 打开**工作区**。
2. 选择您想要管理的商店。
3. 在项目导航中选择**商店运营**。
4. 从商店运营菜单中选择一个部分。

## 从聊天中要求 Runner 帮助

**条目路径：** 打开项目 → 选择**新聊天**或现有对话。

您可以要求 Runner 检查或更新已批准的商店记录，而无需自己查找每个管理页面。这包括产品和变体、客户、库存、运输、履行、订单、退货、促销和相关记录的常见工作。

1. 命名记录和您想要的确切结果。
2. 当更改取决于订单、库存或履行状态时，要求 Runner 先检查当前状态。
3. 在破坏性或订单生命周期操作前明确授权确切效果。一般请求不是删除记录、取消订单或推进履行的许可。
4. 等待 Runner 的结果，然后刷新相关的商店运营页面并验证更新的状态，然后重试或开始另一个更改。

账户访问、商店系统设置、支付和税务管理不可通过此聊天功能获得。产品导入和其他文件上传仍使用其专用流程。

## 选择正确的部分

| 部分 | 用于 | 选择它显示什么 |
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| **常规** | 商店可见性、身份、市场、库存位置、运输和评论可用性 | 打开共享设置页面。大多数字段使用页面**保存**；**产品评论**开关立即保存。 |
| **订单** | 客户购买和履行进度 | 打开订单列表；选择一行打开完整订单记录。 |
| **产品** | 目录项、价格、图像、变体、库存和 SEO | 打开产品列表；**添加**启动新产品，一行打开编辑。 |
| **客户** | 客户联系详情、地址和订单历史 | 打开客户列表；选择一行打开客户记录。 |
| **促销** | 自动折扣和促销代码 | 打开促销列表。使用**创建**或空列表中的**添加第一个促销**来选择折扣类型。 |
| **代发货** | 条件供应商目录浏览 | 当供应商数据可用时打开搜索和过滤控制。 |
| **评论** | 条件评论审核 | 在启用产品评论并由商店支持后出现。 |
| **高级管理** | 条件访问完整商店后端 | 当功能可用时，浮动桌面条目在新浏览器标签中打开后端管理。 |

## 推荐的设置顺序

1. 完成[入职和常规设置](./onboarding-and-general-settings.mdx)。
2. 添加库存位置并配置[运输](./shipping.mdx)。
3. 创建[产品](./products.mdx)并检查[变体和库存](./inventory-and-variants.mdx)。
4. 在测试结账前从**应用**连接支付服务。
5. 当活动开始时使用[订单](./orders.mdx)、[客户](./customers.mdx)和[促销](./promotions.mdx)。
6. 仅当这些条目和先决条件可用时才使用[代发货](./dropshipping.mdx)、[评论或高级管理](./reviews-and-advanced-admin.mdx)。

## 常见状态和限制

- **还没有数据**是有效状态。产品、订单、客户、促销和评论在记录存在前显示空消息。
- **加载不是成功。** 在假设操作完成前等待列表、保存确认或更新的状态。
- **未保存的更改保留在页面上。** 在显示的地方使用**保存**；如果 Runner 警告关于离开，选择是否保留、保存或退出而不保存。
- **破坏性操作需要确认。** 删除产品、客户或促销不能假设可恢复。
- **聊天结果仍需验证。** 在 Runner 更改商店记录后，刷新相关页面并在重试前确认新状态。
- **条件条目可能缺失。** 不要使用复制的 URL 作为您的商店支持隐藏功能的证明。

## 如果商店运营不加载

1. 确认您打开了预期的项目。
2. 等待部署消息清除，然后刷新页面。
3. 返回项目并再次选择**商店运营**。
4. 如果只有一个部分失败，在可用时尝试其**刷新**控制。
5. 如果问题继续，保留项目名称、部分名称、可见错误和大约时间以获取支持。

## 相关指南

- [欢迎使用 Runner AI](../product-guide.mdx)
- [常规设置和入职](./onboarding-and-general-settings.mdx)
- [产品](./products.mdx)
- [订单](./orders.mdx)