Bewertungen
Aktivieren Sie Bewertungen, und jede Produktseite sammelt Sterne, Texte und Fotos Ihrer Kunden. Mit zwei Automatisierungen fragt Runner nach der Lieferung nach und beantwortet die schwierigen.
Keine Bewertungs-App nötig
Was Kunden tun
Unabhängige Studien, keine Zahlen von Runner. Jede Zahl verlinkt auf ihre Studie.
Eine Bestellung, von Anfang bis Ende
Sie fertigen die Tasse und versenden sie. Runner übernimmt das Fragen, das Zeigen und das Melden. Hier sehen Sie eine Bestellung in einem Beispielshop.
Order #1042 · Gesprenkelte Tasse
Zugestellt
Der Versanddienst meldet die Zustellung, und Runner startet die Uhr.
Von Hearthwood Ceramics
Wie war deine Bestellung?
Dein Feedback hilft uns, jede Bestellung besser zu machen.
Ist die Automatisierung „Bewertungsanfrage“ aktiv, fragt eine E-Mail den Käufer eine Woche nach der Zustellung, wie es war.
Bewertung schreiben
Sterne, ein paar Worte und bis zu fünf Fotos, direkt auf der Produktseite. Kein Konto nötig.
Kundenbewertungen
4,6
Basierend auf 23 Bewertungen
Durchschnitt und Anzahl werden aktualisiert, und die Bewertung fließt in die Suchdaten der Seite ein.
#store · Runner
Neue Bewertung · 2 von 5
Gesprenkelte Tasse · „Schöne Glasur, aber kleiner als erhofft.“
Schlechte Bewertungen erscheinen in Ihrem Slack- oder Feishu-Kanal. Neue auf Wunsch auch.
Wenn es keine fünf Sterne sind
Kunden suchen gezielt nach den schlechten Bewertungen, und die meisten Shops lassen sie unbeantwortet. Aktivieren Sie die Automatisierung „Antwort auf negative Bewertungen“, und Runner antwortet im Namen Ihres Shops auf jede Bewertung mit drei Sternen oder weniger. Die kurze, freundliche Antwort erscheint unter der Bewertung, sodass der nächste Kunde sieht, dass Sie zugehört haben.
Maya R.
Schöne Glasur und liegt toll in der Hand, aber es passt weniger Kaffee hinein als gedacht. Nächstes Mal nehme ich die größere.
Antwort des Shops
Danke, Maya, und schade, dass sie kleiner ist als erhofft. Dein Foto zeigt dem nächsten Kunden die Größe. Wenn du lieber die größere Tasse möchtest, antworte auf deine Bestell-E-Mail, und wir helfen dir.
Ihre Shop-Verwaltung
Jede Bewertung landet in einer Liste in Ihrer Shop-Verwaltung. Genehmigen, ausblenden oder löschen – einzeln oder viele auf einmal.
Bewertungen
Lassen Sie Kunden Bewertungen schreiben – ein Beleg, der dem nächsten Kunden die Entscheidung erleichtert.
Produktbewertungen aktivieren
Lehnen Sie eine Bewertung ab, und Kunden sehen sie nicht mehr. Wählen Sie mehrere aus, um Spam auf einmal zu entfernen.
Ein Kunde hat Ihnen geschrieben, dass er begeistert ist? Fügen Sie das als Bewertung mit Namen und Sternen hinzu.
Jede E-Mail-Adresse kann ein Produkt nur einmal bewerten, damit niemand die Wertung aufbläht.
Runner schreibt nie Beispiel- oder Fake-Bewertungen in Ihren Shop. Jeder Stern kommt von einem Menschen.