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Questions
Fréquemment Posées
Comment fonctionne l'essai gratuit ?
Nous offrons un essai gratuit de 7 jours avec accès au produit. Une fois que vous avez entré une carte bancaire, vous pouvez commencer. Pendant l'essai gratuit, vous bénéficierez des mêmes avantages que les utilisateurs payants.
Qu'est-ce qu'un crédit ?
Les crédits sont l'unité d'utilisation de notre plateforme. Chaque fois que vous exécutez une tâche — de la rédaction à la génération complète de sites web — des crédits sont consommés. Le nombre de crédits dépend de la complexité de la tâche et du modèle.
Façons de gagner des crédits :
- Récompenses de crédits gratuits : Vous recevrez 40 crédits gratuits lors de votre inscription — ils n'expirent jamais. Vous obtiendrez également 15 crédits gratuits pour chaque jour de visite. Ces crédits quotidiens expirent à la fin de la même journée et ne se cumulent pas.
- Crédits d'abonnement : Les crédits d'abonnement sont inclus dans votre plan à chaque cycle de facturation. Ils se réinitialisent et expirent à la fin de chaque période de facturation s'ils ne sont pas utilisés.
- Crédits achetés : Vous pouvez acheter des crédits supplémentaires pour 9,90 $ pour 50 crédits. Les crédits achetés sont cumulables et n'expirent jamais.
- Bonus de parrainage : Lorsque quelqu'un s'inscrit en utilisant votre lien de parrainage, vous recevez tous les deux 25 crédits bonus. Les crédits bonus de parrainage n'expirent jamais.
Voici un guide rapide sur l'utilisation des crédits :
| Mode | Actions Utilisateur Typiques | Utilisation de Crédits |
|---|---|---|
| Facile | Rédaction, modifications d'UI | ~3 crédits |
| Moyen | Génération d'images, génération de produits | ~5 crédits |
| Difficile | Génération complète de sites web, génération de vidéo | 10-15 crédits |
La plupart des tâches quotidiennes relèvent de Facile ou Moyen.
Qu'est-ce que le Programme Partenaire Fondateur ?
Le Programme Partenaire Fondateur est notre façon de nous associer avec les premiers adopteurs qui veulent un accès complet et sont prêts à co-construire avec nous.
Voici ce que vous obtiendrez, sans frais pendant 90 jours :
- Accès à Runner Lab (Bêta)
- Support marketing intégré (Bêta)
- 1800 crédits par mois
- Accès complet à toutes les fonctionnalités
- Support communautaire 1:1 et accompagnement
- Accès anticipé aux prochaines fonctionnalités bêta
Et voici ce que nous demandons en retour :
- Feedback régulier
- Participation à une étude de cas (optionnel, avec votre consentement)
- Frais GMV de 1,5%
Considérez cela comme un partenariat premium : vous profitez des avantages des plans de niveau supérieur, tout en nous aidant à façonner le produit à long terme.
Puis-je améliorer ou rétrograder mon abonnement à tout moment ?
- Améliorations : Oui — vous pouvez améliorer à tout moment. Le changement prend effet immédiatement, et vous paierez simplement la différence de prix pour le reste du cycle de facturation.
- Rétrogradations : Vous pouvez demander une rétrogradation en annulant votre abonnement existant et en vous réabonnant, mais elle ne s'appliquera qu'au début de votre prochain cycle de facturation. Jusque-là, vous conserverez l'accès aux fonctionnalités de niveau supérieur que vous avez déjà débloquées.
Puis-je annuler mon abonnement ?
Oui. Vous pouvez annuler à tout moment depuis les paramètres de votre compte. Votre plan restera actif jusqu'à la fin de votre cycle de facturation actuel, et vous ne serez plus facturé.
Quel type de support ai-je ?
Tous les abonnements incluent un support standard. Les plans de niveau supérieur et le Programme Partenaire Fondateur bénéficient d'une réponse prioritaire et d'un accompagnement guidé.