Réservations · rendez-vous et cours
Fixez vos horaires.
On vous réserve.
Vendez des rendez-vous, des cours et des séances depuis votre propre boutique. Les clients choisissent un créneau libre et paient à la commande : le créneau est à eux.
ExempleExemple · Coupe de cheveux
Réservé depuis votre boutique
Vos horaires
Les clients ne voient que les créneaux où vous êtes ouvert et où il reste une place.
- 10 min
- de blocage du créneau pendant que votre client paie, par défaut
- 0
- étape de livraison quand le panier est une réservation
- 24 h
- de préavis pour annuler ou reprogrammer, par défaut
Comment ça marche
Des horaires au paiement,
en quatre étapes
Ajoutez un service, indiquez quand vous êtes ouvert et publiez. Votre boutique affiche les créneaux libres et encaisse le paiement.
- Du mardi au samedi09:00 à 17:00
Exemple · Horaires de disponibilité
01 Fixez vos horaires
Choisissez les jours et les heures où vous travaillez, avec autant de plages horaires par jour que nécessaire. Fermez un jour férié ou raccourcissez une journée.
- Configuration du serviceExemple
60
minutes par séance
minutes par séance · 1 client par créneau
- Capacité maximale
- 1
- Délai d’annulation
- 24 heures avant
- Remboursement d’annulation
- 100 %
02 Définissez les règles
Choisissez la durée d’une séance, le nombre de personnes par créneau et jusqu’à quand un client peut annuler ou reprogrammer.
- SamediExemple
- 09:00
- 10:00
- 11:00
- 13:00
- 14:00
- 15:00
Heures affichées en Europe/London
- Coupe · 60 minutes
- $45.00
Réserver le créneau
03 Le client choisit son créneau
Votre page produit affiche un calendrier. Seuls les jours avec un créneau libre sont sélectionnables, et les heures s’affichent dans le fuseau horaire du client.
- Exemple de réservationCoupe
- Créneau bloqué 10 minutesCréneau bloquéPendant 10 minutes, le temps de payer
- Payé à la commandePayéVotre client a finalisé sa commande
- Réservation confirméeSamedi à 10:00
- Annuler ou reprogrammer jusqu’à vendredi, 10:00Annulation gratuiteJusqu’à vendredi, 10:00
04 Payée et confirmée
Le créneau est bloqué pendant qu’ils finalisent leur commande. Dès qu’ils paient, la réservation est confirmée et ce créneau est pris.
Configurez avec Runner AI
Décrivez-le.
Runner AI le configure.
Dites ce que vous proposez, combien de temps cela dure et combien cela coûte. Runner AI ajoute le service avec vos horaires et vos règles. Modifiez tout plus tard dans le formulaire produit.
Runner AI · Chat
Ajoutez une coupe de cheveux de 60 minutes à $45. Je travaille du mardi au samedi, de 9 h à 17 h, heure de Londres.
Ce que Runner AI a configuré
Produit avec réservation
En vente
Coupe de cheveux
$45.00 · 60 minutes
- Durée de la séance définie60 minutes
- Horaires ouvertsDu mar. au sam., 09:00 à 17:00
- Fuseau horaire définiEurope/London
- Annulations configurées24 heures avant, remboursement intégral
Exemple de chat · modifiez tout plus tard dans le formulaire produit
Ce que vous pouvez proposer
Une seule place,
ou un cours entier.
Chaque service a ses propres horaires, sa durée et son prix. Vendez-le dans la même boutique que vos produits.
Rendez-vous
Un client par créneau. Une fois réservé, personne d’autre ne peut le prendre.
Cours et groupes
Définissez le nombre de places par créneau. Les clients voient combien il en reste.
Séances plus longues
Laissez les clients choisir une heure de début et de fin, et réserver des séances à la suite.
Séances en ligne
Ajoutez votre lien de réunion. Les clients ont un bouton Rejoindre la réunion sur leur commande.
BientôtZoom et Google Meet.
Après la réservation
Les plans changent.
Vos règles tiennent.
Les clients déplacent ou annulent eux-mêmes leur réservation jusqu’au délai que vous fixez. Chaque réservation apparaît sur sa commande.
Réservation confirmée
Samedi à 10:00
Coupe de cheveux · 60 minutes. Remboursement à 100 % si vous annulez avant vendredi, 10:00.
ReprogrammerAnnuler
La commande de votre client
Exemple · remboursement intégral jusqu’à vendredi
Exemple · Coupe de cheveux
Réservations
- Commande 1042Confirmée · sam. 10:00Confirmée · sam. 10:00Terminer
- Commande 1041Terminée · ven. 15:00Terminée · ven. 15:00
- Commande 1039Annulée · ven. 11:00Annulée · ven. 11:00
- Commande 1036Absent · jeu. 09:00Absent · jeu. 09:00
Une annulation dans votre délai rembourse la part que vous fixez, de 0 à 100 %. Passé le délai, la réservation est maintenue.
- Les clients connectés reprogramment ou annulent depuis leur commande
- Une annulation rembourse la part du prix que vous fixez
- Marquez chaque réservation comme terminée ou client absent
Exemples
S’il y a une heure de début,
ça se réserve.
Tout ce à quoi un client vient assister, en personne ou en ligne. Quelques exemples de ce que l’on réserve :
Beauté et bien-être
Soins du visage, massages, coiffure
Cours collectifs
Pilates, yoga, danse
Activités en plein air
Cours de surf, balades guidées
Réparations et services
Révision de vélo, réglages
Séances en ligne
Soutien scolaire, consultations, coaching
Soins pour animaux
Toilettage, dressage
Ateliers
Poterie, couture, loisirs créatifs
Cours particuliers
Musique, langues, art
FAQ
Vos questions, nos réponses
Tout ce qu’il faut savoir avant votre première réservation. Encore un doute ? Demandez à Runner AI dans le chat.
Pour quoi puis-je prendre des réservations ?
Tout ce qui a une heure de début : rendez-vous, cours collectifs, cours particuliers, consultations. Chaque service a sa durée, son prix, ses horaires hebdomadaires et son nombre de places par créneau.
Comment les clients paient-ils ?
Lors du paiement habituel de votre boutique, au moment de la réservation. Le créneau est bloqué pendant qu’ils paient, 10 minutes par défaut, et un panier composé uniquement de réservations n’a pas d’étape de livraison. Une réservation peut aussi être gratuite.
Combien coûte chaque réservation ?
Runner prélève des frais sur chaque vente selon votre forfait : 3,5 % avec Gratuit, 2 % avec Plus, 1,5 % avec Pro et 1 % avec Max. Votre prestataire de paiement facture aussi 2,9 % + 0,30 $US par vente.
Les clients peuvent-ils annuler ou reprogrammer ?
Oui, si vous l’autorisez. Vous définissez jusqu’à combien d’heures avant le début ils peuvent encore annuler ou reprogrammer, et quelle part du prix une annulation rembourse. Les clients connectés font les deux depuis la page de leur commande.
Et les fuseaux horaires ?
Vous définissez le fuseau horaire de vos horaires. Chaque client voit les heures dans son propre fuseau horaire.
Puis-je prendre des réservations sur n’importe quelle boutique ?
Les réservations fonctionnent sur les boutiques créées avec Runner. Les boutiques connectées depuis Shopify ne peuvent pas encore en prendre.