示例示例 · 理发
通过你的商店预约
你的时间
顾客只会看到你营业且还有名额的时间。
- 10分钟
- 顾客结账时的默认时段保留时间
- 0
- 购物车只有预约时的配送步骤
- 24小时
- 取消或改期的默认提前时间
运作方式
从开放时间到收款，
只需四步
添加服务，设置可预约时间，然后发布。商店会显示空闲时间并负责收款。
- 周二至周六09:00至17:00
示例 · 可预约时间
01 设置可预约时间
选择你工作的日期和时间，每天可按需添加多个时段。还能把假日设为不可预约，或缩短某一天的时间。
- 服务配置示例
60
分钟（每次服务）
分钟（每次服务）· 每个时段1位顾客
- 最大人数
- 1
- 取消截止时间
- 提前24小时
- 取消退款
- 100%
02 设置规则
设定每次服务的时长、每个时段可容纳的人数，以及顾客最晚何时可以取消或改期。
- 周六示例
- 09:00
- 10:00
- 11:00
- 13:00
- 14:00
- 15:00
时间按Europe/London时区显示
- 理发 · 60分钟
- $45.00
预约此时段
03 顾客选择时间
产品页面会显示日历。只有还有空闲时段的日期可以选择，时间按顾客所在的时区显示。
- 示例预约理发
- 时段已保留10分钟时段已保留付款期间保留10分钟
- 已在结账时付款已付款你的顾客完成了结账
- 预约已确认周六10:00
- 周五10:00前可取消或改期可免费取消周五10:00前
04 付款即确认
顾客结账期间，时段会为其保留。付款完成后，预约即确认，这个时间不再对他人开放。
用Runner AI设置
你来描述，
Runner AI来设置。
说明你提供什么服务、需要多长时间、收费多少。Runner AI会按你的时间和规则添加这项服务。之后可以在产品表单中随时修改。
Runner AI · 聊天
添加一项60分钟的理发服务，售价$45。我周二到周六上班，早9点到下午5点，伦敦时间。
Runner AI完成的设置
预约产品
在售
理发
$45.00 · 60分钟
- 已设置服务时长60分钟
- 已开放可预约时间周二至周六，09:00至17:00
- 已设置时区Europe/London
- 已设置取消规则提前24小时，全额退款
示例对话 · 之后可在产品表单中随时修改
你可以提供什么
一个名额，
或一整堂课。
每项服务都有自己的可预约时间、时长和价格，和你的产品在同一个商店里销售。
一对一预约
每个时段只接待一位顾客。一旦被预约，其他人就无法再选。
课程和团体
设置每个时段的名额。顾客能看到还剩多少名额。
长时间预约
让顾客自选开始和结束时间，也可以连续预约多个时段。
线上服务
添加你的会议链接。顾客的订单上会出现“加入会议”按钮。
即将推出Zoom和Google Meet。
预约之后
计划会变，
你的规则不变。
在你设定的截止时间之前，顾客可以自行改期或取消预约。每个预约都会显示在对应的订单上。
预约已确认
周六10:00
理发 · 60分钟。周五10:00前取消可获100%退款。
改期取消预约
顾客的订单
示例 · 周五前可全额退款
示例 · 理发
预约管理
- 订单1042已确认 · 周六10:00已确认 · 周六10:00标记完成
- 订单1041已完成 · 周五15:00已完成 · 周五15:00
- 订单1039已取消 · 周五11:00已取消 · 周五11:00
- 订单1036未到场 · 周四09:00未到场 · 周四09:00
在截止时间前取消，会按你设定的比例退款，从0到100%。过了截止时间，预约照常保留。
- 已登录顾客可在订单中改期或取消
- 取消时按你设定的价格比例退款
- 将每个预约标记为已完成或未到场
示例
有开始时间的，
就能预约。
凡是需要顾客到场参加的都可以，线下线上都行。人们常预约的几类：
美容和养生
面部护理、按摩、美发
团体课
普拉提、瑜伽、舞蹈
户外体验
冲浪课、徒步导览
维修和保养
自行车保养、调校
线上服务
辅导、咨询、教练指导
宠物护理
美容、训练
工作坊
陶艺、缝纫、手工
学习课程
音乐、语言、美术
常见问题
你的问题，我们来解答
接到第一个预约前需要了解的都在这里。还有疑问？在聊天中问Runner AI。
哪些服务可以接受预约？
只要有开始时间的都可以：一对一预约、团体课、学习课程、咨询。每项服务都有自己的时长、价格、每周可预约时间和每个时段的名额。
顾客如何付款？
预约时在你商店的常规结账页付款。付款期间时段会为顾客保留，默认10分钟；只有预约的购物车没有配送步骤。预约也可以免费。
每笔预约要付多少费用？
Runner 按你的方案对每笔销售收取手续费：免费版 方案 3.5%、Plus 方案 2%、Pro 方案 1.5%和Max 方案 1%。你的支付服务商还会对每笔销售收取 2.9% + US$0.30。
顾客可以取消或改期吗？
可以，只要你允许。你可以设置顾客最晚在开始前多少小时取消或改期，以及取消时退还价格的比例。已登录顾客可在订单页面完成这两项操作。
时区怎么处理？
你设置可预约时间所在的时区。每位顾客看到的都是自己所在时区的时间。
任何商店都能接受预约吗？
预约功能适用于用Runner搭建的商店。从Shopify连接的商店暂时还不能接受预约。