邮件营销

让 Runner 起草营销活动或自己撰写，选择发给谁、何时发送，发送测试邮件，批准后查看效果。

在邮件营销中，你可以向订阅者发送营销活动，并管理商店自动发送的邮件。

入口路径

打开商店项目 → 推广 → 邮件营销。页面顶部的帮助按钮会打开本指南。

输入框最多可输入 4,000 个字符。输入时会显示字数计数。接近上限时会提示快到上限了。提示越简短，效果越好。超过上限时，你需要先缩短文本，Runner 才会开始起草。

Runner 接着会读取你的商店和商品、撰写邮件，并选择发给谁。通常不到一分钟。你可以离开页面：中心页会显示 正在撰写 卡片和打开按钮，完成后会提示你的邮件写好了。

如果起草失败，你的文本会回到输入框，并显示无法撰写这封邮件。没有创建任何内容。选择创建再试一次。

选择 新营销活动 输入框下方的 或者自己写。Runner 会用你商店的默认设计打开一封新邮件。它会发给 所有订阅者，还没有设置发送时间。编辑方式和 Runner 起草的草稿相同。

尚未批准的草稿会排在最前面，显示在 等待你的批准 下。选择某一行的查看即可打开营销活动。在你批准之前，不会发送任何邮件。

营销活动页面上的操作：

发送时，每封邮件都会自动加上你的商店地址和退订链接。

发送面板显示 收件人 和 发送时间。

收件人 会打开发给谁？选择 所有订阅者，或选择 客户群组 后至少选一个群组。这一行会显示将收到邮件的订阅者人数。
发送时间 会打开何时发送？
- 立即：批准后马上发送。
- 指定日期：在你选择的日期和时间按你的时区发送一次。时间必须晚于现在。
- 发生某件事时：在某个事件之后自动发送，例如 客户注册 或 订阅营销邮件。它会发给已订阅的客户，因此不能选择群组。

选择完成保存你的选择。

Runner 会先保存草稿，再发送一封测试邮件。订阅者不会收到。主题以 [Test] 开头，测试邮件中的退订链接不起作用。

批准后，这个版本会被锁定，之后的修改会成为新草稿。在发送时间之前退订、投诉或被删除的人不会收到。批准之后才订阅的人不会收到一次性发送的邮件。

已排期的营销活动会显示 已排期 和发送时间。

如果你修改了它，中心页会显示 修改未生效。在你批准新版本之前，发出的仍是已批准的版本。
要停止发送，在营销活动页面或中心页的 ⋯ 菜单中选择 取消排期，然后在要取消这次排期发送吗？中确认。营销活动会变回草稿，内容不变，也不会有人收到。之后你可以选择新的时间并再次批准。选择 保留排期 则保持不变。

处于 发送中 或 已发送 状态的营销活动不能修改或取消。已发送的营销活动不会再次发送。

在 ⋯ 菜单中选择 重命名，或在营销活动页面选择名称旁边的铅笔图标。在 为这个营销活动命名 中输入名称，然后选择 保存名称。这个名称只有你能看到。顾客看到的是主题行，重命名不会改变主题。

其他营销活动列在 营销活动 下，显示收件人、发送时间和状态：草稿、已排期、发送中、已发送 或失败。选择某一行即可打开。

每一行的 ⋯ 菜单提供：

选项	会发生什么
重命名	打开为这个营销活动命名。
取消排期	仅在已排期的营销活动中显示。停止发送并把它变回草稿。
删除营销活动	需要确认。排期发送和自动发送会立即停止。已经发出的邮件仍计入你的邮件数据。

在 自动邮件 下，中心页会显示有多少封自动邮件已开启，例如订单确认、物流更新和欢迎邮件。店铺里发生特定事件时，这些邮件会自动发送。

选择该卡片可打开 自动邮件。邮件分为 已开启 和 已关闭 两组。

中心页的结果显示最近 30 天的 已发送、已送达、打开和点击。在第一个营销活动发出之前，会显示 尚未发送任何邮件。

打开已发送的营销活动可以查看 这封邮件的效果。选择 查看谁打开和点击了 可以列出每位收件人。如果当时未开启打开跟踪，按钮会显示为 查看谁收到了。有些邮件应用会隐藏打开记录，所以实际打开数可能更高。点击数是准确的。

状态	含义和下一步
升级界面	你的套餐不包含自动化。升级后即可使用邮件营销。
修复 1 个问题	有链接指向占位地址。请替换为你商店里的页面。
没有已订阅的收件人	所选受众中没有人订阅。请选择其他受众。
营业地址或商店名称错误	在商店设置中填写营业地址，或包含文字的商店名称，然后重试。
你已离线。恢复联网后我们会保存。	你的修改会保留在这台设备上。发送、测试和 Runner 会等到你恢复联网。