Clienti

Cerca, aggiungi, ispeziona e aggiorna i dettagli di contatto dei clienti, gli indirizzi e la cronologia degli ordini.

Gli screenshot e le registrazioni mostrano l’interfaccia in inglese.

Utilizza Clienti per mantenere i record degli acquirenti accurati e comprendere gli ordini collegati a ogni persona.

Perché e quando utilizzare Clienti

Apri questa sezione quando hai bisogno di trovare un acquirente, aggiungere un record cliente, correggere le informazioni di contatto o spedizione, o rivedere la cronologia degli ordini della persona.

Disponibilità e prerequisiti

Se compaiono schede di configurazione al posto del menu amministrativo, completa prima la configurazione, poi seleziona Apri Operazioni del negozio.

Un cliente può apparire dopo il checkout o essere aggiunto manualmente.
L’elenco etichetta i record come Ospite o Registrato quando le informazioni dell’account sono disponibili.
Una Posizione di Stock salvata può essere richiesta dai flussi di lavoro dello store correlati agli indirizzi, ma non è un’affermazione che un indirizzo cliente sia un magazzino.
Utilizza i dati dei clienti solo per lo scopo e l’accesso consentiti dalla tua organizzazione.

Apri Clienti

Percorso di accesso: Spazio di lavoro → scegli uno store → Operazioni del negozio → Clienti

Seleziona una riga cliente per aprire profilo, attività e percorsi disponibili e Ordini. Seleziona Modifica per mostrare il modulo Generali; Ordini resta nascosto durante la modifica.

Annotazioni in inglese: Elenco clienti vuoto con Aggiungi cliente

Le annotazioni in inglese indicano i controlli. Seleziona l’immagine per ingrandirla.

L’elenco vuoto è normale prima che esistano clienti. Per questo esempio non è stato creato alcun record.

Controlli principali

Controllo	Perché lo usi	Cosa succede quando selezionato
Cerca clienti…	Trova un cliente per dettagli noti	Filtra l’elenco dei clienti dopo un breve ritardo.
Aggiorna	Richiedi dati cliente correnti	Ricarica l’elenco e i dati di posizione correlati.
Crea / Aggiungi Cliente	Aggiungi un cliente manualmente	Apre la finestra di dialogo di creazione del cliente.
Crea nella finestra di dialogo	Salva il nuovo cliente	Crea un record valido e apre la sua pagina di dettaglio dopo il successo.
Riga cliente	Ispeziona un cliente	Apre i dettagli di contatto, l’indirizzo di spedizione, il tipo di account e la cronologia degli ordini.
Modifica	Corregge i dati del cliente	Apre Generali con nomi, email di sola lettura, azienda, telefono e indirizzo di spedizione. Ordini è nascosto durante la modifica.
Sezione Ordini	Esamina gli acquisti del cliente	Mostra ordini collegati o Nessun ordine ancora nella vista di dettaglio in sola lettura.
Salva	Applica le modifiche senza uscire	Salva le modifiche valide e mantiene la pagina di dettaglio aperta.
Indietro o chiudi con modifiche non salvate	Decidi cosa fare con le modifiche	Apre una finestra di dialogo Modifiche non salvate con Salva ed esci e Esci senza salvare.
Salva ed esci	Applica le modifiche e ritorna	Dalla finestra di dialogo delle modifiche non salvate, salva le modifiche valide e ritorna all’elenco dei clienti.
Esci senza salvare	Scarta le modifiche dopo un avviso	Lascia la pagina di dettaglio senza applicare le modifiche non salvate.
Icona Elimina desktop / Elimina	Rimuovi un record cliente	Apre una conferma; la conferma non può essere annullata. L’elenco mobile corrente non mostra questa azione.

Un cliente creato manualmente entra in Tutti i clienti iscritti. Aggiungi solo record reali che sei autorizzato a gestire; non creare destinatari per esplorare il modulo. Se attività o percorsi sono vuoti, mancano eventi per quel cliente: non significa che il profilo non sia stato salvato.

L’elenco vuoto può mostrare 0 clienti. Usa ricerca, ordinamento e filtri dei tag quando esistono record. Rimuovi i filtri prima di concludere che un cliente manchi.

Finestra Crea cliente vuota con Email obbligatoria

Il modulo mostra Email obbligatoria e campi facoltativi. Crea resta disabilitato finché non inserisci i dati richiesti; non è stato salvato alcun record.

Aggiungi un cliente

Seleziona Crea o Aggiungi Cliente.
Inserisci Email, obbligatoria. Aggiungi Nome e Cognome se noti; controlla tag, indirizzo, azienda, telefono, campi personalizzati e Memoria solo quando hai informazioni pertinenti.
Esamina i valori per l’ortografia e il cliente desiderato.
Seleziona Crea una volta.
Nel record aperto, seleziona Modifica prima di aggiungere azienda, telefono o indirizzo di spedizione facoltativi.
Seleziona Salva, quindi ritorna all’elenco e conferma che la nuova riga appare. Se esci con modifiche non salvate, scegli Salva ed esci nell’avviso.
Un nuovo cliente valido viene iscritto automaticamente a Tutti i clienti iscritti.

Aggiorna un cliente

Cerca e seleziona il cliente.
Seleziona Modifica. In Generale, esamina Nome, Cognome, Email di sola lettura, Azienda, Telefono e Indirizzo di spedizione.
Utilizza Aggiungi per aggiungere le informazioni di indirizzo che Runner richiede, o Cancella per rimuovere i valori di indirizzo modificabili correnti.
Seleziona Salva per rimanere sul record. Per salvare mentre esci, utilizza il controllo indietro o chiudi e scegli Salva ed esci nell’avviso.
Esci dalla modifica dopo aver salvato, poi controlla Ordini per verificare gli acquisti collegati.

Stati e limiti

Ospite significa che il record non è mostrato come un account cliente registrato; può comunque avere ordini.
Registrato identifica un record cliente supportato da un account.
Nessun cliente ancora e Nessun ordine ancora ancora sono stati vuoti validi.
La ricerca filtra solo il progetto corrente.
Gli aggiornamenti dei clienti non modificano i totali degli ordini storici o gli stati dei pagamenti.
Ricreare un cliente non annulla una precedente disiscrizione né la soppressione di quell’indirizzo da parte di un provider email.
Elimina è esplicitamente irreversibile e attualmente disponibile solo dall’elenco desktop. Conferma l’email visualizzata prima di continuare e conserva i dati solo secondo la politica della tua organizzazione.

Risoluzione dei problemi

Nessun cliente trovato: Cancella o accorcia la ricerca e verifica di aver aperto il progetto corretto.
Salvataggio non riuscito: Completa i campi obbligatori, correggi l’email o l’indirizzo e riprova una volta.
Non puoi lasciare il record: Scegli Salva ed esci o rispondi alla finestra di dialogo Modifiche non salvate con Esci senza salvare.
Gli ordini mancano: Conferma che l’ordine ha utilizzato lo stesso record cliente o email e aggiorna sia Clienti che Ordini.
I dettagli del cliente non si caricano: Ritorna all’elenco, seleziona Aggiorna e riapri la riga.