Dropshipping

Collega CJ Dropshipping o AliExpress, scegli e pubblica prodotti dei fornitori ed evadi gli ordini pagandoli nel tuo account fornitore. Disconnetti un fornitore in sicurezza quando smetti di usarlo.

Il dropshipping ti permette di vendere prodotti dei fornitori senza tenere scorte: quando un cliente acquista, Runner invia l’ordine al tuo fornitore, e tu lo confermi e lo paghi nel tuo account fornitore perché il fornitore lo spedisca al cliente.

Percorso di accesso: Area di lavoro → scegli un negozio → Dropshipping

I layout precedenti possono mostrare Dropshipping dentro Operazioni del negozio. Usa la voce che mostra il tuo progetto.

Come funziona il dropshipping

Per smettere di usare un fornitore o cambiare account fornitore, consulta Disconnetti un fornitore. È un’attività separata con i suoi controlli, non fa parte del lavoro quotidiano.

Prima di iniziare

• Un tuo account fornitore. Usa un account CJ Dropshipping o un account acquirente AliExpress con cui puoi pagare gli ordini. Paghi il fornitore per ogni ordine separatamente da ciò che il cliente paga a te.
• Ruolo di proprietario o amministratore. Solo un proprietario o un amministratore dell’area di lavoro può collegare o disconnettere un fornitore. Gli altri membri vedono Solo il proprietario o un amministratore del workspace può collegare questo fornitore. Chiediglielo.
• Un mercato del negozio. Le destinazioni del dropshipping provengono dai mercati del tuo negozio. Senza un mercato, la pagina mostra Aggiungi un mercato per scegliere una destinazione di spedizione ed esplorare i prodotti.
• Un servizio di pagamento. I clienti possono acquistare solo dopo che hai collegato un servizio di pagamento in App.

Le connessioni ai fornitori appartengono alla tua organizzazione, quindi tutti i negozi dell’area di lavoro usano le stesse connessioni CJ e AliExpress. CJ e AliExpress si collegano separatamente: collegarne uno non sostituisce mai l’altro.

1. Collega un fornitore

Puoi sfogliare le raccolte di anteprima Di tendenza, Scelte convenienti e Sotto i 5 $ senza una connessione. Per cercare, aprire i dati aggiornati dei prodotti e aggiungere prodotti serve un fornitore collegato.

Le annotazioni in inglese indicano i controlli. Seleziona l’immagine per ingrandirla.

Collega CJ Dropshipping

1. Apri Dropshipping e seleziona Collega fornitore (o Gestisci fornitori).
2. Nel tuo account CJ Dropshipping, apri Apps → API, poi seleziona la scheda API. Copia la chiave di tipo API Key dalla colonna API Key & MCP Token. Se non ne hai una, seleziona Add API per crearla. Se ti servono i passaggi di CJ, seleziona Visualizza le istruzioni di CJ in Runner.
3. Incolla la chiave in Chiave API CJ e seleziona Collega CJ Dropshipping.
4. Attendi che la finestra si chiuda e che CJ Dropshipping risulti collegato.
5. Cerca un prodotto per verificare che il tuo catalogo CJ venga caricato.

In CJ, apri Apps (1) e API (2), seleziona la scheda API (3) e copia la chiave da API Key & MCP Token (4). Seleziona l’immagine per ingrandirla. Tieni privata la tua chiave; in questo esempio i valori delle chiavi sono nascosti.

Se vedi Non è stato possibile collegare CJ: ricontrolla la chiave API e riprova., copia di nuovo la chiave da CJ e riprova. Questo messaggio significa che CJ ha rifiutato la chiave. Se vedi CJ non ha risposto. Riprova tra un momento., CJ ha avuto un problema durante il controllo della chiave; riprova a breve. Se vedi CJ sta limitando le richieste per questo account. Attendi qualche minuto, poi riprova., la chiave può comunque essere valida: CJ sta limitando le chiamate al tuo account CJ, per esempio perché un’altra app usa la stessa chiave. Attendi qualche minuto, poi riprova.

Collega AliExpress

1. Apri Dropshipping e seleziona Collega fornitore (o Gestisci fornitori).
2. Seleziona Collega AliExpress. Il browser esce da Runner e apre l’accesso ad AliExpress.
3. Accedi con l’account acquirente AliExpress che userai per pagare gli ordini al fornitore e approva l’accesso.
4. Quando AliExpress ti riporta a Runner, cerca AliExpress è connesso. Se eri partito da una ricerca o da un prodotto, Runner ti riporta lì.

Se vedi Non siamo riusciti ad aprire l’accesso ad AliExpress. Riprova., avvia di nuovo la connessione dallo stesso account Runner.

L’accesso ad AliExpress scade. È AliExpress a stabilire quanto dura l’accesso. Runner mostra La tua autorizzazione AliExpress scade a breve e invia un’email ai proprietari e agli amministratori dell’area di lavoro 7 giorni e 1 giorno prima della scadenza. Seleziona Ricollega AliExpress e accedi con lo stesso account AliExpress. Se l’accesso scade, ricerca, importazione e nuovi ordini AliExpress si fermano finché non ricolleghi l’account.

La registrazione esamina le connessioni CJ e AliExpress esistenti, poi torna al catalogo. Non collega, disconnette, acquista né importa nulla.

2. Esplora e scegli un prodotto

Le annotazioni in inglese indicano i controlli. Seleziona l’immagine per ingrandirla.

1. Scegli Spedisci a. Parte dagli Stati Uniti se sono uno dei tuoi mercati, altrimenti dal tuo mercato predefinito.
2. Sfoglia una raccolta o cerca. Usa il selettore del fornitore e i filtri per restringere i risultati.
3. Apri una scheda prodotto. Controlla le immagini, le varianti che vuoi vendere, la disponibilità (disponibile o Esaurito) e il prezzo del fornitore.
4. Per ogni variante, controlla Metodo di spedizione di riferimento e Tempi di consegna stimati. Sono stime del fornitore, non garanzie di consegna.
5. Seleziona Indietro per confrontare altri prodotti. La destinazione resta selezionata.

3. Controlla e pubblica un prodotto

La pagina del prodotto riunisce in un unico posto configurazione del prodotto, mercato, prezzi e spedizione. Selezionando Aggiungi prodotto al negozio crei il prodotto e lo pubblichi nel mercato selezionato.

Configura dettagli e prezzi del prodotto

1. Scegli il Mercato di destinazione.
2. Seleziona solo le varianti che intendi vendere. Salta le varianti che mostrano Esaurito.
3. Scegli un Metodo di spedizione di riferimento per ogni variante e controlla i suoi Tempi di consegna stimati.
4. Inserisci un ricarico in Imposta il ricarico oppure digita un prezzo per ogni variante in Prezzi di vendita.
5. Controlla il dettaglio dei costi e il Profitto medio stimato per unità. Assicurati che ogni prezzo copra il costo del prodotto e la spedizione che pagherai al fornitore.

CJ indica i costi del fornitore in dollari statunitensi. Se il tuo mercato usa un’altra valuta, Runner mostra gli importi convertiti solo come riferimento.

Scegli i mercati di destinazione

• Ogni importazione pubblica in un solo mercato alla volta. I prezzi vengono salvati nella valuta di quel mercato.
• Per vendere lo stesso prodotto in un altro mercato, torna al prodotto in Dropshipping, scegli l’altro Mercato di destinazione, inserisci i prezzi in quella valuta e seleziona di nuovo Aggiungi prodotto al negozio.
• Ogni variante del prodotto deve avere un prezzo nella valuta del mercato prima di poter essere pubblicata lì.

Configura la spedizione

• I clienti pagano le tariffe di spedizione del negozio del loro mercato, non il costo di spedizione del fornitore. Includi la spedizione stimata del fornitore nel prezzo del prodotto o nella tariffa di spedizione.
• Il Costo di spedizione di un nuovo mercato è la tariffa che pagano i clienti. Inserisci 0 per la spedizione gratuita. Puoi modificare le opzioni di consegna in seguito in Spedizione.
• I costi del fornitore variano in base all’indirizzo di consegna. Al checkout, Runner ricontrolla connessione al fornitore, disponibilità, prezzo e spedizione per l’indirizzo del cliente. Se il fornitore non può più fornire l’articolo, il checkout si ferma invece di accettare un ordine che non puoi evadere.

Pubblica e controlla il risultato

1. Seleziona Aggiungi prodotto al negozio dopo aver impostato varianti e prezzi.
2. Attendi Pubblicato. Puoi selezionare un altro mercato in cui pubblicare questo prodotto. Compare anche un messaggio Modifiche salvate con Anteprima negozio.
3. Apri Prodotti e controlla il prodotto, le varianti, i prezzi, le immagini e la descrizione. Lì puoi modificare titolo, descrizione e immagini.
4. Visualizza l’anteprima del negozio e verifica che il prodotto compaia nel mercato che hai scelto.

I prodotti in dropshipping non tracciano l’inventario in Runner; la disponibilità del fornitore viene controllata al checkout. Per questi prodotti, la colonna Inventario in Prodotti mostra un trattino.

Se vedi Il risultato non è confermato. Riprova la stessa richiesta prima di modificare la selezione., seleziona di nuovo la stessa azione senza cambiare le tue scelte, poi controlla Prodotti.

I negozi meno recenti possono mostrare una pagina prodotto diversa con Spedisci da, Spedisci a, un elenco di metodi di spedizione e Aggiungi al negozio. Valgono le stesse regole: scegli un percorso e un preventivo, imposta un prezzo per ogni variante selezionata, poi aggiungi il prodotto.

4. Evadi gli ordini

Quando un cliente acquista un prodotto in dropshipping, l’evasione ha due parti. Runner effettua l’ordine al fornitore per te. Poi devi confermarlo e pagarlo nel tuo account fornitore. Il fornitore non spedisce finché non lo fai.

Cosa fa Runner automaticamente

• Dopo il checkout, Runner crea un ordine al fornitore nel tuo account CJ o AliExpress collegato. Non devi fare clic su nulla in Runner per inviarlo.
• Un ordine del negozio può creare più ordini al fornitore, uno per ogni fornitore, magazzino o metodo di spedizione.
• Ogni ordine al fornitore compare nella sezione Evasione dropshipping dell’ordine del negozio con stato, Metodo di spedizione, Magazzino, Articoli e ora di Ultimo aggiornamento. I dati di tracciamento compaiono quando il fornitore spedisce.
• Se un ordine al fornitore non viene creato al primo tentativo, Runner continua a riprovare e nel frattempo mostra Creazione in sospeso.
• Runner aggiorna lo stato del fornitore quando apri l’ordine, quando selezioni Aggiorna stato e con un controllo giornaliero in background per gli ordini effettuati negli ultimi 90 giorni. Per gli ordini aperti più vecchi, seleziona Aggiorna stato o contatta l’assistenza.

Runner non paga il fornitore e non segna l’ordine del negozio come spedito al posto tuo.

Evadi un ordine passo per passo

1. Apri Operazioni del negozio → Ordini e seleziona l’ordine.
2. Trova Evasione dropshipping. Attendi che l’ordine al fornitore mostri Creato o Non pagato. Se mostra ancora Creazione in sospeso, ricontrolla più tardi; Runner sta riprovando.
3. Paga l’ordine al fornitore nel tuo account fornitore:
   • CJ Dropshipping: accedi a CJ, apri i tuoi ordini e trova l’ordine il cui numero contiene il numero d’ordine Runner (ad esempio, …-1042-0 per l’ordine 1042). Conferma i dati di spedizione e pagalo con il saldo CJ o con il tuo metodo di pagamento.
   • AliExpress: Runner mostra Pagamento manuale richiesto e gli ID ordine fornitore AliExpress. Accedi all’account acquirente AliExpress collegato e paga ogni ordine elencato.
4. Torna all’ordine in Runner e seleziona Aggiorna stato. Dopo il pagamento, lo stato passa a In elaborazione, poi a Spedito quando il fornitore lo spedisce.
5. Quando ogni ordine al fornitore in Evasione dropshipping mostra Spedito, seleziona Segna come preparato nell’ordine del negozio, poi Segna come spedito. Inserisci il Corriere e un Numero di tracciamento indicati nella sezione Evasione Dropshipping. In questo modo registri la spedizione nell’ordine del negozio che vede il cliente.
6. Quando ogni ordine al fornitore mostra Consegnato, seleziona Segna come consegnato.

Segna come preparato e Segna come spedito si applicano all’intero ordine del negozio, inclusi gli articoli che spedisci tu, e puoi segnare un ordine come spedito una sola volta. Se un ordine ha più ordini al fornitore, attendi che siano stati spediti tutti, poi invia direttamente al cliente gli altri numeri di tracciamento.

Stati degli ordini al fornitore

Annulla o rimborsa un ordine in dropshipping

Quando selezioni Annulla ordine in un ordine del negozio, Runner chiede automaticamente al fornitore di annullare i relativi ordini al fornitore. Non serve un passaggio separato in Runner.

• CJ Dropshipping: Runner invia l’annullamento a CJ finché l’ordine al fornitore non è stato spedito. È CJ a decidere se può ancora annullarlo.
• AliExpress: Runner può fermare l’ordine solo prima che venga creato in AliExpress; AliExpress non accetta annullamenti da Runner. Dopo quel momento, Runner mostra Annullamento manuale richiesto e Non pagare. Annulla questi ID ordine fornitore nell’account acquirente AliExpress collegato. Annulla quegli ordini nel tuo account AliExpress.

Dopo l’annullamento, apri l’ordine e controlla Evasione dropshipping. Annullamento in sospeso significa che Runner è in attesa del fornitore; Annullata significa che l’operazione è completata. Se lo stato non arriva ad Annullata, annulla l’ordine direttamente nel tuo account CJ o AliExpress e non pagarlo.

• Un rimborso non annulla l’ordine al fornitore. Se rimborsi un cliente senza annullare l’ordine, il fornitore può comunque spedirlo e addebitartelo.
• Runner non rimborsa i costi del fornitore. Se hai già pagato il fornitore, chiedi un rimborso a CJ o AliExpress.

Disconnetti un fornitore

Disconnetti un fornitore solo quando smetti di usarlo o devi cambiare account fornitore. La disconnessione rimuove dall’organizzazione la tua chiave API CJ o l’accesso ad AliExpress. Riguarda tutti i negozi dell’area di lavoro.

Prima di disconnettere

1. Apri Operazioni del negozio → Ordini e controlla ogni ordine con una sezione Evasione dropshipping per questo fornitore.
2. Paga ogni ordine al fornitore Creato, Nel carrello o Non pagato, oppure annullalo.
3. Attendi che gli ordini Creazione in sospeso e In elaborazione vengano creati, spediti o annullati.
4. Registra la spedizione in ogni ordine del negozio con Segna come spedito quando tutti i suoi ordini al fornitore sono stati spediti.
5. Imposta i prodotti di questo fornitore su Bozza in Prodotti, oppure eliminali. Dopo la disconnessione, i clienti non possono completare il checkout con questi prodotti.

Disconnetti

1. Apri Dropshipping e seleziona Gestisci fornitori.
2. Seleziona Disconnetti per CJ Dropshipping o AliExpress.
3. Leggi Disconnettere CJ Dropshipping? o Disconnettere AliExpress?: Non potrai aggiungere nuovi prodotti né ricevere aggiornamenti da questo fornitore. I prodotti e gli ordini già in Runner restano.
4. Seleziona Disconnetti per confermare oppure Annulla per mantenere la connessione.
5. Verifica che il fornitore non risulti più collegato.

Se vedi Non è stato possibile scollegare CJ: è ancora collegato. Riprova. o AliExpress è ancora collegato. La disconnessione non è andata a buon fine. Riprova., la connessione è ancora attiva. Riprova e non dare per scontato che sia stata rimossa.

Cosa cambia dopo la disconnessione

Risoluzione dei problemi

• La ricerca o Aggiungi prodotto al negozio apre la finestra di connessione: collega CJ o AliExpress. Le raccolte di anteprima non valgono come connessione.
• Nessun risultato: svuota la ricerca e i filtri, verifica Spedisci a o cambia fornitore.
• Non riesci a selezionare un paese in Spedire a: aggiungi un mercato per quel paese, poi sceglilo di nuovo.
• Un ordine resta in Non pagato: Runner non paga mai i fornitori. Paga l’ordine nel tuo account CJ o AliExpress.
• Il cliente non ha ricevuto il tracciamento: Runner non copia il tracciamento del fornitore nell’ordine del negozio. Usa Segna come spedito con il numero di tracciamento.
• Aggiorna stato non riesce e mostra “Si è verificato un errore”: la connessione al fornitore potrebbe essere cambiata dopo l’ordine. Controlla Gestisci fornitori, poi gestisci l’ordine nel tuo account fornitore.
• Il checkout si blocca per un prodotto in dropshipping: connessione al fornitore, disponibilità, prezzo o spedizione sono cambiati. Ricollega il fornitore o importa di nuovo il prodotto.
• Un prodotto mostra un risultato errato dopo Aggiungi prodotto al negozio: controlla Prodotti prima di riprovare. Uno stato di caricamento non dimostra che l’importazione sia terminata.
• Per i messaggi di errore esatti, consulta il playbook degli errori del catalogo Dropshipping.

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