Automazioni
Trova i flussi di lavoro ricorrenti del negozio, comprendi il loro stato e ispeziona cosa ogni automazione è destinata a fare.
Gli screenshot e le registrazioni mostrano l’interfaccia in inglese.
Automazioni ti aiuta a trovare il lavoro ricorrente che Runner può eseguire quando si verifica un trigger elencato.
Percorso di accesso
Apri un progetto di negozio → Cresci → Automazioni.
Le annotazioni in inglese indicano i controlli. Seleziona l’immagine per ingrandirla.
Le schede mostrano lo stato configurato delle automazioni. La sola etichetta Attivo non conferma un’esecuzione o la consegna di un’email.
Prima di iniziare
- Order Confirmation, Welcome Email e Account Closed Email funzionano con ogni piano. Le altre automazioni richiedono un piano che includa le automazioni; senza, attivarle apre un invito a passare a un piano superiore.
- Ogni scheda di automazione ha la sua disponibilità e stato.
- Attivare un’automazione non la esegue immediatamente; attende il trigger descritto da quell’automazione.
Controlli della libreria e risultati dei clic
| Controllo | Cosa accade dopo averlo selezionato |
|---|---|
| Cerca | Filtra le schede per parole nel nome o nella descrizione dell’automazione. |
| Tutte o una categoria | Mostra tutte le automazioni o solo categorie come Gestione clienti, Operazioni negozio o Rapporto e analisi. Le categorie dipendono dalla libreria disponibile. |
| Filtro di stato | Mostra Tutti gli stati, Live, In pausa, Bloccato dal piano o schede Prossimamente. |
| Interruttore della scheda | Richiede Live quando attivato e In pausa quando disattivato, se l’automazione è disponibile. |
| Pulsante Info | Apre Dettagli automazione con descrizione, stato, categoria e ultima esecuzione. |
| Pulsante Modifica | Apre Componi email per le automazioni che supportano un modello di email. |
| Riprova | Ricarica la libreria dopo un errore di caricamento. |
Dimensione dello schermo: I pulsanti Info e modifica email vengono mostrati su layout desktop più ampi. Se non li vedi su uno schermo di dimensioni telefoniche, riapri Automazioni in una finestra più ampia.
Trova l’automazione giusta
- Apri Automazioni.
- Cerca il risultato di cui hai bisogno, come un messaggio al cliente o un report.
- Restringe l’elenco con una categoria quando il risultato è ampio.
- Usa il filtro di stato per trovare elementi live o bloccati.
- Seleziona il pulsante info su una scheda.
- Leggi la descrizione, lo stato, la categoria e l’ultima esecuzione prima di modificare l’interruttore.
- Se viene visualizzato un pulsante di modifica email, rivedi il modello prima di abilitare l’automazione.
Significati dello stato
| Stato | Significato e passaggio successivo |
|---|---|
| Live | L’automazione è abilitata e attende il suo trigger. Questo non significa che sia già stata eseguita. |
| In pausa | L’automazione è disponibile ma non avvierà nuovo lavoro attivato fino a quando non sarà abilitata. |
| Bloccato dal piano | Il piano attuale impedisce l’esecuzione dell’automazione. Rivedi l’accesso prima di fare affidamento su di essa. |
| Prossimamente | La scheda è visibile per la scoperta ma non può essere abilitata. |
| Mai eseguito o Ultima esecuzione — | Non è disponibile un orario di esecuzione completata per il progetto. |
Risoluzione dei problemi
- Se nessuna scheda corrisponde, cancella Cerca, scegli Tutto e scegli Tutti gli stati.
- Se un interruttore è disabilitato, leggi lo stato della scheda e il motivo della disponibilità.
- Se un interruttore ritorna al suo stato precedente, leggi il messaggio di errore e ricarica la libreria prima di riprovare.
- Se la libreria non si carica, seleziona Riprova una volta e contatta il supporto se si ripete.
Verifica prima dell’attivazione
Il pannello dei dettagli deve spiegare attivazione e stato dell’automazione selezionata. Chiudilo per tornare alla stessa scheda. Attivo autorizza gli eventi futuri: controlla l’ultima esecuzione e il messaggio o report reale risultante per verificarne l’esito.
Guarda: esamina un’automazione sospesa
La registrazione filtra per Sospese, apre i dettagli di Richiesta recensione e li chiude. Non attiva l’automazione, non modifica l’email e non invia messaggi.