Clientes

Busca, agrega, inspecciona y actualiza detalles de contacto de clientes, direcciones e historial de pedidos.

Las capturas y grabaciones muestran la interfaz en inglés.

Usa Clientes para mantener los registros de compradores precisos y comprender los pedidos conectados a cada persona.

Por qué y cuándo usar Clientes

Abre esta sección cuando necesites encontrar un comprador, agregar un registro de cliente, corregir información de contacto o envío, o revisar el historial de pedidos de la persona.

Disponibilidad y requisitos previos

Si aparecen tarjetas de configuración en lugar del menú de administración, completa la configuración de la tienda primero, luego selecciona Abrir Operaciones de la tienda.

Un cliente puede aparecer después del pago o ser agregado manualmente.
La lista etiqueta registros como Invitado o Registrado cuando esa información de cuenta está disponible.
Una ubicación de stock guardada puede ser requerida por flujos de trabajo de tienda relacionados con direcciones, pero no es una afirmación de que una dirección de cliente sea un almacén.
Usa datos de clientes solo para el propósito y acceso permitido por tu organización.

Abre Clientes

Ruta de entrada: Espacio de trabajo → elige una tienda → Operaciones de la tienda → Clientes

Selecciona una fila de cliente para abrir su perfil, detalles de actividad y recorrido disponibles, y Pedidos. Selecciona Editar para revelar el formulario General; Pedidos está oculto mientras editas.

Anotaciones en inglés: Lista de clientes vacía con Añadir Cliente

Las anotaciones en inglés señalan los controles. Selecciona la imagen para ampliarla.

Se espera una lista vacía antes de que existan clientes. No se creó ningún registro de cliente para este ejemplo.

Controles principales

Control	Por qué lo usas	Qué sucede cuando se selecciona
Buscar clientes…	Encuentra un cliente por detalles conocidos	Filtra la lista de clientes después de un breve retraso.
Actualizar	Solicita datos de cliente actuales	Recarga la lista y datos de ubicación relacionados.
Crear / Agregar cliente	Agrega un cliente manualmente	Abre el diálogo de creación de cliente.
Crear en el diálogo	Guarda el nuevo cliente	Crea un registro válido y abre su página de detalle después del éxito.
Fila de cliente	Inspecciona un cliente	Abre detalles de contacto, dirección de envío, tipo de cuenta e historial de pedidos.
Editar	Corregir información del cliente	Abre General con nombres, correo de solo lectura, empresa, teléfono y campos de dirección de envío. Pedidos está oculto mientras se edita.
Sección Pedidos	Revisar las compras del cliente	Muestra pedidos conectados o Aún no hay pedidos en la vista de detalles de solo lectura.
Guardar	Aplica cambios sin salir	Guarda ediciones válidas y mantiene la página de detalle abierta.
Atrás o cerrar con cambios sin guardar	Decide qué hacer con las ediciones	Abre un diálogo Cambios sin guardar con Guardar y salir y Salir sin guardar.
Guardar y salir	Aplica cambios y regresa	Del diálogo de cambios sin guardar, guarda ediciones válidas y regresa a la lista de clientes.
Salir sin guardar	Descarta ediciones después de una advertencia	Sale de la página de detalle sin aplicar cambios sin guardar.
Icono Eliminar de escritorio / Eliminar	Elimina un registro de cliente	Abre una confirmación; confirmar no se puede deshacer. La lista móvil actual no muestra esta acción.

Un cliente creado manualmente está inscrito en Todos los clientes suscritos. Añade solo un registro real que tengas derecho a gestionar; no crees destinatarios solo para explorar el formulario. Secciones de actividad o recorrido vacías significan que no hay eventos disponibles para ese cliente, no que el perfil no se guardó.

La lista vacía puede mostrar 0 Clientes. Usa la búsqueda, ordena y filtra por etiquetas para localizar registros una vez que existan clientes. Borra los filtros antes de concluir que falta un cliente.

Diálogo de Crear Cliente en blanco con Correo requerido

El formulario en blanco muestra el Correo requerido y los campos opcionales disponibles. Crear permanece deshabilitado hasta que se proporcione la información requerida; no se guardó ningún registro.

Agrega un cliente

Selecciona Crear o Agregar cliente.
Ingresa el Correo requerido. Añade Nombre y Apellido cuando se conozcan; revisa etiquetas opcionales, dirección, empresa, teléfono, campos personalizados y Memoria solo cuando tengas información relevante.
Revisa los valores para ortografía y el cliente deseado.
Selecciona Crear una vez.
En el registro abierto, selecciona Editar antes de añadir detalles opcionales de empresa, teléfono o dirección de envío.
Selecciona Guardar, luego regresa a la lista y confirma que aparece la nueva fila. Si sales con cambios sin guardar en su lugar, elige Guardar y salir en la advertencia.
Un cliente nuevo válido se inscribe automáticamente en Todos los clientes suscritos.

Actualiza un cliente

Busca y selecciona el cliente.
Selecciona Editar. En el formulario General, revisa Nombre, Apellido, el Correo de solo lectura, Empresa, Teléfono y Dirección de envío.
Usa Añadir para agregar la información de dirección que Runner solicita, o Borrar para eliminar los valores de dirección editables actuales.
Selecciona Guardar para permanecer en el registro. Para guardar mientras sales, usa el control atrás o cerrar y elige Guardar y salir en la advertencia.
Deja de editar después de guardar, luego inspecciona Pedidos para confirmar las compras conectadas.

Estados y límites

Invitado significa que el registro no se muestra como una cuenta de cliente registrada; aún puede tener pedidos.
Registrado identifica un registro de cliente respaldado por cuenta.
Aún no hay clientes y Aún no hay pedidos son estados vacíos válidos.
La búsqueda filtra solo el proyecto actual.
Las actualizaciones de cliente no cambian los totales de pedidos históricos o estados de pago.
Volver a crear un cliente no anula una baja anterior ni la supresión de esa dirección por parte de un proveedor de correo electrónico.
Eliminar es explícitamente irreversible y actualmente disponible solo desde la lista de escritorio. Confirma el correo electrónico mostrado antes de continuar y retén datos solo según la política de tu organización.

Solución de problemas

No se encontraron clientes: Borra o acorta la búsqueda y verifica que abriste el proyecto correcto.
La guardación falla: Completa los campos requeridos, corrige el correo electrónico o dirección e intenta una vez más.
No puedes salir del registro: Elige Guardar y salir o responde al diálogo Cambios sin guardar con Salir sin guardar.
Faltan pedidos: Confirma que el pedido usó el mismo registro de cliente o correo electrónico y actualiza tanto Clientes como Pedidos.
Los detalles del cliente no se cargan: Regresa a la lista, selecciona Actualizar y reabre la fila.