Envío

Agrega destinos de envío y elige tarifas planas, gratuitas o basadas en precio.

Las capturas y grabaciones muestran la interfaz en inglés.

Configura desde dónde se envían los pedidos, dónde los clientes pueden recibirlos y cómo el checkout calcula los cargos de envío.

Por qué y cuándo usar la configuración de envío

Configura el envío antes de probar el checkout o poner un producto físico a disposición de los clientes. Vuelve cuando agregues una ubicación de cumplimiento, vendas a un nuevo país o cambies la cantidad que los clientes pagan por la entrega.

Disponibilidad y requisitos previos

Si aparecen tarjetas de configuración en lugar del menú de administración, completa la configuración de la tienda primero, luego selecciona Abrir Operaciones de la tienda.

Crea y guarda primero una Ubicación de stock.
Mantén al menos una región de Mercado guardada. Cuando existe una región predeterminada, Runner puede agregar un destino de envío recién seleccionado a ella cuando guardes; sin una región predeterminada, guardar falla.
Las opciones de envío mostradas aquí son reglas de tienda. Los servicios específicos de transportista o aplicación pueden requerir una conexión separada en Apps.
Los flujos de productos digitales, reserva, proveedor u otros especiales pueden seguir reglas de cumplimiento diferentes.

Abre Envío

Ruta de entrada: Espacio de trabajo → elige una tienda → Operaciones de tienda → General → Envío

Si Runner muestra una alerta de configuración de envío, selecciona Configurar. Te lleva a la sección Envío en General. El envío no es un elemento permanente en la barra lateral de Operaciones de tienda.

Anotaciones en inglés: Detalle de mercado, ubicación de stock y campo de envío

Las anotaciones en inglés señalan los controles. Selecciona la imagen para ampliarla.

Usa el Mercado y la Ubicación de Stock guardados antes de agregar una opción de envío. Esta vista de campo de ejemplo no muestra un guardado completo o tarifa de pago.

Controles principales

Control	Por qué lo usas	Qué sucede cuando se selecciona
Añadir	Crea una opción de envío	Agrega una fila Envío gratuito sin guardar con un destino Enviar a vacío y un costo de envío gratuito.
Nombre	Dale a los clientes una opción de entrega reconocible	Establece la etiqueta utilizada para la opción de envío.
Enviar a	Elige el país de destino del cliente	Limita la opción a ese destino.
Costo de envío	Define cómo el checkout calcula el cargo	Abre el diálogo Envío para Tarifa fija o Tarifa por precio.
Tarifa fija	Cobra una cantidad	Muestra un único campo de precio de envío.
Tarifa por precio	Varía el envío por el total de artículos del carrito	Muestra filas de precio mínimo, máximo y de envío.
Añadir en el diálogo de tarifa	Agrega otra banda de precio	Agrega un rango de total de carrito sin guardar.
Guardar en el diálogo de tarifa	Acepta el borrador de tarifa	Cierra el diálogo y devuelve la tarifa configurada a la página General.
Cancelar en el diálogo de tarifa	Descarta ediciones del diálogo	Cierra el diálogo sin aplicar esas ediciones de tarifa.
Guardar en General	Persiste la opción de envío	Guarda el envío completado y los cambios generales relacionados en la tienda.

Agrega una opción de tarifa plana o gratuita

En General, confirma que una región de Mercado y una Ubicación de stock estén guardadas.
Desplázate a Envío y selecciona Añadir.
Ingresa un Nombre claro, como la velocidad de entrega o el método que los clientes reconocerán.
Elige Enviar a. Las opciones de envío usan la Ubicación de stock guardada en General; no hay un selector Enviar desde separado en cada fila.
Abre Costo de envío.
Elige Tarifa fija e ingresa un precio de envío. Ingresa 0 cuando la entrega debe mostrarse como Free.
Selecciona Guardar en el diálogo.
Selecciona el Guardar a nivel de página y espera el estado guardado.

Ejemplo: nombra una opción Standard shipping, elige un destino en tu Mercado guardado y establece Tarifa fija en 0 para entrega gratuita. Selecciona el diálogo Guardar, luego General Guardar. Reabre General y verifica el destino y la tarifa guardada. El primer Guardar solo cierra el editor de tarifas; no persiste la configuración de envío. El servicio de transporte y el monto mostrado en el pago requieren una verificación separada.

Agrega tarifas basadas en precio

Abre Costo de envío para la opción prevista.
Elige Tarifa por precio.
Ingresa un total mínimo o máximo de artículos del carrito y el precio de envío para ese rango.
Selecciona Añadir para cada rango adicional.
Asegúrate de que los rangos no se superpongan y que cada fila tenga un precio de envío.
Selecciona Guardar en el diálogo, luego Guardar en General.

Estados y límites

Cada rango de precio necesita al menos un total mínimo o máximo de artículos del carrito.
Los rangos de precio superpuestos se rechazan.
Se requiere un precio de envío para métodos planos y basados en precio.
Un destino sin una región guardada muestra No hay región configurada para este país.
Cuando existe una región de Mercado predeterminada, guardar puede agregar automáticamente el país de destino seleccionado a esa región.
El Guardar del diálogo prepara la opción en la página; usa el Guardar de la página General para persistir el cambio de configuración completo.

Solución de problemas

Por favor, agrega primero una ubicación de stock: Agrega y guarda una en General, luego vuelve a Envío.
No hay región predeterminada disponible: Crea y guarda una región de Mercado, luego reinténtalo en el Guardar de la página General.
Por favor, guarda primero la ubicación de stock: Usa el Guardar de la página General, luego reabre la fila de envío.
Rangos de precio superpuestos detectados: Ajusta los valores mínimo y máximo para que cada total de carrito coincida con solo una fila.
El envío falta en el checkout: Confirma que el destino coincida con un mercado guardado, la fila de envío esté guardada, el producto requiera envío y cualquier servicio conectado esté listo.