Runner Ads
Conecta cuentas de anuncios compatibles, lee el rendimiento de la campaña, gestiona conexiones y comprende rutas de creación de campañas.
Las capturas y grabaciones muestran la interfaz en inglés.
Runner Ads trae reportes de cuentas de anuncios compatibles y controles de campaña al proyecto de tienda.
Ruta de acceso
Abre un proyecto de tienda → Crecer → Anuncios → Resumen. El submenú de Anuncios también abre Creativos y Tendencias; estas son vistas separadas.
Las anotaciones en inglés señalan los controles. Selecciona la imagen para ampliarla.
El resumen de Anuncios no conectado ofrece autorización de Google, Meta y TikTok. Seleccionar un proveedor inicia la conexión; esta pantalla no confirma una cuenta conectada.
Antes de empezar
- Confirma que el espacio de trabajo tiene acceso a Ads y un plan elegible.
- Usa una cuenta que esté autorizada para conectar el proveedor de anuncios.
- Sabe qué proveedor y cuenta de anuncios pertenecen a este negocio.
- Conectar inicia el flujo de autorización del proveedor; no se completa hasta que Runner muestre la cuenta conectada.
Controles de conexión y resultados de clic
| Control | Qué sucede después de seleccionarlo |
|---|---|
| Conectar Google Ads | Abre el flujo de autorización seguro de Google. |
| Conectar Facebook e Instagram | Abre el flujo de autorización de Meta. |
| Conectar TikTok Ads | Abre la autorización de TikTok cuando ese canal está habilitado. |
| Cancelar conexión | Cancela un intento de autorización de proveedor que aún está pendiente. |
| Configuración de conexión | Abre el estado del canal conectado más los controles compatibles por ese proveedor, como conectar, sincronizar, reautorizar o desconectar. |
| Sincronizar | Solicita una lista de cuenta fresca para esa conexión. No crea una campaña. |
| Reautorizar | Para TikTok, inicia la autorización nuevamente cuando este control aparece y la conexión lo requiere. |
| Desconectar | Abre una confirmación antes de eliminar la conexión del proveedor de Runner. |
Conecta una cuenta
- Abre Anuncios → Resumen.
- Selecciona el botón del proveedor correcto.
- Completa la autorización en la ventana del proveedor.
- Vuelve a Runner y espera la sincronización de cuenta.
- Confirma que el nombre del proveedor y la cuenta aparecen en la configuración de conexión o el selector de cuenta.
- Si la conexión permanece pendiente, espera la sincronización o usa la ruta de reintento visible.
- No trates el clic del botón inicial como una conexión completada.
Controles y resultados del panel
| Control o sección | Qué sucede o aparece |
|---|---|
| Rango de tiempo | Actualiza los reportes para la semana pasada, mes o período reciente más amplio. |
| Selector de cuenta | Filtra resultados cuando hay más de una cuenta conectada disponible. |
| Tarjetas KPI | Resumen de métricas de anuncios disponibles para las cuentas y período seleccionados. |
| Tabla de campaña | Lista métricas de campaña y controles de estado compatibles. |
| Campaña Pausar / Activar | Para campañas de Google Ads o TikTok compatibles, solicita el cambio de estado externo correspondiente. Las campañas de Meta no muestran este control. Úsalo solo cuando esté autorizado y confirma el estado devuelto. |
| Gráfico de tendencia | Compara el rendimiento de campaña y cuenta seleccionados a lo largo del tiempo. |
| Fuente de actividad | Muestra la actividad de cuenta de anuncios reciente disponible. |
| Crear campaña | Abre una opción de proveedor o destino de campaña solo cuando un canal de creación compatible está conectado. |
Rutas de creación de campaña
- Con Google Ads conectado, Crear campaña abre el flujo de cuatro pasos de Runner: Channel & Goal, Plan, Editar campañas y Review & Publish.
- Con TikTok Ads conectado, la creación abre TikTok Ads Manager en una pestaña nueva en lugar de un asistente de TikTok en la aplicación.
- Con ambos disponibles, el botón abre una opción de proveedor.
- Una conexión solo de Meta puede proporcionar reportes pero no muestra un destino de creación de campaña en el flujo actual.
- En el flujo de Google, Siguiente avanza después de que los campos requeridos sean válidos, Atrás vuelve a un paso completado y Publish Campaign envía la campaña revisada al proveedor.
Solución de problemas
| Estado | Significado y próximo paso |
|---|---|
| Lista de espera | Ads está deshabilitado para el espacio de trabajo. Unirse o ver la lista de espera no lo desbloquea inmediatamente. |
| Pantalla de actualización | El plan actual no puede abrir el espacio de trabajo de Ads. |
| Autorización pendiente | La ventana del proveedor no se ha completado o devuelto. Complétala o cancela el intento. |
| Reautorización requerida | Para TikTok, abre la configuración de conexión y selecciona Reautorizar cuando se muestre antes de esperar datos frescos. |
| Datos temporalmente retrasados | Mantén datos parciales disponibles e intenta más tarde; evita solicitudes repetidas del proveedor. |
| Reportes no disponibles para un canal | Esa conexión no puede proporcionar el reporte solicitado. Usa canales compatibles o reportes del proveedor. |
| Botón Crear ausente | Ningún canal actualmente conectado admite un destino de creación. |
Identifica la pantalla antes de conectar
Una lista de espera significa que Anuncios no está disponible en este espacio de trabajo. Una vista previa del plan puede mostrar informes de muestra mientras las acciones reales permanecen bloqueadas. Una pantalla de conexión solicita la cuenta del proveedor necesaria para usar los informes. Sigue los pasos de conexión solo cuando la página ofrezca el flujo de conexión utilizable.
Punto de control: Después de la autorización, verifica el proveedor exacto y la cuenta seleccionada en Runner. Una tabla de campaña vacía puede simplemente significar que esa cuenta no tiene campañas coincidentes o datos para el período elegido.