Automatizaciones
Encuentra flujos de trabajo de tienda recurrentes, comprende su estado e inspecciona qué se supone que debe hacer cada automatización.
Las capturas y grabaciones muestran la interfaz en inglés.
Las automatizaciones te ayudan a encontrar trabajo recurrente que Runner puede realizar cuando ocurre un desencadenante enumerado.
Ruta de acceso
Abre un proyecto de tienda → Crecer → Automatizaciones.
Las anotaciones en inglés señalan los controles. Selecciona la imagen para ampliarla.
Las tarjetas de automatización muestran su estado configurado. Una insignia En vivo por sí sola no confirma una ejecución o una entrega de correo electrónico.
Antes de empezar
- Tu plan debe incluir la superficie de automatización o la página mostrará un estado de actualización.
- Cada tarjeta de automatización tiene su propia disponibilidad y estado.
- Activar una automatización no la ejecuta inmediatamente; espera el desencadenante descrito por esa automatización.
Controles de biblioteca y resultados de clic
| Control | Qué sucede después de seleccionarlo |
|---|---|
| Buscar | Filtra tarjetas por palabras en el nombre o descripción de la automatización. |
| Todo o una categoría | Muestra cada automatización o solo tarjetas de categorías como Gestión de clientes, Operaciones de tienda o Informes y análisis. Las categorías disponibles dependen de la biblioteca mostrada. |
| Filtro de estado | Muestra tarjetas Todos los estados, En vivo, En pausa, Bloqueado por el plan o Próximamente. |
| Cambio de tarjeta | Solicita En vivo cuando está activado y En pausa cuando está desactivado, si la automatización está disponible. |
| Botón de información | Abre Detalles de la automatización con descripción, estado, categoría y última ejecución. |
| Botón de edición | Abre Redactar correo para automatizaciones que admiten una plantilla de correo electrónico. |
| Reintentar | Recarga la biblioteca después de una falla de carga. |
Tamaño de pantalla: Los botones de información y edición de correo electrónico se muestran en diseños de escritorio más amplios. Si no los ves en una pantalla de tamaño de teléfono, reabre Automatizaciones en una ventana más amplia.
Encuentra la automatización correcta
- Abre Automatizaciones.
- Busca el resultado que necesitas, como un mensaje de cliente o informe.
- Reduce la lista con una categoría cuando el resultado es amplio.
- Usa el filtro de estado para encontrar elementos en vivo o bloqueados.
- Selecciona el botón de información en una tarjeta.
- Lee la descripción, estado, categoría y última ejecución antes de cambiar el cambio.
- Si aparece un botón de edición de correo electrónico, revisa la plantilla antes de habilitar la automatización.
Significados de estado
| Estado | Significado y paso siguiente |
|---|---|
| En vivo | La automatización está habilitada y espera su desencadenante. Esto no significa que ya haya sido ejecutada. |
| En pausa | La automatización está disponible pero no iniciará nuevo trabajo desencadenado hasta que se habilite. |
| Bloqueado por el plan | El plan actual impide que la automatización se ejecute. Revisa el acceso antes de confiar en ella. |
| Próximamente | La tarjeta es visible para descubrimiento pero no puede ser habilitada. |
| Nunca ejecutado o Última ejecución — | No hay tiempo de ejecución completado disponible para este proyecto. |
Solución de problemas
- Si ninguna tarjeta coincide, borra Buscar, elige Todo y elige Todos los estados.
- Si un cambio está deshabilitado, lee el estado de la tarjeta y la razón de disponibilidad.
- Si un cambio vuelve a su estado anterior, lee el mensaje de error y recarga la biblioteca antes de reintentar.
- Si la biblioteca no se carga, selecciona Reintentar una vez y contacta al soporte si se repite.
Punto de control antes de habilitar
El panel de detalles debería explicar el disparador de la automatización seleccionada y su estado actual. Ciérralo para volver a la misma tarjeta. Una insignia En vivo autoriza futuros disparadores; utiliza la información de la última ejecución y el mensaje o informe resultante real para verificar la ejecución.
Ver: inspeccionar una automatización pausada
La grabación filtra a Pausado, abre los detalles de Revisión de solicitud, luego los cierra. No habilita la automatización, edita su correo electrónico ni envía un mensaje.