Operaciones de la tienda
Configura y ejecuta el catálogo, pedidos, clientes, promociones, abastecimiento y reseñas de tu tienda.
Las capturas y grabaciones muestran la interfaz en inglés.
Usa Operaciones de Tienda para administrar la información y actividad diaria detrás de tu tienda de Runner.
Por qué y cuándo usar Operaciones de Tienda
Abre esta área después de que Runner haya creado tu tienda. Es el centro de control práctico para detalles de tienda, reglas de envío, productos, pedidos, clientes y promociones. Algunos trabajos, como el abastecimiento de proveedores o la moderación de reseñas, aparecen solo cuando la capacidad correspondiente está disponible.
Disponibilidad y requisitos previos
- Inicia sesión y abre un proyecto de Runner que incluya una tienda.
- Espera si Runner muestra Estamos preparando el panel de gestión de tu tienda; espera un momento.. Las páginas se cargan cuando el backend de la tienda está listo.
- Tu rol en el espacio de trabajo y el estado de la tienda pueden limitar qué controles se muestran.
- Los servicios conectados de pago, envío, cumplimiento, reserva y proveedor pueden agregar controles específicos de estado.
Abre Operaciones de Tienda
- Abre Espacio de trabajo.
- Elige la tienda que deseas administrar.
- Selecciona Operaciones de la tienda en la navegación del proyecto.
- Si aparecen tarjetas de configuración, completa los detalles requeridos de la tienda y resuelve la configuración de productos/envíos, luego selecciona Abrir Operaciones de la tienda.
- Elige una sección del menú de Operaciones de la tienda.
Las anotaciones en inglés señalan los controles. Selecciona la imagen para ampliarla.
Si aparecen estas tarjetas de configuración, completa los detalles requeridos y resuelve los hitos opcionales antes de usar el menú de administración. La imagen no muestra la configuración de publicación o pago.
Pide a Runner que ayude desde el chat
Ruta de entrada: Abre el proyecto → elige Nueva tarea o una conversación existente.
Puedes pedir a Runner que inspeccione o actualice registros de tienda aprobados sin encontrar cada página de administrador tú mismo. Esto incluye trabajo común con productos y variantes, clientes, inventario, envíos, cumplimiento, pedidos, devoluciones, promociones y registros relacionados.
- Nombra el registro y el resultado exacto que deseas.
- Pide a Runner que inspeccione el estado actual primero cuando el cambio dependa de un pedido, inventario o estado de cumplimiento.
- Autoriza explícitamente el efecto exacto antes de una acción destructiva o de ciclo de vida de pedido. Una solicitud general no es permiso para eliminar un registro, cancelar un pedido o avanzar el cumplimiento.
- Espera el resultado de Runner, luego actualiza la página relevante de Operaciones de Tienda y verifica el estado actualizado antes de reintentar o comenzar otro cambio.
El acceso a la cuenta, la configuración del sistema de tienda, los pagos y la administración fiscal no están disponibles a través de esta capacidad de chat. Las importaciones de productos y otras cargas de archivos aún usan sus flujos dedicados.
Elige la sección correcta
| Sección | Úsala para | Qué muestra al seleccionarla |
|---|---|---|
| General | Visibilidad de tienda, identidad, mercados, ubicaciones de stock, envío y disponibilidad de reseñas | Abre la página de configuración compartida. La mayoría de campos usan Guardar de página; el interruptor Reseñas de productos se guarda inmediatamente. |
| Pedidos | Compras de clientes y progreso de cumplimiento | Abre la lista de pedidos; seleccionar una fila abre el registro de pedido completo. |
| Productos | Artículos de catálogo, precios, imágenes, variantes, inventario y SEO | Abre la lista de productos; Añadir inicia un nuevo producto y una fila abre la edición. |
| Clientes | Detalles de contacto de clientes, direcciones e historial de pedidos | Abre la lista de clientes; seleccionar una fila abre el registro de cliente. |
| Promociones | Descuentos automáticos y códigos de promoción | Abre la lista de promociones. Usa Crear o Agregar Primera Promoción en una lista vacía para elegir un tipo de descuento. |
| Dropshipping (navegación del proyecto) | Navegación condicional del catálogo del proveedor | Abre la entrada del proyecto por separado; los diseños más antiguos pueden mostrarlo dentro de Operaciones de la tienda. |
| Impresión bajo demanda (navegación del proyecto) | Productos impresos personalizados condicionales, gestionados por Printful | Abre la entrada del proyecto por separado. Consulta Impresión bajo demanda con Printful. |
| Reseñas | Moderación condicional de reseñas | Aparece después de que las reseñas de productos estén habilitadas y sean compatibles con la tienda. |
| Administración avanzada | Acceso condicional al backend de tienda completo | Una entrada de escritorio flotante abre el administrador de backend en una nueva pestaña del navegador cuando la característica está disponible. |
General aquí gestiona detalles operativos como Mercados, Ubicaciones de Stock y Envíos. General de la tienda en Configuración gestiona el nombre de Runner, la vista previa de búsqueda, el favicon y la marca de agua. Verifica qué página de General abriste antes de editar.
La grabación se mueve a través de Pedidos, Clientes y Reseñas en la tienda de tutoriales. Muestra estados vacíos y navegación; no se realiza ninguna compra, creación de cliente, reembolso o cumplimiento.
Orden de configuración recomendado
- Completa incorporación y configuración general.
- Agrega una ubicación de stock y configura envío.
- Crea productos y verifica variantes e inventario.
- Conecta un servicio de pago desde Apps antes de probar el pago.
- Usa pedidos, clientes y promociones cuando la actividad comience.
- Usa dropshipping, impresión bajo demanda, reseñas o Administrador avanzado solo cuando esas entradas y requisitos previos estén disponibles.
Estados comunes y límites
- Sin datos aún es un estado válido. Productos, pedidos, clientes, promociones y reseñas muestran un mensaje vacío hasta que existan registros.
- Cargar no es éxito. Espera una lista, confirmación guardada o estado actualizado antes de asumir que una acción terminó.
- Los cambios sin guardar permanecen en la página. Usa Guardar donde se muestre; si Runner advierte sobre salir, elige si permanecer, guardar o salir sin guardar.
- Las acciones destructivas requieren confirmación. Eliminar un producto, cliente o promoción no puede asumirse como recuperable.
- Los resultados del chat aún necesitan verificación. Después de que Runner cambie un registro de tienda, actualiza la página relevante y confirma el nuevo estado antes de reintentar.
- Las entradas condicionales pueden estar ausentes. No uses una URL copiada como prueba de que tu tienda admite una característica oculta.
Si Operaciones de Tienda no se carga
- Confirma que abriste el proyecto previsto.
- Espera a que se borre el mensaje de implementación, luego actualiza la página.
- Vuelve al proyecto y selecciona Operaciones de la tienda nuevamente.
- Si solo una sección falla, intenta su control Actualizar cuando esté disponible.
- Si el problema continúa, mantén el nombre del proyecto, nombre de la sección, error visible y hora aproximada para soporte.